Hace 14 años | Por --119912-- a yoiggers.es
Publicado hace 14 años por --119912-- a yoiggers.es

Vodafone es la operadora tradicional que más clientes está perdiendo según se desprende de los últimos informes presentados por la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Para evitar la sangría, ha lanzado un plan agresivo de contención de bajas. Una tarifa para llamar desde 6 céntimos/min por las tardes y otra para llamar desde 8 céntimos/min las 24 horas a cualquier destino. Estas ofertas sólo se ofrecen a los clientes que solicitan la baja o inician la portabilidad a otro operador

Comentarios

NickEdwards

#7

Dos meses enteros antes de cambiarme de compañía:

"Disculpe las molestias pero sus datos no están accesibles por culpa de una actualización del sistema".

Al final les acabé diciendo:

"Una de dos, O ustedes me están mintiendo o son una compañía terriblemente irresponsable porque no tienen acceso a mis datos desde hace dos meses. Adiós."

y

#10 esa es muy buena.

Y la publi de movistar en el barner. CONSPIPARANOIAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

dreierfahrer

#7 Yo cambio para que me regalen moviles guatxis y cada vez pago menos...

Que no te interesan los moviles?, perfecto, A MI SI, asi que no no te digo como tienes que gastar tu dinero y tu no me dices como tengo que gastar el mio y todos contentos

Bernard

#1 Ya les pasó a TME cuando sacaron la Factura 10 y Factura 30 para contener bajas.

D

#1 Que va. Mi empresa (de la que recibía unos 600€ al mes) ya no vuelve. No es cuestión de precio.
Lo siento mucho, a mi no me ven el pelo más ni con llamadas gratis.

#60 Yo la hice de Vodafona a Movistar por el servicio y unos cuatro meses después he de decir que estoy tremendamente satisfecho de la decisión.

cargolcoix

#9 yo solo diré: http://www.pepephone.com/tarifamovilonia es una tarifa sin establecimiento, sin consumo mínimo, sin cuota mensual, sale muy bien para llamadas cortas

pepephone usa la cobertura de vodafone

uno_ke_va

#16 Algo así iba a decir yo, con Pepephone tengo de serie 6 centimos por minuto a cualquier compañía y a cualquier hora sin chanchullos, y con internet por 7€ (300 Mb, que para tener el tiempo, el correo y el calendario sincronizado, y ver alguna página de vez en cuando dan más que de sobra).

cargolcoix

#18 la gracia de esta tarifa que enlazo es que no tiene establecimiento de llamada, pagas por segundos desde el primer segundo, a ver si se lo apuntan las grandes

Lidenbrock

#27 Lo mismo que yo. Tiene una tarifa que encaja perfectamente con mis necesidades, creo que es lo que hay que mirar, que no todos llamamos lo mismo, a las mismas horas ni con la misma duración.

a

Así funcionan las telecos, que se cagan en premiar la fidelidad... Yo desde luego ya les tengo pillada la medida, sólo hay que pedir la baja para que pierdan el culo por ofrecerte mejores precios.

Sí, es triste tener que ir llamando de vez en cuando con la cantinela de la baja, pero ellos lo quieren así.

Y así estamos, de compañía en compañía y tiro por que me toca.

times0000

¿Hay alguna compañía ya que use la red de Movistar? Mas que nada porque yo no puedo migrar porque solo Movistar tiene cobertura en mi zona, pero miré hace unos meses y todo era reutilizar la red de Vodafone u Orange

D

#2 Ono tiene cobertura Movistar, mírate tarifas --> http://www.movilzona.es/ono-io-informacion-y-tarifas-ono-io/

times0000

#4 Gracias, lo miro

Moussenger

#2 Yoigo

D

#2 Yoigo puede conectarse en coberturas de vodafone y movistar.

Barracuda

#2 La cobertura de Movistar y Vodafone es la misma, ya que hasta hace poco suscribieron un acuerdo en la cual ambas compañías comparten las infraestructuras de antenas, repetidores, etc. La única que se queda fuera es Orange.

times0000

#44 No exactamente, aun con el convenio firmado un teléfono solo utiliza la cobertura del otro en caso de no tener de la propia, entendiendo no tener por no tener nada. El problema que hay donde yo vivo es que esta al borde, entonces, tener cobertura de vodafone tienes, pero a ratos, y cuando la tienes, es nefasta (no hay quien oiga nada y se te corta todo el rato). Es decir, hay cobertura, pero es inservible.

Luego esta el caso del pueblo de mi madre, donde te aseguro que, con convenio o sin él, con Vodafone no hablas y con Movistar sí (y con Orange según donde te pongas).

m

#44 pues yo antes tenía Movistar y ahora Vodafone, y no es la cobertura la misma. tengo menos ahora, y sigo viviendo y yendo a los mismos sitios que antes.

Shoguin

Hay ahorro, hay meneo

D

Robafone, Timofónica, Robange... es que no entiendo cómo todavía hay gente que sigue usando esas compañías.

b

La verdad es que yo he sido uno de los que se ha dado de baja de Vodafone (y recomienda a todos sus conocidos que hagan lo mismo, es lo malo de tratar mal a los clientes). No es normal que tarde un operador en atecion al cliente 45 minutos en atenderte. Tampoco es normal que para liberar el movil de prepago tras pasar la permanencia tengas que pagar 180 euros, o al menos en Movistar no hay ese problema.

D

#23 Yo he liberado un par de móviles en Vodafone y fue rápido e indoloro.

b

#24 ¿Prepago, o Contrato? Si es prepago... ¿en que epoca fue eso? Porque cuando yo llamé (septiembre de éste año) me dijeron lo que he puesto.

D

#41 Contrato. El último hace 2 años y pico. Quizá en prepago es más difícil... aunque no debería.

b

#54 Pues en prepago, ya te digo, me dijeron tres operadores distintos que o pagaba o nada, que tenian una norma. Ah, y otra cosa que no me gustó de Vodafone fue su negativa a darme su numero de trabajador, con lo que si ellos cada vez que llamo me piden datos, ¿por qué no puedo yo tener los suyos?

D

Se me olvidó ponerlo en #30: ¡Vodafowned! lol

Y no dudéis en mirar las tarifas permanentes a nuevos clientes (no las que duran los 3 primeros meses), muchas veces vas con ellas a la tienda o donde sea, y te dejan su misma tarifa.

Eso si, id con el folleto en la mano, nada de decir "he oido" ni nada similar.

l

Que se jodan!! A por ellos que son unos auténticos ladrones y estafadores.

D

Viva el amago en Vodafone!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Todos a amagar para obtener ventajas, precios y terminales que no nos los ofrecerían ni suplicándoles. Guía del amago: http://www.gsmspain.com/foros/h702747_Operadores-Vodafone_Guia-Amago.html

joffer

Yo llamé a atención al cliente y tras 24 horas de espera me dieron un 10% en las siguientes tres facturas.
Vodafone compensa con un 10% menos en tres facturas por 27 horas de espera en atención al cliente

Hace 14 años | Por Bottle a lasprovincias.es


Es que me aburro y tengo mucho tiempo

keren

Hala, a pedir la portabilidad.

s

Sea como sea Vodafone va desmejorando dia a dia!

Por error dieron de baja mi numero , y como tengo 2 lineas de telefono y tarde mucho en reclamar , me piden 150 euros por reactivarme la linea!
Eso si , debo agradecerles el haberme puesto en contacto con compatriotas 1 mes antes de las navidades , algo que me ha hecho recordar mucho mi tierra.
Cada puta vez que he llamado para reclamar y abrir reclamaciones por mi linea , me han pasado con niñas que estan en Argentina y solo saben decir "lo siento señor Sabueso , pero yo solo puedo ofrecerle esta informacion".

Gracias Vodafone , he vuelto virtualmente a casa , por navidad. Y encima vosotros habeis perdido otro cliente por vuestra fantastica gestion de problemas.

D

#52 eso , encima de pisarnos el dinero las empresas extranjeras ( las nacionales tambien ) , dan empleo fuera de ESPAÑA , DONDE TE ATIENDE UNA SEÑORITA QUE TE DICE " HOLA SABROSO PAPI , SON 150 EUROS "

D

Vodafone, Telefonica, Patatone, etc es igual. Cuando hay problemas y llamas al servicio técnico todas te pasan con el mismo señor argentino.

more99

yo ya engo la de 8 centimos, pero fue porque se equivocaron en mi factura, tras 1 HORA Y MEDIA de pasarme de un operador a otro, pues defequé verbalmente sobre la "santisima" madre del operador, y decidi dar de baja la linea, a lo cual ellos contestaron que me daban un 20 % de descuento en las 6 proximas facturas y esa tarifa.

Si hablando se entiende la gente

Shotokax

Me alegro mucho de que estos ex oligopolistas estén sufriendo las consecuencias de la liberalización del sector después de pactar precios ilegalmente cuando lo controlaban todo.

Yo me quité de Movistar y me metí a Pepephone y estoy la mar de contento. Movistar era bastante más caro y encima, a mí personalmente, me trataron fatal.

D

¿alguien que esté con alguna de las tres grandes compañías me puede explicar el motivo por el que permanece en ellas con tarifas abusivas, permanencias, consumos mínimos... ? Es que soy incapaz de entenderlo.

Z

#40 por el más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer.

A mí aún me quedan cuatro meses de permanencia, pero entonces empezaré a mirar alternativas porque hablo poco y a veces no llego ni al mínimo.

De las OMVs me queda la duda de quñe tal se comportan con el roaming, si necesitan acuerdos independientes o funcionan con los mismos que la operadora de la red.

R

#40 yo estoy con movistar... ya no tengo permanencia y asi tengo 8 centimos a cualquier hora y operador, y 8 centimos sms.
Me sale barato, y a mis amigos tambien les sale barato llamarme. No necesito mas

m

Yo no llevo ni un año en Garrafón (Vodafone), y ya estoy desenado cambiarme de operador. Es lo peor!!! nunca he tenido las facturas de teléfono tan altas como ahora, aún llamando menos que antes!!! Por no hablar de los problemas de cobertura que tengo continuamente...

C

Yo estoy planteándome muy seriamente abandonar Movistar y no volver a utilizar nunca ninguna compañía de la terna Movistar-Vodafone-Orange. Cuando me dí de baja en Orange para irme a Movistar fue poco menos que una pesadilla. Aparte me facturaron el mínimo de consumo durante tres meses, estando ya en Movistar, y cuando me dí cuenta (soy tela de descuidao con esos temas) pues devolví un recibo, y anduvieron persiguiéndome durante meses, amenazando con meterme en una lista de morosos. Como no iba a pleitear por 9 euros al final pagué para que me dejen en paz, y con eso juegan las operadoras. Saben que no vas a meterte en líos por 9 pavos así que te los guindan impunemente. Intuyo que cuando me vaya de Movistar será lo mismo, pero en Orange, es que me hacían todas las perrerías del mundo. Me llamaban varias veces al día para ofrecerme cosas, no me anulaban la línea, me siguieron cobrando, cuando trataba de contactar con el departamento de bajas directamente ME COLGABAN... una auténtica vergüenza. Por eso me quiero ir a pepephone o alguna de estas, para que al menos me salga más barato el asunto, porque no es normal que use el móvil bastante poco y llamo siempre a las horas más baratas y no baje de 40 euros mi factura, sin apenas llamar insisto.

tijuana

De todas formas la fuga de clientes no se debe sólo a los precios, en mi caso me di de baja porque me tocaron mucho la moral con su servicio de (des)atención al cliente. Se lo encargan a subcontratas deslocalizadas, y no sólo no te solucionan nada, sino que además te sacan de quicio.

D

Publicidad viral de la buena

Narf

2# 8# Antes de Yoigo, si quieres una barata y ya tienes movil, pasa por Simyo, ya puse no tiene permanencia, si en el momento de pillarlo no te llega bien pues gastas el saldo del prepago y a otra. El precio de llamadas y tal es muy semejante, pero carece de permanencia y de gasto mínimo mensual.

#0 Si, si que se abaraten con la fuga de usuarios, a ver si vende otro movil bueno (como el LG ku380) a 0€.

Pakipallá

Yo soy parte de esa "sangría" tambien... me cansé de que -ni puta idea de que tarifa me aplicaba Vodafone-, 5 euros de saldo solo me alcanzaran para 6 minutos de conversación. Hace un par de semanas mi mujer y yo nos hemos pasado a Symio, veremos que tal...

xaman

#46 Yo igual, que si la vitamina, que si la 60x1, que si familia, que si tarde. Joder, con lo fácil que es en Yoigo: o 0 cent/min. a yoigos ó 8 a todos.

gskbyte

¿Cuál es la mejor compañía para llamar a España desde Europa si vas a estar bastante tiempo fuera?

D

Personalmente llevo 3 años sin preocuparme ni un pelo de estas cosas, exactamente desde que me hice una línea nueva en Yoigo pagando 80€ por un Nokia N70.

Desde entonces, nunca me ha llegado una factura mayor de 20€. De hecho, las seis últimas no me han pasado de 8€. Y lo mejor de todo es que, al no tener complicaciones de línea y/o factura, el móvil me está durando más que los tres anteriores que tuve. Una delicia.

D

Nosotros, gracias a una oferta para clientes nuevos, recortamos en 8 euros mensuales la factura.

klabervk

Yo iba a pilla runa oferta de portabilidad gastándome buena pasta mensual. Cuándo iba a firmar resulta que no servía para clientes que vinieran de prepago. Yo no lo entendí pero perdieron un cliente que iba a dejarles buena viruta.

Dark_

De las compañías grandes, la peña se les está pirando a un ritmo exponencial. No entiendo cómo las empresas de telefonía más pequeñas ofrecen tarifas más pequeñas y las grandes no.

BartolomewScottBlair

¿Alguien sigue dudando del poder de los consumidores unidos?

D

Asi que Vodafone la primera. Veamos cúal sigue detras. Tiempo al tiempo.

malacaton

#14 yo desee verano ya tengo mi tarifa a 6 centimos en Orange, que me ofertaron para que me quesase al iniciar la portabilidad de 3 lineas a Movistar, además de 2 HTC Touch 2 y un LG Arena... y lo mismo con el fijo: Imagenio 10 mbps por 48 o 49 + IVA desde hace 2 meses por los mismos motivos.

j

Ya no se trata de que te mimen o te dejen de mimar, se trata de que estas compañias al mismo tiempo que son las más caras son las que más te maltratan como cliente. Yo la tube hace algunos años con timofónica adsl cuando funcionaba a 256 Kbs por 60 leuros con linea y encima los cabrones te cobraban servicios que no pediste y encima no te los ofrecian. Y no hablo de "des-atención al cliente" porque ya es de sobra conocido. Pero veo que la cosa sigue igual, aquí no ha cambiado nada, ahora las tengo con Vodaphone después de casí 7 años con ellos sin problemas. Los dos últimos años he ido gastando solo el mínimo y parece que ha los de vodaphone eso no les gusta nada, así que utilizando el engaño y cogiéndome en horas bajas me han cambiado el plan por tada la geta que se gastan, aún habiéndolo cambiado de nuevo como te lo permiten sus normas. Pero nada, si ellos se empeñan en facturarte más, nada ni nadie se lo ímpide, excepto un burofax a tiempo dándote de baja.

Arkhan

Los que firmamos portabilidad hace como un año no estamos como los que se les acaba ahora. Ahora los OMV parece que son una opción real. Llevaba años en Vodafone y me cambié a Movistar. Veremos dentro del medio año que me queda de permanencia como andan las cosas en Movistar y en las OMV.

A este paso tendremos un trabajazo. Empezamos con las de telefonía móvil hace un tiempo, ahora vamos con las ADSL y se empieza a ver que con las eléctricas estaremos igual.

n

Señores de Vodafone, Telefónica,... a los clientes se les ha de mimar cuando se les tiene y no en otro momento.
Si tomo la decisión de irme, que no me vengan con ventajas de última hora, que me piro y cabreado. Esas ofertas se han de dar antes!!!

dani80

Pues yo tengo vodafone y tengo la tarifa de nueve euros consumo minimo y tarifa plana de internet sin limites y va muy muy bien, pago al mes una media de 30€. Telefonica es un engañabobos, orange no esta mal pero no dan lo que pido.

c

me sigue pareciendo estafa lol en nada q te enrolles y hables 10 min sigue siendo caro

basuraadsl

Todas las operadoreas, van a tratar de sacarte lo máximo y es lícito.
Lo que está claro, que las que tienen redes son Movistar, Yoigo, Orange y Vodafone.
Son más caras y es cierto, el resto son meras intermediarias de las que intentamos sacar el mejor precio.
Así que portaré tantas veces como pueda, buscando las mejores tarifas y móviles.

DoñaGata

pues si os hacéis de vodafone por esta oferta, iros preparando para que os timen a base de bien. Desesperada estoy porque se me acabe la permanencia con ellos, no se porque, hace 3 meses han metido un fijo en mi móvil (no tengo ni idea de que fijo es) pero me sube la factura un dineral. Estoy harta de llamar y no conseguir nada. Esto es desesperante.

AEPAC

Hace dos semanas hice un cambio de portabilidad de Vodafone a Movistar.
La razón del cambio fué única y exclusivamente el iPhone, cuando se lo comente a la operadora de bajas de Vodafone primero me quiso "regalar" una imitación de Vodafone del iPhone. Al ver mi negativa paso a ser un Nokia N96 mini gratis y ya a las últimas el N96 y un descuento del 50% en mi factura durante un año... Al final por su desgracia me pasé igualmente a Movistar..
No se si a los demás les hacen estas ofertas pero he sido cliente Vodafone desde hace mínimo 3 años, así que desperados para mantener clientes lo están...

C

#60 de ahí mi pensamiento sobre las compañías de telefonía móvil (o una parte de él, que no quiero decir tacos), que es que su criterio para cuidar al que ya es cliente es nefasto. Sus ofertas de captación de nuevos clientes son bastante buenas, aunque te hagan firmar año y medio de permanencia te regalan terminales bastante buenos, con descuentos y cosas así, pero digamos que cuando ya te han "cazao" como cliente, te abandonan. Los "planes renove" son una auténtica basura, y encima te ofrecen terminales bastante desfasados (a coste cero, pagando el que quieras, por supuesto)las tarifas no te las modifican jamás ni tienen apenas un detalle para premiar la fidelidad paracon ellos, yo me tiré 8 años en Orange y salvo algún sms de que si firmaba 18 meses más me ofrecían renovar mi terminal, por uno peor que el que tenía, a cero euros. Por no hablar del sistema de atención al cliente, que cuando no hablas con un robot (cuando vas a darte de alta en una línea siempre te atiende una persona, no un contestador, es significativo) te encuentras a alguien evidentemente quemado y que apenas nunca te encuentra solución a tu demanda. El día que el trato al cliente mejore, me voy a esa compañía al tirón, aunque pague 10 euros más al mes, si merece la pena lo haré, pero a día de hoy ni una.

D

yo era de yoigo, pero pasados 13 meses, quise liberar el movil, pasaron los meses 1, 2, 3, 4, hasta 6, y nada, que no me lo liberaban, que si no tenian el codigo que si pin, que si pun.
Resultado, me di de baja inmediatamente y me pase a simyo; libere el ovil por 25 euros en una tienda; pero no quiero saber nada mas de yoigo, las tarifas eran muy competitivas; pero son mejores las de simyo, ya que de 12 centimos se pagan 8,y sin permanencia, consumo minimo, lo unico peor es llamadas gratis entre telefonos de la operadora, que con yoigo es 1 hora, con simyo es 10 minutos; pero total, solo tengo con simyo a la parienta, y nuestras llamadas son cortas; en plan, llego en 5 minutos, que quieres del super; y cosas asi.
Asi que lo mejor, simyo:
no hay permanencia
8 centimos minuto cualquier operador cualquier hora
sin consumo minimo
llamadas gratis entre simyo

pepephone tiene tarifas por centimo igual pero no tiene lo de llamadas gratis; y tiene lo de los aviones, pero no se como funcionara eso..

asi que pepephone, o simyo, son las mejores opciones

namikata

#71 yo soy de simyo, pero prefiero lo de los 10 minutos antes que lo de yoigo, por que con ellos es la primera hora cada dia, mientras que con simyo son los 10 primeros minutos de cada llamada. Tengo puesto el movil para que me avise a los 9:30 y mi mujer ya esta acostumbrada asi que cuelgo y vuelvo a llamar

Ademas 500MB por 5€ no esta nada mal.