#28 #38 Yo estuve trabajando en Atención al Cliente de Simyo hace unos 3 o 4 años (fines de semana, para ganas unas pelas), y te aseguro que nuestro trabajo (al menos el de la mayoría, siempre está el típico que se escaquea) era solucionar problemas. Y la verdad es que a veces era frustrante, porque teníamos que seguir ciertos protocolos (muchas veces estúpidos, sí, pero obligatorios) y la gente no lo entendía y nos caían unas broncas tremendas. Si se estaba tramitando alguna incidencia y el que había atendido anteriormente al cliente era un patán, los gritos te los comías tú.
Ahora lo han externalizado a algún sitio de sudamérica. La subcontrata que ofrecía la Atención al Cliente aquí en España cerró (no recuerdo el nombre). Y la verdad es que la cosa no está tan bien como antes (a mí no son capaces ni de hacerme un cambio de titular, dicen que no ofrecen ese servicio).
Yo desde que me pasé de Orange a Simyo duermo más tranquilo por las noches. Son una panda de sinvergüenzas de la ostia.