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#3:
- Hola, le llamo de Jazztel.
- Dáme tu número de móvil.
- ¿ Ein ?
- Que me des tu número de móvil.
- Por, para ?
- Para llamarte a las 4 de la mañana cuando estés durmiendo, cacho cabrón...
- Dáme tu número de móvil.
- ¿ Ein ?
- Que me des tu número de móvil.
- Por, para ?
- Para llamarte a las 4 de la mañana cuando estés durmiendo, cacho cabrón...
#13:
Cuando llamen hay que responder tonterías, para que se rían y disfruten de su trabajo, como por ejemplo:
- Lo siento, no hablo su idioma (decirlo en el idioma en que hable el operador)
- Contarle un chiste de gangosos de Arévalo.
- Ir hablando y bajando la voz hasta casi no oirse, para luego hablarle gritando y cambiar el tono de voz (también vale poner voz de robot y cosas así)
- Ah si gracias, estaba esperando esta llamada. Pues quiero una familiar con champiñones, tomate, chorizo, cocodrilo y un poquito, pero muy poquito de murciélago, gracias.
- Lo siento, no hablo su idioma (decirlo en el idioma en que hable el operador)
- Contarle un chiste de gangosos de Arévalo.
- Ir hablando y bajando la voz hasta casi no oirse, para luego hablarle gritando y cambiar el tono de voz (también vale poner voz de robot y cosas así)
- Ah si gracias, estaba esperando esta llamada. Pues quiero una familiar con champiñones, tomate, chorizo, cocodrilo y un poquito, pero muy poquito de murciélago, gracias.
#1:
Efectivamente, no hay un límite, las compañías telefónicas hacen lo que les sale de los huevos, en todos los sentidos.
#59:
#48 como gente que te contesta con la voz ronca que se te queda nadamás despertar, un día laborable a las tres de la tarde
¿Y qué? ¿y si esa persona trabaja con horarios de noche?¿y si ha estado de juerga toda la noche y quiere levantarse a esa hora? ¡Y si está de vacaciones?¿y si es estudiante y va de tarde?¿y si le apetece tocarse los cojones y levantarse tarde?
Lo que pasa es que el teléfono es un aparato para comunicarse, no para recibir spam telefónico.
Si tiene una compañía que informarme de algo, que se diriga a mí por carta, o me envíe un mensaje de contacto.
A mí no me tiene que llamar ningún subnormal a explicarme tarifas por telefono, yo las solicitaré si quiero.
Ahora resulta que la culpa es del usuario, por despertarse tarde, o estar en su casa sin saber si tiene una play o un logitech.
Por los huegos os colgaba a todos, con las mierdas de ofertas por teléfono.
La mitas son unos timadores que ni siquiera están en España.
El problema de toda esta mierda es que han cerrado todas las oficinas para montar call-center de mierda.
Yo quiero una oficina para ir a quejarme, e informarme, no esta mierda.
¿Y qué? ¿y si esa persona trabaja con horarios de noche?¿y si ha estado de juerga toda la noche y quiere levantarse a esa hora? ¡Y si está de vacaciones?¿y si es estudiante y va de tarde?¿y si le apetece tocarse los cojones y levantarse tarde?
Lo que pasa es que el teléfono es un aparato para comunicarse, no para recibir spam telefónico.
Si tiene una compañía que informarme de algo, que se diriga a mí por carta, o me envíe un mensaje de contacto.
A mí no me tiene que llamar ningún subnormal a explicarme tarifas por telefono, yo las solicitaré si quiero.
Ahora resulta que la culpa es del usuario, por despertarse tarde, o estar en su casa sin saber si tiene una play o un logitech.
Por los huegos os colgaba a todos, con las mierdas de ofertas por teléfono.
La mitas son unos timadores que ni siquiera están en España.
El problema de toda esta mierda es que han cerrado todas las oficinas para montar call-center de mierda.
Yo quiero una oficina para ir a quejarme, e informarme, no esta mierda.
#101:
Os juro que esto que os cuento es verídico: un operador que marketing telefónico se dedicó a llamar casi a diario a casa de mis padres (80 y 78 años)a horas intempestivas. Pues bien, un día mi padre, ya harto, le contestó elevando mucho el tono, nada más oír la voz del operador:
- "¡Hijo!, ¡hijo mío!, ¡porque tú eres mi hijo!" El operador debió decirle que se confundía, que no era su hijo.
- "¿Cómo que no eres mi hijo? ¡Pero si conozco tu voz! ¡¡Eres mi hijo!!. ¡¡Elisa, ven, corre y saluda a tu hijo!!".
Mi madre acudió muy exterañada, pensando que era mi hermano, y después de oír la voz del operador, le dijo a mi padre: "Manolo, te confundes cariño, no es nuestro hijo".
A esto que mi padre cogió el auricular, y dirigíéndose al operador le dijo a voz en grito: ¡Claro que eres mi hijo so cabrón!, ¡te he reconocido!, eres uno de los muchos hijo de puta que tengo desperdigados por ahí. Y colgó. No hemos vuelto recibir llamadas de ese operador que, por cierto, vendía una colección de libros religiosos.
Yo tuve la suerte de estar presente en la conversación, y no me he reído más en toda mi vida.
- "¡Hijo!, ¡hijo mío!, ¡porque tú eres mi hijo!" El operador debió decirle que se confundía, que no era su hijo.
- "¿Cómo que no eres mi hijo? ¡Pero si conozco tu voz! ¡¡Eres mi hijo!!. ¡¡Elisa, ven, corre y saluda a tu hijo!!".
Mi madre acudió muy exterañada, pensando que era mi hermano, y después de oír la voz del operador, le dijo a mi padre: "Manolo, te confundes cariño, no es nuestro hijo".
A esto que mi padre cogió el auricular, y dirigíéndose al operador le dijo a voz en grito: ¡Claro que eres mi hijo so cabrón!, ¡te he reconocido!, eres uno de los muchos hijo de puta que tengo desperdigados por ahí. Y colgó. No hemos vuelto recibir llamadas de ese operador que, por cierto, vendía una colección de libros religiosos.
Yo tuve la suerte de estar presente en la conversación, y no me he reído más en toda mi vida.
#37:
#22 Pues mira por donde, tu excusas de que eres un mandado y tienes que comer me la come con patatas.
Y te voy a exponer mi opinión:
Yo si tengo un trabajo que trata de joder a la gente, dejo el puto trabajo.
Si tú aceptas trabajar para una compañía que hace prácticas molestas para la gente, aceptas la responsabilidad que conlleva tu trabajo.
Y si tú me llamas a mí, y me jodes a las tres de la tarde, tú eres el responsable de dicha llamada, no alguien que te haya mandado, por lo que yo me cagaré en ti y en todos tus muertos, por joderme la vida.
Ahora, que sigas con tu mierda de curro, es tu problema.
Yo no curraría en eso ni muriéndome.
Y te voy a exponer mi opinión:
Yo si tengo un trabajo que trata de joder a la gente, dejo el puto trabajo.
Si tú aceptas trabajar para una compañía que hace prácticas molestas para la gente, aceptas la responsabilidad que conlleva tu trabajo.
Y si tú me llamas a mí, y me jodes a las tres de la tarde, tú eres el responsable de dicha llamada, no alguien que te haya mandado, por lo que yo me cagaré en ti y en todos tus muertos, por joderme la vida.
Ahora, que sigas con tu mierda de curro, es tu problema.
Yo no curraría en eso ni muriéndome.
#108:
Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo
-¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica paraofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es>necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo
-¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica paraofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es>necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...
#14:
#7 Hombre, el operador tiene bastante parte de culpa, creo yo. Es verdad que siguen órdenes, pero cúando entraron en el trabajo, ya sabían a lo que venían. A mí personalmente, el hecho de tocarle los cojones de esta manera a la gente me parece muy incorrecto, y el simple hecho de "que te lo manden" no me parece excusa.
De todas formas, es solamente mi opinión.
De todas formas, es solamente mi opinión.
#95:
* A los operadores que os llaman o a los que llamáis les importa un pito lo que digáis, ellos hacen/reciben la llamada, insertan datos en el CRM y listo. Es más, seguro que por detrás se están descojonando todos los compañeros y con el mute puesto te llamarán imbécil.
* Aunque pongan en el CRM que la persona no quiere ser de nuevo contactada da igual, volverán a llamar. En la mayoría de los casos ni lo pondrán para ahorrar tiempo y esfuerzo.
* Que un operador diga algo que aparentemente es cierto simplemente porque parece que esté perjudicando a "su empresa" (#87) no tiene porque ser verdad, lo hace para salvar el culo frente a la persona que está al otro lado de la línea y quedar de guay pero luego sí te he visto no me acuerdo.
* Que un operador te diga que tienes razón no significa que vaya a actuar conforme a su criterio sino al de la empresa para la que trabaja. El operador no tiene ganas de lio dentro de su curro, lo que quiere es marcharse cuando llegue su hora.
* Que un operador se mantenga 15 minutos en espera después de que le hayas dicho que "espere por favor" (#86 y #77) favorece al operador, a no ser que vaya pillado de tiempo con lo cual colgará antes. Son 15 minutos de relax sin escuchar broncas de otros clientes y mientras espera se saca un vuelo para Palma.
* Que un operador te diga que rechaces las siguientes facturas y tú lo haces (#87) es de tontos (con perdón)
* Sí a un operador le tratas bien el hará lo que tenga que hacer de la mejor forma posible dentro de su ámbito de actuación y conocmientos. Si le tratas mal (#74) ten por seguro que ignorará la mitad de las cosas que le hayas dicho y la próxima vez te llamará aún más tarde para joder (ley de Talion)
* A los operadores no les gusta que se les trate mal pero al final y al cabo nadie puede meterles un puñetazo ni demandarles. Ellos hacen lo mismo que los clientes: burlarse por detrás, separar los auticulares de la oreja, etc.
* Generalmente los teleoperadores no son trabajadores cualificados y por eso están ahí. No le pidas peras al olmo. Sí crees que quien te ha atendido no sabe lo mejor es que vuelvas a llamar sí no quieres cabrearte. Es una putada pero es así.
* Que cancelas datos personales, muy bien, se pone una nota en el CRM que diga que el cliente ha solicitado eliminar sus datos para que el operador lo vea en rojo y grande, pero los datos siguen ahí, no lo dudes.
* La mayoría de las incidencias puntuales no existen, es para dejar "contento" al cliente creyendo que en breve funcionará todo pero en realidad es porque no saben/quieren solucionar tu problema.
* Hablar en otro idioma (#83) no es la solución para que no te vuelvan a llamar aunque si acorta la duración de la llamada entrante. Como decía antes, apuntarán en el CRM que el cliente no habla español en el mejor de los casos, algo que tampoco es del todo efectivo. En otras ocasiones no ponen nada y a cualquiera de los cientos de trabajadores de la plataforma le tocará hablar con "el inglés". Otra llamada para la estadística personal del trabajador, que más da, el operador hizo su llamada y ha sido contabilizada que es lo que le importa.
* Muchas de las tentativas de llamada las realiza una máquina que no entiende de personas pero sí de voces humanas. Le gusta llamar a números aleatorios a ver quién contesta...(tipicas llamadas en las que no contesta nadie durante unos segundos). Para esto no vale la protección de datos porque "supuestamente" no saben el titular del teléfono y por eso muchas veces lo pregunta. Mentid y dad un nombre falso o directamente que no te apetece dar datos personales.
* Nunca hay que creer a un teleoperador, NUNCA.
Por ahora es suficiente pero podría poner más. Esta lucha está perdida hasta que desde un organismo superior se dicten unas normas básicas de convivencia entre telemarketing y cliente y las multas que se pongan sean exponenciales a medida que incumplan la ley una y otra vez.
* Aunque pongan en el CRM que la persona no quiere ser de nuevo contactada da igual, volverán a llamar. En la mayoría de los casos ni lo pondrán para ahorrar tiempo y esfuerzo.
* Que un operador diga algo que aparentemente es cierto simplemente porque parece que esté perjudicando a "su empresa" (#87) no tiene porque ser verdad, lo hace para salvar el culo frente a la persona que está al otro lado de la línea y quedar de guay pero luego sí te he visto no me acuerdo.
* Que un operador te diga que tienes razón no significa que vaya a actuar conforme a su criterio sino al de la empresa para la que trabaja. El operador no tiene ganas de lio dentro de su curro, lo que quiere es marcharse cuando llegue su hora.
* Que un operador se mantenga 15 minutos en espera después de que le hayas dicho que "espere por favor" (#86 y #77) favorece al operador, a no ser que vaya pillado de tiempo con lo cual colgará antes. Son 15 minutos de relax sin escuchar broncas de otros clientes y mientras espera se saca un vuelo para Palma.
* Que un operador te diga que rechaces las siguientes facturas y tú lo haces (#87) es de tontos (con perdón)
* Sí a un operador le tratas bien el hará lo que tenga que hacer de la mejor forma posible dentro de su ámbito de actuación y conocmientos. Si le tratas mal (#74) ten por seguro que ignorará la mitad de las cosas que le hayas dicho y la próxima vez te llamará aún más tarde para joder (ley de Talion)
* A los operadores no les gusta que se les trate mal pero al final y al cabo nadie puede meterles un puñetazo ni demandarles. Ellos hacen lo mismo que los clientes: burlarse por detrás, separar los auticulares de la oreja, etc.
* Generalmente los teleoperadores no son trabajadores cualificados y por eso están ahí. No le pidas peras al olmo. Sí crees que quien te ha atendido no sabe lo mejor es que vuelvas a llamar sí no quieres cabrearte. Es una putada pero es así.
* Que cancelas datos personales, muy bien, se pone una nota en el CRM que diga que el cliente ha solicitado eliminar sus datos para que el operador lo vea en rojo y grande, pero los datos siguen ahí, no lo dudes.
* La mayoría de las incidencias puntuales no existen, es para dejar "contento" al cliente creyendo que en breve funcionará todo pero en realidad es porque no saben/quieren solucionar tu problema.
* Hablar en otro idioma (#83) no es la solución para que no te vuelvan a llamar aunque si acorta la duración de la llamada entrante. Como decía antes, apuntarán en el CRM que el cliente no habla español en el mejor de los casos, algo que tampoco es del todo efectivo. En otras ocasiones no ponen nada y a cualquiera de los cientos de trabajadores de la plataforma le tocará hablar con "el inglés". Otra llamada para la estadística personal del trabajador, que más da, el operador hizo su llamada y ha sido contabilizada que es lo que le importa.
* Muchas de las tentativas de llamada las realiza una máquina que no entiende de personas pero sí de voces humanas. Le gusta llamar a números aleatorios a ver quién contesta...(tipicas llamadas en las que no contesta nadie durante unos segundos). Para esto no vale la protección de datos porque "supuestamente" no saben el titular del teléfono y por eso muchas veces lo pregunta. Mentid y dad un nombre falso o directamente que no te apetece dar datos personales.
* Nunca hay que creer a un teleoperador, NUNCA.
Por ahora es suficiente pero podría poner más. Esta lucha está perdida hasta que desde un organismo superior se dicten unas normas básicas de convivencia entre telemarketing y cliente y las multas que se pongan sean exponenciales a medida que incumplan la ley una y otra vez.
#22:
Yo he trabajado de teleoperador, y se por lo que comentais, pero os informo que somos unos mandados, y son los jefes los que ponen las tablas de los telefonos que saltan en el ordenador, nosotros no sabemos donde llamamos ni a quien, por lo que comprender que son unas personas que necesitan de comer, y que si alguno de ustedes teneis que trabajar y os ponen a llamar a esas horas, seguro que no pensabais igual. Decirle que no os interesa pero con educacion, y por ejemplo eso de solicitar que borren tu numero no sirve, movistar que trabaja con Extel CRM en malaga, en captacion cuando te llaman y solicitas que borren tu numero, es raro que lo hagan.
#102:
Os habéis fijado? En la cabecera de Menéame hay un banner de Jazztel anunciando lo buenos que son sus productos… ADSL Jazztel 6 y 20 Megas sin permanencia!!!
Y la noticia más votada del día es lo pesados y spamers que son
. Grande Menéame pasándose por el forro a sus anunciantes!
Y la noticia más votada del día es lo pesados y spamers que son
. Grande Menéame pasándose por el forro a sus anunciantes!
#62:
#22 Bueno... eso de que sois unos mandados... los insultos, las llamadas insistentes sin decir nada "por casualidad justo después de que rechaces la oferta".
#48 Eso me ha pasado a mi, tener que soportar a las 12 del mediodía llamadas de varias empresas habiendo salido del trabajo a las 8 de la mañana.
Yo tengo una cosa bien clara... En el telemarketing le toca tragar al que llama:
1.- Yo no te he llamado.
2.- Yo no te he pedido que me llames.
3.- Me llamas por tu propia voluntad, atente a las consecuencias, humor y a la educación que yo quiera demostrar en ese momento.
4.- Si solo eres un mandado, y no me pasas con el responsable de que me estés llamando, vas a seguir aguantando lo que yo diga o hasta que me cuelgues.
Esto demuestra bordería... prepotencia... lo que sea... pero algunos ya estamos muy molestos con llamaditas de publicidad.
#48 Eso me ha pasado a mi, tener que soportar a las 12 del mediodía llamadas de varias empresas habiendo salido del trabajo a las 8 de la mañana.
Yo tengo una cosa bien clara... En el telemarketing le toca tragar al que llama:
1.- Yo no te he llamado.
2.- Yo no te he pedido que me llames.
3.- Me llamas por tu propia voluntad, atente a las consecuencias, humor y a la educación que yo quiera demostrar en ese momento.
4.- Si solo eres un mandado, y no me pasas con el responsable de que me estés llamando, vas a seguir aguantando lo que yo diga o hasta que me cuelgues.
Esto demuestra bordería... prepotencia... lo que sea... pero algunos ya estamos muy molestos con llamaditas de publicidad.
#66:
#13 No es telemarketing pero a mi me llamaban mucho confundiendo mi número con uno de un bufete de una abogada que debió tener mi número porque la gente llamaba continuamente. Yo opté por lo siguiente:
- Oiga, ¿está la abogada?
- No, está cagando.
- (3 segundos de silencio....) ... click (cuelga)
Infalible.
- Oiga, ¿está la abogada?
- No, está cagando.
- (3 segundos de silencio....) ... click (cuelga)
Infalible.
#24:
Mi recomendación es la siguiente: Ya que te llaman, que pierdan el tiempo contigo, así no joden a más gente; les dices "espera un momento por favor, ahora mismo vuelvo", dejas el telefono y sigues con lo que estuvieras haciendo. Nunca pasa más de un minuto o dos hasta que cuelgan ellos.
No hace falta ponerse borde. Y es lo único que les llega a hacer daño, y es que no sean productivos.
No hace falta ponerse borde. Y es lo único que les llega a hacer daño, y es que no sean productivos.
Comentarios
- Hola, le llamo de Jazztel.
- Dáme tu número de móvil.
- ¿ Ein ?
- Que me des tu número de móvil.
- Por, para ?
- Para llamarte a las 4 de la mañana cuando estés durmiendo, cacho cabrón...
Cuando llamen hay que responder tonterías, para que se rían y disfruten de su trabajo, como por ejemplo:
- Lo siento, no hablo su idioma (decirlo en el idioma en que hable el operador)
- Contarle un chiste de gangosos de Arévalo.
- Ir hablando y bajando la voz hasta casi no oirse, para luego hablarle gritando y cambiar el tono de voz (también vale poner voz de robot y cosas así)
- Ah si gracias, estaba esperando esta llamada. Pues quiero una familiar con champiñones, tomate, chorizo, cocodrilo y un poquito, pero muy poquito de murciélago, gracias.
Efectivamente, no hay un límite, las compañías telefónicas hacen lo que les sale de los huevos, en todos los sentidos.
#48 como gente que te contesta con la voz ronca que se te queda nadamás despertar, un día laborable a las tres de la tarde
¿Y qué? ¿y si esa persona trabaja con horarios de noche?¿y si ha estado de juerga toda la noche y quiere levantarse a esa hora? ¡Y si está de vacaciones?¿y si es estudiante y va de tarde?¿y si le apetece tocarse los cojones y levantarse tarde?
Lo que pasa es que el teléfono es un aparato para comunicarse, no para recibir spam telefónico.
Si tiene una compañía que informarme de algo, que se diriga a mí por carta, o me envíe un mensaje de contacto.
A mí no me tiene que llamar ningún subnormal a explicarme tarifas por telefono, yo las solicitaré si quiero.
Ahora resulta que la culpa es del usuario, por despertarse tarde, o estar en su casa sin saber si tiene una play o un logitech.
Por los huegos os colgaba a todos, con las mierdas de ofertas por teléfono.
La mitas son unos timadores que ni siquiera están en España.
El problema de toda esta mierda es que han cerrado todas las oficinas para montar call-center de mierda.
Yo quiero una oficina para ir a quejarme, e informarme, no esta mierda.
#22 Pues mira por donde, tu excusas de que eres un mandado y tienes que comer me la come con patatas.
Y te voy a exponer mi opinión:
Yo si tengo un trabajo que trata de joder a la gente, dejo el puto trabajo.
Si tú aceptas trabajar para una compañía que hace prácticas molestas para la gente, aceptas la responsabilidad que conlleva tu trabajo.
Y si tú me llamas a mí, y me jodes a las tres de la tarde, tú eres el responsable de dicha llamada, no alguien que te haya mandado, por lo que yo me cagaré en ti y en todos tus muertos, por joderme la vida.
Ahora, que sigas con tu mierda de curro, es tu problema.
Yo no curraría en eso ni muriéndome.
Os juro que esto que os cuento es verídico: un operador que marketing telefónico se dedicó a llamar casi a diario a casa de mis padres (80 y 78 años)a horas intempestivas. Pues bien, un día mi padre, ya harto, le contestó elevando mucho el tono, nada más oír la voz del operador:
- "¡Hijo!, ¡hijo mío!, ¡porque tú eres mi hijo!" El operador debió decirle que se confundía, que no era su hijo.
- "¿Cómo que no eres mi hijo? ¡Pero si conozco tu voz! ¡¡Eres mi hijo!!. ¡¡Elisa, ven, corre y saluda a tu hijo!!".
Mi madre acudió muy exterañada, pensando que era mi hermano, y después de oír la voz del operador, le dijo a mi padre: "Manolo, te confundes cariño, no es nuestro hijo".
A esto que mi padre cogió el auricular, y dirigíéndose al operador le dijo a voz en grito: ¡Claro que eres mi hijo so cabrón!, ¡te he reconocido!, eres uno de los muchos hijo de puta que tengo desperdigados por ahí. Y colgó. No hemos vuelto recibir llamadas de ese operador que, por cierto, vendía una colección de libros religiosos.
Yo tuve la suerte de estar presente en la conversación, y no me he reído más en toda mi vida.
#7 Hombre, el operador tiene bastante parte de culpa, creo yo. Es verdad que siguen órdenes, pero cúando entraron en el trabajo, ya sabían a lo que venían. A mí personalmente, el hecho de tocarle los cojones de esta manera a la gente me parece muy incorrecto, y el simple hecho de "que te lo manden" no me parece excusa.
De todas formas, es solamente mi opinión.
Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo
-¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica paraofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es>necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derechoa a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...
#13 Hasta que un amigo teleoperador me dijo ke a los ke hacen bromas les apuntan en "Llamar en todos los turnos"
A mi me llevan llamando durante 2 meses a esas horas, llegando incluso a insultarme, por decirles que no me interesa, apuntado a la lista Robinson y ni caso.
Yo he trabajado de teleoperador, y se por lo que comentais, pero os informo que somos unos mandados, y son los jefes los que ponen las tablas de los telefonos que saltan en el ordenador, nosotros no sabemos donde llamamos ni a quien, por lo que comprender que son unas personas que necesitan de comer, y que si alguno de ustedes teneis que trabajar y os ponen a llamar a esas horas, seguro que no pensabais igual. Decirle que no os interesa pero con educacion, y por ejemplo eso de solicitar que borren tu numero no sirve, movistar que trabaja con Extel CRM en malaga, en captacion cuando te llaman y solicitas que borren tu numero, es raro que lo hagan.
Mi recomendación es la siguiente: Ya que te llaman, que pierdan el tiempo contigo, así no joden a más gente; les dices "espera un momento por favor, ahora mismo vuelvo", dejas el telefono y sigues con lo que estuvieras haciendo. Nunca pasa más de un minuto o dos hasta que cuelgan ellos.
No hace falta ponerse borde. Y es lo único que les llega a hacer daño, y es que no sean productivos.
En latinoamerica llevan otro horario
#13 No es telemarketing pero a mi me llamaban mucho confundiendo mi número con uno de un bufete de una abogada que debió tener mi número porque la gente llamaba continuamente. Yo opté por lo siguiente:
- Oiga, ¿está la abogada?
- No, está cagando.
- (3 segundos de silencio....) ... click (cuelga)
Infalible.
A mí también me llaman a horas intempestivas. LA última vez le dije al operador: "Mira, no me parece que éstas sean horas de llamar a un domicilio particular, así que bórrame de todas tus bases de datos para que no me llaméis más, porque lo próximo será denunciaros ante la Agencia de Protección de Datos". Estoy hasta los mismísimos, y lo que más me jode es cuando te sale un contestador diciendo que en tu zona han ampliado la cobertura de internet y que ni siquiera sabes de qué compañía es; ¿a quién te quejas en ese caso?
#22 Bueno... eso de que sois unos mandados... los insultos, las llamadas insistentes sin decir nada "por casualidad justo después de que rechaces la oferta".
#48 Eso me ha pasado a mi, tener que soportar a las 12 del mediodía llamadas de varias empresas habiendo salido del trabajo a las 8 de la mañana.
Yo tengo una cosa bien clara... En el telemarketing le toca tragar al que llama:
1.- Yo no te he llamado.
2.- Yo no te he pedido que me llames.
3.- Me llamas por tu propia voluntad, atente a las consecuencias, humor y a la educación que yo quiera demostrar en ese momento.
4.- Si solo eres un mandado, y no me pasas con el responsable de que me estés llamando, vas a seguir aguantando lo que yo diga o hasta que me cuelgues.
Esto demuestra bordería... prepotencia... lo que sea... pero algunos ya estamos muy molestos con llamaditas de publicidad.
El operador hace el trabajo por 3 o 4 € la hora, la culpa la tienen quien planea la campaña y el que la dirige , pero el operador lo unico que hace es buscarse las castañas, ¿tu crees que a alguien le gusta currar a esas horas y aguantar que la gente se cague en ellos , como minimo por 3€ la hora?
#7 Los sicarios también son unos mandados y eso no hace que su trabajo sea más ético.
Os habéis fijado? En la cabecera de Menéame hay un banner de Jazztel anunciando lo buenos que son sus productos… ADSL Jazztel 6 y 20 Megas sin permanencia!!!
. Grande Menéame pasándose por el forro a sus anunciantes!
Y la noticia más votada del día es lo pesados y spamers que son
Esto acerca mi mierda a su puta madre
* A los operadores que os llaman o a los que llamáis les importa un pito lo que digáis, ellos hacen/reciben la llamada, insertan datos en el CRM y listo. Es más, seguro que por detrás se están descojonando todos los compañeros y con el mute puesto te llamarán imbécil.
* Aunque pongan en el CRM que la persona no quiere ser de nuevo contactada da igual, volverán a llamar. En la mayoría de los casos ni lo pondrán para ahorrar tiempo y esfuerzo.
* Que un operador diga algo que aparentemente es cierto simplemente porque parece que esté perjudicando a "su empresa" (#87) no tiene porque ser verdad, lo hace para salvar el culo frente a la persona que está al otro lado de la línea y quedar de guay pero luego sí te he visto no me acuerdo.
* Que un operador te diga que tienes razón no significa que vaya a actuar conforme a su criterio sino al de la empresa para la que trabaja. El operador no tiene ganas de lio dentro de su curro, lo que quiere es marcharse cuando llegue su hora.
* Que un operador se mantenga 15 minutos en espera después de que le hayas dicho que "espere por favor" (#86 y #77) favorece al operador, a no ser que vaya pillado de tiempo con lo cual colgará antes. Son 15 minutos de relax sin escuchar broncas de otros clientes y mientras espera se saca un vuelo para Palma.
* Que un operador te diga que rechaces las siguientes facturas y tú lo haces (#87) es de tontos (con perdón)
* Sí a un operador le tratas bien el hará lo que tenga que hacer de la mejor forma posible dentro de su ámbito de actuación y conocmientos. Si le tratas mal (#74) ten por seguro que ignorará la mitad de las cosas que le hayas dicho y la próxima vez te llamará aún más tarde para joder (ley de Talion)
* A los operadores no les gusta que se les trate mal pero al final y al cabo nadie puede meterles un puñetazo ni demandarles. Ellos hacen lo mismo que los clientes: burlarse por detrás, separar los auticulares de la oreja, etc.
* Generalmente los teleoperadores no son trabajadores cualificados y por eso están ahí. No le pidas peras al olmo. Sí crees que quien te ha atendido no sabe lo mejor es que vuelvas a llamar sí no quieres cabrearte. Es una putada pero es así.
* Que cancelas datos personales, muy bien, se pone una nota en el CRM que diga que el cliente ha solicitado eliminar sus datos para que el operador lo vea en rojo y grande, pero los datos siguen ahí, no lo dudes.
* La mayoría de las incidencias puntuales no existen, es para dejar "contento" al cliente creyendo que en breve funcionará todo pero en realidad es porque no saben/quieren solucionar tu problema.
* Hablar en otro idioma (#83) no es la solución para que no te vuelvan a llamar aunque si acorta la duración de la llamada entrante. Como decía antes, apuntarán en el CRM que el cliente no habla español en el mejor de los casos, algo que tampoco es del todo efectivo. En otras ocasiones no ponen nada y a cualquiera de los cientos de trabajadores de la plataforma le tocará hablar con "el inglés". Otra llamada para la estadística personal del trabajador, que más da, el operador hizo su llamada y ha sido contabilizada que es lo que le importa.
* Muchas de las tentativas de llamada las realiza una máquina que no entiende de personas pero sí de voces humanas. Le gusta llamar a números aleatorios a ver quién contesta...(tipicas llamadas en las que no contesta nadie durante unos segundos). Para esto no vale la protección de datos porque "supuestamente" no saben el titular del teléfono y por eso muchas veces lo pregunta. Mentid y dad un nombre falso o directamente que no te apetece dar datos personales.
* Nunca hay que creer a un teleoperador, NUNCA.
Por ahora es suficiente pero podría poner más. Esta lucha está perdida hasta que desde un organismo superior se dicten unas normas básicas de convivencia entre telemarketing y cliente y las multas que se pongan sean exponenciales a medida que incumplan la ley una y otra vez.
#21 por si a alguien le interesa en Jazztel este servicio es gratuito (se activa pulsando *76 y tecla de llamada en el teléfono inmediatamente después una locución te avisa de que el servicio esta activado correctamente) en mi casa recibíamos una media de 3-4 llamadas diarias de compañías de ADSL, móvil, gas, electricidad...) y ahora nada de nada.
PD: para desactivarlo basta con pulsa #76 y tecla de llamada.
la culpa es de los que aceptan las ofertas que les proponen vía teléfono.
Si no tuviesen resultados dejarían de llamar.
(también es culpa de la compañía, por supuesto, más que ningún otro, pero me refiero a que siguen haciendolo por eso, y siguen haciendolo con impunidad porque les dejan)
#60, no tengo que quedarme incomunicado porque unos hijos de puta tengan a bien joderdeme el sueño para ofrecerme un producto que he rechazado repetidas veces.
A mi lo que más me jode es cuando llaman al mediodía, justo cuando hace 10 minutos que me estoy echando la siesta. O a las 2 y medía cuando empezamos a comer. De todas formas no creo que el operador tenga mucha culpa, son unos mandados y les toca hacer ese trabajo sucio. Aunque es normal que la gente la cargue con ellos.
Yo encontré un método infalible hace unos meses. "Estoy en el paro y no tengo un duro". Mano de santo. Después encontré trabajo pero me deben de haber borrado porque ya no me molestan.
Los teleoperadores son unos cabrones sin dignidad. Mañana me apunto y empiezo a currar.
Por trabajo recibo a menudo llamadas desde números ocultos. Hace un mes aproximadamente empezé a recibir hasta 6 llamadas diarias de telemarketing, todas de la misma compañía. Al principio les explicaba, educadamente, que mi teléfono es de empresa y que, por tanto su llamada era infructuosa y que fueran tan amables de no insistir. A la semana tras más de 30 llamadas a cualquier hora del día, dejé de ser amable pero las llamadas siguieron. Ahora simplemente cojo la llamada y digo "por favor no cuelgue y manténgase a la espera" y sigo con mi trabajo. Cada 1-2 minutos, repito "por favor no cuelgue y manténgase a la espera" hasta que oigo pi-pi-pi. Algunos han aguantado hasta 13 minutos.
Lo que me parece acojonante es que estas tácticas de telemárketing no repercutan negativamente en la imagen de una empresa... Y si lo hacen, no se nota.
¿Pero realmente no les resulta contraproducente MOLESTARNOS así?
#81 Perdone usted, pero eso de la obediencia debida y de "mis interes por encima de los de el grupo o sociedad" creo que ya los utilizaron los abogados defensores en el juicio de Nuremberg.
No cargueis vuestra ira contra los teleoperadores, sino con los jefes que les mandan hacer eso.
Lo digo porque ellos tambien son conscientes de que tocan los webos pero es su trabajo...
Estas noticias suelen conseguir muchos meneos lo que indica el hartazgo generalizado que tenemos todos de esta gente y que no son casos aislados. Es una práctica general que la verdad es insoportable. Yo estoy harto de decirles burradas a gente que no tiene la culpa de nada y no dejan de llamar.
A mi los de Jazztel me tienen esta los mismisimos, no hay semana que no reciba sus dos llamadas de rigor. Estoy apuntado a la Lista Robinson y no sive de nada. Además son unos maleducados.
Me han llegado a insultar por decirles que no estaba interesado antes de oir su oferta, encima una vez que cansado le colgué el tio estuvo llamando toda la tarde.
Una vez rogué porque me dieran de baja en sus sistemas, me dijero que ok, y empezaron a pedirme una serie de información que según ellos era necesaria para trmitar la baja. Esa información empezaba por mi estado civil, donde trabajo, donde trabaja mi pareja (WTF!)
Otra vez dije con voz compungida que la persona por la que preguntaban acababa de fallecer, y el pispireto operador me dijo "No importa señor, con quien tengo el gusto de hablar?"- Juro que me costó aguantarme la carcajada.
Yo no sé que hacer, ni como poner una denuncia en la AEPD o un petardo en el culo a su director de Marketing directo...
¿Alguien ha probado a apuntarse aquí? http://www.listarobinson.es/
Claro que eso es para empresas con las que no hayas mantenido ninguna relación, en ese caso habría que enviar una carta certificada o un burofax a la dirección de cancelación de datos personales de la empresa en cuestión (que según la LOPD deben tener todas).
A mi me llaman muy a menudo desde diversas compañias, lo que estoy haciendo ultimamente, es mostrarme muy interesado para que me larguen el discursito mientras sigo con lo que estuviera, al cabo de un rato compruebo si ha acabado ya y le digo que no le he entendido que por favor me lo repita. Repito esto hasta que se aburre, mi record son 17 minutos.
Os aseguro que para llegar a esto me han aburrido mucho.
#3 Y así fastidias a una teleoperadora que está tan cabreada como tú de tener que estar trabajando y molestando gente a esa hora por la mierda de sueldo que la pagan. ¿Te sientes bien cuando haces eso? lo mínimo que podrías hacer es pedir hablar con su coordinador y hacérselo a él, que tampoco podrá cambiar el horario de la campaña pero sí puede meter presión para que cambie.
#26 Si se lo coges y AMABLEMENTE le dices que no te interesan, no insisten. Mientras no lo cojas, el ordenador, que no una persona, reprograma la llamada. Si le tocas las narices al operador puede ser que te la reprograme a las 4 de la mañana, así que hazlo amablemente, son 10 segundos y no volverán a molestarte.
#24 Con eso fastidias a la teleoperadora, no a la empresa que llama ni a la que paga porque te llamen, que son las que deberían sentirse fastidiadas para que cambien algo, como horarios, frecuencias de las llamadas...
En conclusión, estáis dirigiendo el ataque al que no puede hacer nada por cambiar las cosas.
#12 Lamentablemente no, es algo que aún no me explico
#30 Funciona, hazlo, no cuesta nada y te quitaría muchas llamadas
#11 Mi madre lo hizo una vez, la tía volvió a llamar y en elmomento en que mi madre descolgó le llamó de maleducada para arriba.
Tengo una tía que en cuanto ve eso de número privado o desconocido descuelga el telefono y dice "la ama no está, llame usted más tarde" y así cada vez que llaman.
A mi me están llamando con número oculto (jamás cojo ocultos o números desconocidos)............TODO el mes de julio, las dos primeras semanas de agosto, TODO septiembre, y lo que llevamos de octubre.
3 llamadas diarias.
Al final me he cansado y directamente descuelgo y dejo que al final se cansen.
¿No se dan cuenta (la persona/o el sistema informático) que llevan tres meses sin contactar conmigo y no tengo ninguna intención de hacerlo?.
Al final perderé la paciencia y no quiero, por que sé que la persona que está al otro lado de la linea no tiene culpa.
Pero esto es ya abusar de la buena fe de la gente.
#3 Con tu permiso, te lo copio para la próxima que me llamen
#14 como están las cosas ahora ya me dirás quien rechaza un trabajo porque le da lástima llamar a la gente a esas horas...
Para #107. "No todo el que te llame de una teleoperadora es un hijo de puta mentiroso y chupasangre que te quiere timar."
Si que lo son. Lo son en nombre de sus respectivas empresas.
Llaman solo para timar, porque nadie necesita aquello que no busca.
Los 'regalos' no existen, y la palabra 'gratis' deberian retirarla del diccionario, por falsa, mientras vivamos en el capitalismo actual.
Estoy hasta las narices de telefónica, pero solo por el acoso al que me han sometido el resto de operadoras no pienso cambiarme.
Yo, cada vez que me llaman de Jazztel, le mando un reply a Martin
mayormente ciscandome en sus empresa, familia y muertos, por ese orden. No valdrá para nada, pero me quedo de agusto...#22 Y los asesinos a sueldo también hacen su trabajo y no eligen a quién asesinan, si me despiertan para ofrecerme el puñetero ADSL va a tener educación su prima, si no tienes para comer te vas a trabajar al campo que siempre hay trabajo, y seguramente mejor pagado que el de teleoperador.
#50 gracias...no puedo votar, si pudiera te daría un positivo
#59 Siento haberte ofendido y retiro lo dicho, y siento que te lo hayas tomado así. Permíteme volver a explicarme.
Hay cientos de inconvenientes, no podemos empezar a pensar constantemente en si la otra persona esto, o lo otro, porque sino no llamaríamos nunca. Entiendo que pueden surgir un montón de inconvenientes por el cual el cliente no pueda coger el teléfono o, si lo hace, no lo haga estando al 100%... pero no podemos empezar a pensar en absolutamente todas las eventualidades cada vez que marcamos un número.
Precisamente yo no hago SPAM telefónico, yo llamo a los clientes que YA han contratado por su propia cuenta y voluntad para confirmar los datos (en muchas ocasiones los comerciales no introducen bien los datos en el sistema).
Si tuviéramos que confirmarlos por carta, estaríamos en las mismas y, encima, el tiempo de instalación se reduciría en extremo. A mucha gente le parece muchísimo que en muchas ocasiones, para líneas nuevas, se tarde unos cinco días.
No me quejo de que el usuario tenga una Play 3 o algo Logitech, por mí si tiene un Ferrari (y me alegraría por el usuario, créeme). Solo digo que, encima que estamos puteados porque nos obligan a hacer un trabajo que no es el nuestro (en mi departamento todo el trabajo es puramente administrativo), a veces es gracioso que el cliente se equivoque o que no haya entendido del todo la pregunta que le hemos hecho. Es todo.
Perdón, pero no creo haber insultado a nadie. Si lo de subnormal va por mí, sobra. No explico tarifas, no soy comercial. Confirmo datos de cara al técnico. Y no es mi trabajo, repito. Solo ayudo cuando mis compañeros están con el agua hasta el cuello.
No tienes por qué colgarme de ningún sitio. Repito, yo no soy el que llamo a las once de la noche ofreciéndote lo que no quieres y que te insulta cuando me dices que no te interesa. Llamo dentro de un horario medianamente razonable que me establece la empresa, y aún así lo acorto a voluntad, porque creo que llamar ya a partir de las 9 de la noche (o un sábado a las 8 AM) es tocar las narices.
De nuevo perdón por si he ofendido a nadie, aunque en ningún momento me da la sensación de haber dado a entender en el primer comentario que me dedico a tocar los cojones a diestro y siniestro. No todo el que te llame de una teleoperadora es un hijo de puta mentiroso y chupasangre que te quiere timar.
Ya podéis seguir friéndome a negativos, gracias por escucharme...
A mi han llegado a llamarme a las 3-4 de la madrugada. Obviamente cuelgo por no cagarme en sus puñeteros difuntos...
Para evitar estas llamadas es importantísimo no aparecer en páginas blancas o similares. Los de telefónica pueden solicitar no aparecer en este nº gratuito: 900 12 1004. Hay que dejar muy claro también que no se desea que traten los datos para promocionar productos ni servicios de Telefónica de España ni de empresas distintas.
Para otras compañías quizás se pueda hacer algo parecido, si alguien lo sabe...
Si te vas a dormir, apaga el movil.
#33 he tenido que buscar sicario en el google, aunque viendo tu comentario imaginaba que sería algo así. Comparar un asesino a sueldo con un tele operador es un poquito exagerado ¿no?. No defiendo para nada estas estrategias, estoy totalmente en contra, solo decía que es su trabajo y también debe ser una putada para ellos cuando la gente les dice de todo.
#27 Bueno, lo de que hacen su trabajo estoy harto de oírlo, sí, muy bien, pero son personas ¿no? ¿o son sólo máquinas? Yo he trabajado de teleoperador en recepción de llamadas y me ofrecieron ganar un poco más y trabajar en emisión y me negué porque no me gusta fastidiar a la gente, que una cosa es que te pongan trabas cuando llamas para tratar algún tema (eso si lo entiendo, no pueden extralimitarse) y otra muy distinta es darle el coñazo a la gente sin su permiso.
#17 o sea que realmente son unos hijos de puta, no sólo lo fingen. Así que compasión cero, yo también pensaba antes como #7, pero después de mucho aguantar, mucha amabilidad por mi parte y mucha pesadez (e incluso malos modos) por la suya, he cambiado de opinión. Los sicarios de la mafia también son "unos mandados" y sin embargo en los juicios se los condena. Así que por mi parte que le den por el culo al teleoperador pesado, gane lo que gane y como si tiene 100 hijos que mantener. De todas formas yo no hago broma ninguna ni contesto con malos modos ni discuto, simplemente cuando suena el teléfono y es un número que no conozco me quedo callado, llegado cierto momento ya suena el "hola, buenos días" e inmediatamente cuelgo.
#43 Ya se lo cogí un par de veces y no sirvió para nada, por mucha educación que pusiera al decirles que no me interesaba y siguen llamado, yo le quito el sonido a la llamada y dejo que suene, paso de cogérselo, no tengo por qué contestar y tampoco tengo que tratar AMABLEMENTE a nadie que me toque las narices, si le fastidia me parece perfecto, hay que atacarlos hasta que dejen todos ese curro de mierda o se quejen a sus jefes. Si tanto les fastidia que no se pongan en primera línea de fuego.
#13 Yo me quedo con la de "Toca los cojones a tu puta madre". Rápida y fácil. Cuando te llaman estos hijos de puta, y nos quejamos, no es precisamente porque nos apetezca vacilarlos con bromas como las que ha comentado #13, sino para cagarse en todos sus muertos, se lo digas o no.
#60 Claro, para que te llame a las 2 de la madrugada tu madre moribunda y le salgas comunicando. Menuda chorrada.
Sicario: "Usted disculpe, que yo soy un mandado"
Contratador del sicario: "Yo no soy el que te mata, es el sicario"
Sustituyase teleoperador y operadora de telecomunicaciones donde corresponda.
Hay un metodo que nunca falla, decirles que ahora mismo pagas solo 8 euros de una promocion de la compañia X, y cortan al instante.
Relacionada: Gente de Jazztel, ¿de verdad funciona el telemarketing?
Gente de Jazztel, ¿de verdad funciona el telemarke...
alzado.orgA mi me gustaria que, sin ser del colectivo de: lesbianas, homosexuales, mujeres maltratadas o cuallquier otro respetabilisimo loby, este gobierno, que se jacta de defender "los derechos sociales", metieara en cintura a las operadoras de telefonia.
Porque a estos intocables, les padecemos TODOS los sectores sociales.
Pero NO.
Me pregunto porqué.
#7 El operador tiene tanta culpa como el empresario.
A ver si ahora cuando me contrata alguien para molestar a otra persona no tengo culpa porque hago mi trabajo.
Hoy me llamaron de una empresa de estas para vender descalcificadores y tal y mi sobrino me quitó el teléfono. Se puso a charlotear con el operador y el hombre terminó colgando (supongo que molesto o flipando).
.
Así que acabo de descubrir una nueva técnica para no recibir tantas llamadas
La solución que encontré para esto fue contratar que no me puedan llamar desde números ocultos.
Mano de santo. No recuerdo si cuesta 1 ó 2 euros al mes.
Me jode pagar pero que se le va a hacer
descolgar el tlf por la noche, soluciona eso. y si es el movil, pues en modo silencio.
es como cuando hechan mierda en la tele, la apagas y listo.
#110 Si que lo son. Lo son en nombre de sus respectivas empresas.
Llaman solo para timar, porque nadie necesita aquello que no busca.
Vayamos por partes. Yo me pagué la carrera currando de teleope a media jornada. Jamás vendí un producto pero sí he tenido que hacer "llamadas salientes"
- Cuando el cliente quería configurar el móvil para recibir MMS, en ocasiones llamabas tú al cliente a otro teléfono de la compañía para ayudarle a configurar los MMS. Pues bien, como tardaras dos minutos, menos bonita me decían de todo.
- Cuando llamabas de parte del Banco X para solicitar cualquier tipo de documentación,... Llamábamos en horario bancario salvo que el cliente nos dijera que contactáramos con él en un horario determinado. Nunca le venía bien escucharte que le faltaba aportar X documentos para la concesión de un crédito por el coche nuevo,...
- Trabajando en asistencia en carretera también nos tocaba llamar a algunos clientes si había problemas con el taller (porque al conductor de la grúa no le había dado el teléfono por ejemplo).
En estos casos salíamos como número oculto. Decías, hola buenos días llamo de tal y te colgaban. Estábamos prestando el servicio contratado y aún así algunas personas eran maleducadas con nosotros.
No todas las salientes son venta.
Yo bendigo a los diseñadores del software de teléfonos móviles. En especial a los de Nokia. Llevo desde hace bastantes años haciendo lo siguiente y jamás me ha despertado uno de estos bastardos; me han molestado en otros momentos, pero jamás cuando descansaba. Os explico para cualquier Nokia medio moderno:
- Primero: te clasificas a todos tus contactos en grupos (Familia, Amigos, Trabajo...)
- Segundo: te vas a "Modos" y te creas un nuevo modo que tenga la característica de aceptar llamadas ÚNICAMENTE desde los teléfonos adscritos al grupo que tú quieras, por ejemplo sólo del grupo "Familia".
- Tercero: activas el modo cuando te eches a dormir y ya puedes roncar a pierna suelta. El móvil sólo sonará si te llama tu madre, tu padre, tu casa o tu novia
De nada
#38 si pero es que lo gañanes te llaman también al fijo... y como no te metas en una cueva recubierta de una capa de 15 cm de plomo para mi que no te libras.
#53 Justo ahora iba a decir lo del 1485. Llevo aguantando llamadas... 2 semanas por lo menos! A todas horas! ES acojonante.
En cuanto a los números que llaman a casa, me han llamado hasta a las 10 de la noche, a la hora de la siesta, etc.
El gobierno va a sacar una ley para evitar el spam telefónico, lo que no sé es cuándo entrará en vigor, espero q sea pronto.
Peor era lo mio, que ya era de Jazztel y me siguían llamando
Claro que no, #37, por supuestísimo que no trabajarías en eso, #37. Si la única fuente de ingresos que entrase en casa para dar de comer a tu esposa en paro y a tus niños fuese ese trabajo, por supuesto que lo dejarías... eso es... eso es...
#39 Wow, acabas de plantear un tema interesantisimo. ¿Realmente alguien acepta estas ofertas de telefono?
#3 jjajajajajaja
Tendríamos que crear una asociación o algo así para luchar con estos buitres.
Ahora te venden el rollo los de legálitas, pero quién nos ayuda para defendernos de ellos???
A mí me llaman de Ono todos los días a las 16:00 y no se lo cojo nunca, pero siguen y siguen, el día que no trabaje por la tarde y me pillen en la siesta les quemo el chiringuito.
Es de coña, a mi casa llaman como mínimo 2 veces diarias, número oculto, número privado, identificación oculta, sin número, todas las tardes, todos los días...Da igual lo que digas, que pidas a Telefónica que no te entren estas llamadas y te cobren por el servicio, como sólo cubre una de las 200 modalidades, el resto de llamadas siguen entrando...Y lo mejor de todo, es que da igual lo que hagas,contestes, siguen llamando...
La solucion es bloquear los numeros ocultos o mandarlos directamente a un contestador donde te rias de ellos automaticamente, sin tener ni que molestarte.
#16 qué, les ponen una pistola en el pecho para que cojan esa mierda de curro?? si nadie lo hiciese cambiarían las tácticas y el dinero....así que, sí, se merecen lo que les llueve, igual que nos lo merecemos todos los que trabajamos de cara al público, cada trabajo tiene sus cosas...aunque yo a esto no le llamo trabajo
el telemarketing deberia de estar penado, a la hora que sea!
Mi sistema no es tan divertido como el de #13 o #66, pero me quedo a gusto. Lo que hago es decir "sí, sí, me interesa, un momento por favor no cuelgue". Y dejo el teléfono tirado. Es sorprendente comprobar que al cabo de 5 minutos el operador sigue ahi. Según el día, le cuelgo, lo dejo más rato a solas, o le repito "no cuelgue no cuelgue" para que se tire un rato más.
Pero esta práctica no estaba prohibida?
Cuesta un poco de pasta, pero te montas un Asterisk y le metes este dialplan a todos los números ocultos o lista de números seleccionados. (leyendo el dialplan se ve los mensajes a reproducir, o, incluso se pueden dejar en inglés los que proporciona el "creador")
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+Telemarketer+Torture
Hmmmmmmm
#143 la solución es fácil... lo siento, trabajo en telefónica
aunque la mia funciona, al descolgar digo... Hola, buenas tardes servicio de emergencias dígame.
#134 Por supuesto que las aceptan.
De hecho he estado en conferencias nacionales de márqueting de Jazztel y ahora mismo (bueno, mejor dicho, hace un año que es cuando fui) los resultados de los callcenter eran mejores que los resultados de los vendedores de calle face-to-face (o puerta a puerta).
Lo de la Lista Robinson no funciona, los de Vomistar me han contestado que no pueden cancelar mis datos ya que no los tienen, al no haber nunca tenido relación contractual con ellos. He instalado un software bloqueador de llamadas en el móvil y no me bloquea las llamadas del puto 1485. He solicitado a mi operador que bloqueen ese número, me dan una secuencia que he de pulsar en el teléfono y al pulsarla dice que no se puede bloquear el número. Lo de la carta certificada de cancelación de datos funciona? Sino no me quedará más remedio que usar el truco que dio un meneante de decirles que es un número de empresa y no puedes decidir con qué operador contratas el servicio.
Ya localicé el formulario de solicitud de cancelación.
https://www.agpd.es/portalweb/canalciudadano/denunciasciudadano/derecho_cancelacion_den/index-ides-idphp.php
A mí en pleno verano del 2008, con 35ºC a la sombra, me llamó un teleoperador de movistar argentino y me pilló de buen humor. De entrada le dije que no me interesaban sus ofertas, pero ya que me había llamado, pues que hablásemos un rato y ¡le pareció bien!. Me contó su supuesta vida (y pongo la mano en el fuego a que el 99% de lo que decía era mentira), me habló de su novia, sus estudios, etc... era una fanfarronada detrás de otra, pero me hacía gracia.
Lo más gracioso fue que le pregunté si estaba realizando la llamada desde su país o cualquier otro lugar del sur de América y me dijo: "no, no, yo estoy ahora en Barcelona". Le pregunté por el clima y me dijo que hacía frío, 10ºC como mucho ¡en uno de esos días sofocantes, con el sol pegando fuerte! No pude evitar reírme de él, de su ignorancia y de lo mentirosos que son los teleoperadores, especialmente algunos sudamericanos. También le pedí que no me llamaran más, y han tardado poco más de un año en volver a llamarme. A ver si vuelven a estar un año sin llamar, o más.
Yo le tengo más pena a la operadora que llama a esa hora que al señor... Hay que estar trabajando a esa hora y encima sabiendo que molestas a la gente cuando se esta yendo a dormir... Es decir, evidentemente esta persona no puede conseguirse un trabajo mejor
Y luego, esta el hecho de que como operadora me ha tocado llamar a gente que me dice 'me has sacado de la ducha'... yo no la saque nada, usted eligio salir y atender...
Yo muchas veces paso de atender el telefono, si es realmente importante insistirán!!
#134 Claro que alguien las acepta, el marketing telefonico es rentable, si no, no lo harian.
En mi casa tuvieron una mejor. Le dijeron que dejase de molestar (llaman mas de tres veces por semana) y el impresentable del operador dijo que ellos no eran nadie para decidir eso.
Despues e dedico toda la tarde a llamar sin parar, con numero oculto, e insultando.
Y lo peor es que hay poco que puedas hacer, ya que necesitamos recibir llamadas desde numeros ocultos.
Tras echarle la bronca por llamarme en un día unas 10 veces les dije que no me interesaba su oferta y que me borraran de sus bases de datos, que no quería que me volvieran a llamar ni una vez más y, efectivamente, al día siguiente ... tenía otras 7 llamadas ... Hasta que no les contesté a la maldita encuesta (poniendolos verde, obviamente) no me dejaron en paz... Eso es acoso sexual!!!!
Recomiendo a quien busque respeto por su trabajo, se busque un trabajo honrado. Yo seguiré cagándome en todos los muertos del miserable que me saca de la cama y despierta a mi hijo recién nacido mientras siga colaborando con esa estrategia de molestar a la gente en su propia casa desde la impunidad que da el número oculto. Empezaré a respetar a los de telemarketing cuando empiece a respetar a sicarios de la mafia y camellos.
a mi a las 3 y media de la mañana...asi que ya me diereis
Yo me instalé un programa para grabar las conversaciones en mi móvil, un día que ya estaba hasta los huevos del 1485, descolgué, y muy amablemente le dije a la chica que la conversación estaba siendo grabada, que no era ni había sido nunca cliente de movistar y que por lo tanto no debían tener mi número para nada, de eso hace ya unos 8 meses, no han vuelto a llamar.
Un día que estaba malo y me quedé en casa, me llamaron de jazztel, o de ya.com, no estoy seguro, muy amablemente le dije que no tenía ordenador y por lo tanto no me interesaba su oferta de ADSL, al día siguiente a la misma hora, me volvieron a llamar, esta vez ya no fui educado, y le dije, esta vez a un chico, que ya me habían llamado el día anterior y que seguía sin tener ordenador, y que dejasen de llamar de una puta vez.
Como no he vuelto a estar malo, no se si me han vuelto a llamar.
#2 Igual es por eso: La lista Robinson española se puede comprar por 150 euros
La lista Robinson española se puede comprar por 15...
samuelparra.comSi los operadores de telemarketing no quieren ser insultados, odiados y vilipendiados que se busquen otro trabajo. Uno decente como atracar bancos por ejemplo.
No me valen los lloriqueos de que es triste tocar los cojones a horas intempestivas pero más triste es robá o que la culpa es del jefe, que ellos son unos mandados, que si no lo hacen ellos lo harán otros... me tienen hasta los HUEVOS.
Al principio era educado, pero ahora, después de cientos de llamadas se me ha terminado la paciencia. Voy a por ellos a degüello, sin piedad. Y si se deprimen que se jodan.
en ono, que es mi caso, tienen un servicio que llaman "Restricción selectiva de llamadas entrantes", gratuito, en el que puedes restringir llamadas de ciertos números.
Hubo una época en la que recibía una media de 3 llamadas al día de un teléfono fijo de Madrid, cuando descolgaba, comunicaba. buscando en google encontré enseguida que no era el único al que le pasaba esto, y que era el call center de Jazztel.
desde el día que bloqueé el número con esto de ONO, oye, ¡mano de santo! no he vuelto a recibir ni una sola llamada más de Jazztel.
#36 y #37 desde este mismo momento me declaro fan vuestro! jajaja
A mi me pasaron cosas parecidas, llegaron a llamarme 6 veces en un fin de semana, dos de las llamadas de noche.
Pero en comparación con lo que me hicieron cuando estuve de cliente, no le doy importancia. Cuando fuí cliente me trataron de forma inaceptable y no se lo deseo a nadie.
Me cobraron dos veces una factura y como no me podían poner transferencia del saldo a mi favor (¡no podían!, su sistema no se lo permitía), me dijieron devolviera los siguientes recibos. Lo hice y me cortaron el teléfono.
Todavía estoy esperando atiendan mi reclamación y me devuelvan el dinero cobrado de más. Hace de esto muchos años. Tuve que llamar varias veces, escribirles, etc... Un trato irracional. La única que me atendió bien una operadora. Aún recuerdo su nombre, Fátima (con acento marroquí y pinta de no estar en España) que dijo la verdad: Había dos sistemas, estaban cambiando y en uno me debían dinero y en el otro no.
Mi conversación con uno de los 'responsables' (o sea, encargados de oir a los clientes que han llegado al límite de su paciencia, no es otra su responsabilidad) ha sido una de las más irracionales que he mantenido en mi vida. El señor me respondía 'lleva usted razón Sr' y a continuación hacía lo contrario de lo la razón. Parecía una máquina y no una persona.
Lamento que haya empresas como ésta. Ojalá las operadoras de telefonía dejen de comportarse de forma inhumana.
1 -cojer telefono
2 -oir "hola, le llamo de XXXX por una oferta de XXX"
3 -dejar el mvl en la mesa
4 -esperar hasta q cuelga
5 -repetir la operación cada vez q pase
Variación 2
1-cojer
2-oir..
3 decir "espera un momento q se me estan quemando los espaguettis"
4-dejar en la mesa
5- esperar a q cuelgue
Bajar la productividad, q tu móvil sea una clara perdida de tiempo, esa es tu única arma...
http://inciclopedia.wikia.com/wiki/Jazztel
A casa llamaron una vez a las 8 de la mañana. De los sapos, culebras, escorpiones y demás bichos que solté, no han vuelto a llamar otra vez.
Lo mejor de este tipos de "noticias" son los comentarios, siempre ayudan en algo .