Si tienes un disco duro Seagate Barracuda 7200.11 puede que la próxima vez que enciendas el ordenador ya no esté ahí. Debido a un fallo en el firmware varios modelos de la serie Barracuda 7200.11 dejan de funcionar súbitamente. Se calcula que este problema puede afectar entre un 30% y un 40% de los discos duros fabricados hasta diciembre de 2008 (unos 30 millones de unidades).
#2 hombre, tanto como "bastante bien" y "ya ofrece una solución"...
... Hace meses que esto ocurre, y hasta ahora no se lo habían tomado muy en serio.
... Hasta no hace mucho (dos días) no había manera de saber si tu disco duro era de los que tenía el problema, así que montaron un chequeador online. Pones el número de serie de tu disco duro (no el modelo, el número de serie, que es único para cada disco) y te dice si tiene el problema o no. Pero como programan todo igual de bien (scripts web y firmwares) resulta que si no ponías el número de serie en mayúsculas (ponías alguna minúscula), ponías un espacio, o ponías cualquier cosa (S3464T35UCK5) siempre te decía que tu disco duro NO tenía el problema. Y la gente, que se aburre mucho, probó con números de serie de discos que ya habían cascado (publicados en varios foros) y la mayoría daban un bonito "este disco no tiene el problema"... Pues que me expliquen qué ha pasado.
... El "parche" es una iso/msdos que no va en mac, así que muchos usuarios de mac con un disco duro que saben que puede fallar en cualquier momento están jodidos. Tampoco hay actualización para Linux, pero eso supongo que es lo de menos (en un pc arrancas con la iso y ya está).
... Y eso si es que el parche te funciona, porque ya hay montones de informes de gente a la que el updater le peta y no llega a actualizar el firmware.
... Actualización que, por cierto, falta probar y ver si realmente soluciona el problema.
Pues va a ser que "han respondido bastante bien" no es la mejor descripción de la situación...
(Y lo dice uno con DOS discos duros ST31000340AS con firmware SD15)
Yo tengo un disco de estos, con el "afamado" firmware SD15. Me petó el miércoles pasado, con todas mis fotos, series, pelis...
No fue al encender el ordenador, como le ha pasado a mucha gente. Dejé el disco conectado (lo tengo como externo), y cuando volví el disco estaba parado. Muerto. Parece que gracias a la comunidad internetera la cosa ha salido adelante, y Seagate ya ofrece una solución (http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/news.jsp?DocId=207951).
La verdad es que pensé en abandonar Seagate, pero creo que han respondido bastante bien.
#5, para los que tienen el disco duro "muerto" se puede intentar la solución casera que enlaza #3. Eso sí, parece bastante complicada y si te equivocas lo rematas del todo.
Se recomienda no apagar el sistema, pues el fallo podría estar relacionado con el número de arranques. El disco se cuelga al arrancar.
Hacer copias de toda información importante que hubiera dentro a discos que no tengan el problema.
Esperar y ver. Ahora mismo no existe ninguna actualización de firmware que se pueda aplicar.
Si no hay más remedio que parar el sistema, dejar los discos desconectados (sin potencia) y esperar a que salga la solución al problema. Si se cuelgan, la cosa ya no tendrá solución.
Yo estoy cómo #4, con dos discos con el firmware maldito (SD15). Con los datos muy importantes ya copiados, me siento más tranquilo.
#4 Efectivamente, yo tengo uno de 500 Gb (ST3500320AS, SD15) y también me peta el updater. Por lo que leo por ahí, el problema está en que el programa de actualización FDL462A.EXE no reconoce el p/n de mi disco duro (reconoce sólo los -300, y el mío es un -303).
Si se ejecuta bajo FreeDOS (sistema con el que viene la actualización), el programa peta soltando un error de segmento. Si se ejecuta bajo MS-DOS sin drivers ni leches, entonces funciona bien pero no actualiza (y da error de que el disco duro no es Seagate).
Claro, para llegar a esto hay que extraer el disco de arranque de la imagen ISO y descomprimir el flasheador...
En los foros alguien ha indicado que una posible solución es usar algún programa anterior de flasheo. ERROR: El programa vuelca el firmware mal y destruye el disco duro (habría que reflashear otra vez al sistema antiguo, pero esa actualización no existe).
Conclusión: aquí hay alguien seriamente preocupado por sus datos y para el que no han publicado solución. Estoy considerando seriamente comprar un disco duro de otra marca y vender el mío a otra persona.
[EDITO:] A estas horas, la KB de Seagate no funciona (dice que por mantenimiento o exceso de carga, vete tú a saber) y por lo que se lee en los foros, el chat con los técnicos tampoco está operativo.
Comentarios
#2 hombre, tanto como "bastante bien" y "ya ofrece una solución"...
... Hace meses que esto ocurre, y hasta ahora no se lo habían tomado muy en serio.
... Hasta no hace mucho (dos días) no había manera de saber si tu disco duro era de los que tenía el problema, así que montaron un chequeador online. Pones el número de serie de tu disco duro (no el modelo, el número de serie, que es único para cada disco) y te dice si tiene el problema o no. Pero como programan todo igual de bien (scripts web y firmwares) resulta que si no ponías el número de serie en mayúsculas (ponías alguna minúscula), ponías un espacio, o ponías cualquier cosa (S3464T35UCK5) siempre te decía que tu disco duro NO tenía el problema. Y la gente, que se aburre mucho, probó con números de serie de discos que ya habían cascado (publicados en varios foros) y la mayoría daban un bonito "este disco no tiene el problema"... Pues que me expliquen qué ha pasado.
... El "parche" es una iso/msdos que no va en mac, así que muchos usuarios de mac con un disco duro que saben que puede fallar en cualquier momento están jodidos. Tampoco hay actualización para Linux, pero eso supongo que es lo de menos (en un pc arrancas con la iso y ya está).
... Y eso si es que el parche te funciona, porque ya hay montones de informes de gente a la que el updater le peta y no llega a actualizar el firmware.
... Actualización que, por cierto, falta probar y ver si realmente soluciona el problema.
Pues va a ser que "han respondido bastante bien" no es la mejor descripción de la situación...
(Y lo dice uno con DOS discos duros ST31000340AS con firmware SD15)
Yo tengo un disco de estos, con el "afamado" firmware SD15. Me petó el miércoles pasado, con todas mis fotos, series, pelis...
No fue al encender el ordenador, como le ha pasado a mucha gente. Dejé el disco conectado (lo tengo como externo), y cuando volví el disco estaba parado. Muerto. Parece que gracias a la comunidad internetera la cosa ha salido adelante, y Seagate ya ofrece una solución (http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/news.jsp?DocId=207951).
La verdad es que pensé en abandonar Seagate, pero creo que han respondido bastante bien.
Más información, y relacionados:
http://www.theregister.co.uk/2009/01/16/barracuda_failure_plague/
http://www.theregister.co.uk/2009/01/18/barracuda_firmware_upgrade_and_recovery/
http://www.msfn.org/board/index.php?showforum=5
Y aquí, la solución "casera":
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807
drives that have already been affected can't have the firmware applied to them due to their locked-down status.
#4 hay montones de informes de gente a la que el updater le peta y no llega a actualizar el firmware.
Cojonudo, a que sí.
#5, para los que tienen el disco duro "muerto" se puede intentar la solución casera que enlaza #3. Eso sí, parece bastante complicada y si te equivocas lo rematas del todo.
Se recomienda no apagar el sistema, pues el fallo podría estar relacionado con el número de arranques. El disco se cuelga al arrancar.
Hacer copias de toda información importante que hubiera dentro a discos que no tengan el problema.
Esperar y ver. Ahora mismo no existe ninguna actualización de firmware que se pueda aplicar.
Si no hay más remedio que parar el sistema, dejar los discos desconectados (sin potencia) y esperar a que salga la solución al problema. Si se cuelgan, la cosa ya no tendrá solución.
Yo estoy cómo #4, con dos discos con el firmware maldito (SD15). Con los datos muy importantes ya copiados, me siento más tranquilo.
Moraleja: Haced backups.
#4 Efectivamente, yo tengo uno de 500 Gb (ST3500320AS, SD15) y también me peta el updater. Por lo que leo por ahí, el problema está en que el programa de actualización FDL462A.EXE no reconoce el p/n de mi disco duro (reconoce sólo los -300, y el mío es un -303).
Si se ejecuta bajo FreeDOS (sistema con el que viene la actualización), el programa peta soltando un error de segmento. Si se ejecuta bajo MS-DOS sin drivers ni leches, entonces funciona bien pero no actualiza (y da error de que el disco duro no es Seagate).
Claro, para llegar a esto hay que extraer el disco de arranque de la imagen ISO y descomprimir el flasheador...
En los foros alguien ha indicado que una posible solución es usar algún programa anterior de flasheo. ERROR: El programa vuelca el firmware mal y destruye el disco duro (habría que reflashear otra vez al sistema antiguo, pero esa actualización no existe).
Conclusión: aquí hay alguien seriamente preocupado por sus datos y para el que no han publicado solución. Estoy considerando seriamente comprar un disco duro de otra marca y vender el mío a otra persona.
[EDITO:] A estas horas, la KB de Seagate no funciona (dice que por mantenimiento o exceso de carga, vete tú a saber) y por lo que se lee en los foros, el chat con los técnicos tampoco está operativo.
Buena atención al cliente, si señor.
Western Digital forever!!!!!!