Creo que sería interesante que esos que votan negativo la noticia del informe de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones explicaran su voto.... Si no son 'porculeros' de Jazztel, que motivo podrían tener para votar negativo ma que intentar haer desaparecer la noticia de que Jatel es la peor operadora de España en cuanto a número de rclamaciones por cliente?
Parece que a los de Jazztel les escuece 'oir' las verdades y se están dedicando a votar negativo el informe de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, en la que se les acusa de ser la peor operadora telefónica en lo que se refiere a chapuzas varias y tratamiento de quejas y reclamaciones de sus clientes.
#30 Buena idea eso de ir a una tienda a pedir una baja o dejar constancia de tu intencion de hacer una portabilidad. Lo malo es que, al menos en el caso de Jazztel, las tiendas se niegan a recoger ese tipo de solicitudes y te dicen que las hagas por telefono o via web.... o sea, mi gozo en un pozo...
Esa gente de Jazztel (y posiblemente otras operadoras) solo aprenderá y actuará correctamente cuando 'alguien', sea la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones o cualquier otro organismo o Juzgado les ponga las peras al cuarto y les meta unos multazos de aquí te espero o unas penalizaciones o indemnizaciones cordes a los perjuicios que ocasiona a sus clientes. Esa es la única manera....y supongo que algún día se llegará a eso... mientras tanto, a jorobarse toca, pataleo y esas cosas....
#24 La respuesta a la primera parte de tu pregunta es SI. Efectivamente, la portabildiad la debe solicitar la operadora a la que quieres portar tu línea, PERO Jazztel pone 'peros', algunos totalmente absurdos, a las operadoras que solicitan la portabilidad y las suele denegar sistemáticamente con cualquier tipo de excusa. Esa es la realidad.....
#26 Disculpa, All_Español, son cosas del teclado.... pero lo de la erección no está nada mal.... ¡ojalá hubiera muchas! (con sus consiguientes 'deserecciones'
Es posible que estén los de Jazztel metiendo votos negativos para intentar tapar los trapos sucios, que son muchos, de Jazztel?
#21 Eres la ecepción que confirma la regla.... vremos que pasa el dia que intentes una portabilidad o una baja.... ¡prepárate para el via crucis'.....
#23 ¡Vaya forma de escribir! he leido erección.
Eso era hace 3 años, ahora el muerto lo tiene mi familia.
#19 Pues.... en esas estaba yo, pero a la hora de pedir la portabilidad, na-nai-tu-tía.... No hay manera de librarme de esa gentucilla..... (y ya veremos que te ocurre a tí cuando lo intentes....)
#18 Desgraciadamente, a efectos de Jazztel, dá igual como hagas tus reclamaciones.... esa gente 'pasa de todo'. Por mi parte, hice lo que había que hacer: tras unas cuantas llamadas al servicio de desatención a clientes de Jazztel (la verdad es que hubiera podido ahorrarme unas cuantas, y los consiguientes cabreos), media docena de emails (también sobraban unos cuantos....), un par de burofax, tres denuncias a la Secretaría de Estado de Tecomunicaciones y un acto de conciliación (todavía pendiente de celebración), todavía no conseguí que Jazztel tramite bajs y portabilidades.... al final me va a 'tocar' perder el número que vengo utilizando desde hace más de 15 años...., y también me va a tocar presentar la correspondiente reclamación judicial por los daños y perjuicios que la perdida de mi número de telefono me está ocasionando (soy un autonomo que vive de las llamadas de telefono de mis clientes, que tienen ese número de telefono.... y son varios cientos....)
#20 Yo a ONO les hice 86 llamadas en tres dias, ya sabes te ponen en espera a ver si cuelgas y al final lo consegui, de hecho envie el registro de llamadas a la CNMT, la historia es demasiado larga para resumirla aqui. He aprendido una cosa, NUNCA hacer una portabilidad por telefono, ir a una tienda fisica donde te entregan y puedes verificar la documentacion por escrito, no aceptar una contra oferta de tu proveedor. Aun asi los telecos se pasan las leyes por el forro y te dejan sin telefono.
#18 la certificación de envío te la desaconsejo. Solo demuestra que les has enviado algo, pero no el contenido.
#20 desde mi punto de vista, si haces lo que te he aconsejado, al que debería darle igual lo que piense o haga Jazztel es a ti. Si se ponen tontos se les cuelga el teléfono y ya está. No te van a denunciar, y si te denuncian van a perder porque tienes pruebas en su contra y lo saben.
#15 Pues la cagaste burt lancaste..... (yo también, por si te sirve de cosnuleo....)
#5 A qué página te refieres?
#6 de esta... de meneame.
Sí... debo instalarme el addblock en este PC... (no es el habitual)
Pregunto: alguien consiguió darse de baja en JAZZTEL sin mayores problemas? (siempre que llamo a JAZTEL, los del departamento de bajas y portabilidades SIEMPRE están ocupados, no devuelven las llamadas y es 'imposible' tramitar portatilidades o bajar por telefono, y también por email, via web y por burofax: la callada por respuesta....)
#3 Ya sé que no es un consuelo, pero he padecido una baja-estafa por parte de Orange hace poco.
#3 correo electrónico y/o burofax, llamada de cortesía y punto. Si mandan recibos se le dice al banco que los devuelva.
#9 Es lo que he hecho y el correo electronico con certificacion de envio. (Egarante es gratis para usuarios no profesionales).
#20 Yo a ONO les hice 86 llamadas en tres dias, ya sabes te ponen en espera a ver si cuelgas y al final lo consegui, de hecho envie el registro de llamadas a la CNMT, la historia es demasiado larga para resumirla aqui. He aprendido una cosa, NUNCA hacer una portabilidad por telefono, ir a una tienda fisica donde te entregan y puedes verificar la documentacion por escrito, no aceptar una contra oferta de tu proveedor. Aun asi los telecos se pasan las leyes por el forro y te dejan sin telefono.
#18 la certificación de envío te la desaconsejo. Solo demuestra que les has enviado algo, pero no el contenido.
#20 desde mi punto de vista, si haces lo que te he aconsejado, al que debería darle igual lo que piense o haga Jazztel es a ti. Si se ponen tontos se les cuelga el teléfono y ya está. No te van a denunciar, y si te denuncian van a perder porque tienes pruebas en su contra y lo saben.
Gracias Bernard!
No entiendo por qué hay tantos votos negativos a este tema... a mí me parece muy interesante
#34 Estoy de acuerdo en que si se trata de una baja dá igual lo que piense o haga Jazztel: yo guardaría mis comunicaciones muy bien guardaditas, especialmente los burofaxes, las denuncias a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y el acto de conciliación, y cuando los de Jaztel vengan a reclamar algo en el Juzgado les daría con esos papelitos en la cara...
Lo malo es cuando se trata de una portabilidad, pues en ese caso te tienen agarrado por los mismísimos, y más todavía si la línea que quieres llevarte a otra operadora es una lñinea con la que llevas años y años y todos tus clientes tienen ese número de telefono. En ese caso, estás jod.... (y lo unico que puedes hacer es reclamar judicialmente una indemnización, con todas las dificultades de prueba que eso conllevaría, pues tendrás que demostrar los daños y perjuicios ocasionados por la negativa de la portabilidad, daños que se 'intuyen' pero que son dificiles de demostrar y más aún de cuantificar...
La única 'solución' sería que la Secretaría se pusiera seria con esas abusivas formas de actuar de Jazztel y les metiera multazo de órdago tras multazo de órdago, y se diera publicidad a las sanciones. Esa es la única 'solución' que yo veo razonable...