#4 No critico que se implanten medidas para una mejor convivencia, pero no me parece bien que se culpe directamente al desarrollador.
Siguiendo la analogía del centro comercial, si unos retrasados entran al centro comercial a lanzar estiércol al resto de la gente, a quién culpabilizas? A la gente, al centro comercial o a los retrasados que lanzan estiércol?
Creo que es evidente.
Otra cosa muy distinta es que ese centro comercial tome la medida de pagarle un sueldo a unos agentes de seguridad privada para no perder ventas, porque le interesa y mucho que en su centro comercial no se lanze estiércol a los clientes.
Las redes sociales son lo mismo, si el señor Zuckerberg interpreta que un troll le hace perder dinero, pagará de su bolsillo a un mod, pero culpar a Zuckerberg de la existencia de los trolls, es absurdo, ridículo y terríblemente injusto.
#3 Pues depende. Hasta los primeros foros tenían moderadores. Twitter o Facebook son responsables de la seguridad de sus usuarios igual que un centro comercial de la de sus clientes. Si el centro comercial pone guardias de seguridad, las grandes redes deberían buscar políticas y herramientas de moderación.