#56 #81 Así no es como funciona una aseguradora, y mucho menos Mapfre.
Una aseguradora es un negocio, una actividad que tiene que reportar beneficios. Por ello su mayor fuerza es justificar de alguna forma que ellos no tienen que pagar.
En este caso es relativamente fácil: irán señalando supuestos responsables a quienes cargar con la indemnización que corresponda. Lo harán mostrándose muy afectados, exigiendo que sean los otros los que asuman la carga por el bien de sus asegurados. ¿A quién señalarán? A todos los que puedan: constructor, fabricantes de materiales, propietario de la vivienda donde se identifique el origen del fuego, bomberos, etc.
¿Mala imagen? ¿Publicidad?
Saben cómo funciona la memoria y la masa colectiva. Recuerda, en apenas 24 horas se pasó de ensalzar el trabajo de los bomberos a ponerlo en entredicho , llegando a responsabilizarles de los fallecidos. Así, sin conocer ni el trabajo de los bomberos, no lo que allí estaba ocurriendo en ese momento. ¿Y piensas que las excusas de Mapfre no van a tener recorrido para evitarles un hundimiento de imagen?
Espero equivocarme, y que Mapfre actúe diligentemente con todas y cada una de las personas afectadas. Mi experiencia me dice que no será así, pero como digo, ojalá me equivoque.
#134 Que los datos sean públicos (transparencia) es importante, pero insuficiente. Tanto en crudo como procesados, en este caso ya son públicos.
La cuestión es cómo se presentan y cómo se miente con ellos para generar corrientes de opinión. ¿Te suena cómo, por ejemplo, cierto colectivo usa las estadísticas de delincuencia para señalar a un grupo de personas, ignorando otros patrones demográficos que anulan su propio análisis?
Esto es lo mismo. Hace unos días una agresión por arma blanca en el distrito X. El mismo día otra agresión por arma blanca en el distrito Y. Sólo sale en medios de manera habitual lo que ocurre en el distrito X. Los datos no se manipulan, no se toquetean: se presentan de forma interesada y seleccionada para condicionar una opinión. Vamos, un cherry picking.
Sólo tienes que ver cómo, usando los propios datos y ofreciéndoselos a la ciudadanía, pesa más la corriente de opinión formada con claro sesgo selectivo por parte de un medio de comunicación de peso (o varios), y en su caso, por ciertos influencers adecuadamente posicionados.