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#3:
Soy cliente de Pepephone desde hace 3-4 años, y en ese tiempo, he llamado 5-6 veces.
SIEMPRE me han resuelto el problema a la primera ... no he tenido que repetir mi problema 6 veces a 6 personas diferentes.
Es algo que valoro.
SIEMPRE me han resuelto el problema a la primera ... no he tenido que repetir mi problema 6 veces a 6 personas diferentes.
Es algo que valoro.
#1:
Yo con el de BQ hace dos días. Hay un 50% de inutiles y otro 50% de gente que pide perdón en nombre de la empresa.
Comentarios
Soy cliente de Pepephone desde hace 3-4 años, y en ese tiempo, he llamado 5-6 veces.
SIEMPRE me han resuelto el problema a la primera ... no he tenido que repetir mi problema 6 veces a 6 personas diferentes.
Es algo que valoro.
#3 yo he llamado una vez: para dar de alta el adsl.
El teléfono lo di de alta en un Alcon viajes.
El buen servicio técnico es el que no se usa.
#12 Halcon
#16 Halcón.
#17 Halcon, halcon, halcon, hemos venido a emborracharnos, el resultado nos da igual
#3 Felicidades, si no hay ninguna incidencia importante, Pepephone es una empresa estupenda. Si hay incidencias te vas a cagar.
Incidencia es, por ejemplo, que hayas contratado línea ADSL hace un mes y medio y te estén cobrando pero no tengas línea, y que el servicio de atención al cliente se ría de ti en tu cara.
Incidencia es que en el móvil vayas de Algeciras a Tarifa y te cobren llamadas y acceso a datos desde el extranjero.
Lamento mucho el declive ético de Pepephone, porque ha sido una empresa que nos dio esperanza a muchos que fuimos clientes fieles durante muchos años.
#15 Que el móvil se conecte a una red extranjera o no, depende de como lo tengas configurado y es responsabilidad tuya. ¿No?
#18 Puedes defender todo lo quieras a Pepephone, como yo hice durante seis años, pero no puedes falsificar la geografía. Si vas de Algeciras a Tarifa, el punto más cercano que tienes tu teléfono de otro país son 14 km. Eso no depende de como hayas configurado tu teléfono. Una persona sensata podría haber dicho que tampoco es culpa de Pepehone, pero si es su culpaa como trata al cliente cuando este le dice que no ha estado en su vida en Marruecos.
#21 Me ha pasado con Vodafone en la misma zona.
De todas formas te suelen enviar un mensaje diciéndote que te has conectado a una red extranjera, es en ese momento cuando deberías poner el modo avión de inmediato, no lo veo tan dificil
#44 No es difícil. Yo estaba hablando con mis hijos y no vi el mensaje. De hecho, no quería mirar mensajes para que no me agobiasen.
#21 error. Si pasas por Algeciras el territorio extranjero más cercano hoy por hoy es Gibraltar que lo tienes a 500 metros.
A mi tambien me pasó en aquella zona por tener la itinerancia de datos o roaming o no se que historia activada y me clavaron creo q fueron 10 pavos por menos de 1 mega o una barbaridad asi. Llame a pepephone y me devolvieron la mitad, 5€. Tambien me recordaron que ademas de bloquear el roaming en el movil puedes hacerlo tambien en la web.
De esto hará como 3 años. Ahora no se como andará la cosa. Y te reconozco que me entró una mala hostia del copón. Y todavía tengo sabor agridulce, pero es cierto que pepephone no puede controlar a que red te conectas y si tu iphone estupendo y maravilloso (como el q tenia) le da por cambiar de red porque no pille cobertura de pepephone y no le has indicado que no lo haga.... pues eso que te lo comes. Yo me cagué en O2 y los monos de Gibraltar. Me dio una rabia de la hostia.
#21 como te dice #69 es bastante normal que pase (no solo con Gibraltar, también con Marruecos). Yo paso por allí de vez en cuando (es mi provincia) y todos sabemos que el móvil tiene que tener la itinerancia desconectada. Ademas esa zona es un cachondeo de conexiones... más hacia el oeste tienes enredando los radares, las instalaciones militares, las antenas de comunicación...
#15 Lo del extranjero pasa también a veces en irún y hondarribia, fronterizos con francia. Pero no es exclusivo de pepephone, pasa con cualquier operador.
Creo que se arregla obligando al teléfono a que te coja una red, o algo así, me lo contaron una vez pero no hice mucho caso
#20 No sabía que hubiese otros casos y tu respuesta es perfectamente razonable. Yo me pasé unas vacaciones así y al segundo día me di cuenta, así que forcé la selección de la red. El problema es que los operadores marroquís secuestran el espectro (no tengo ni idea de como se dice).
#23 se dice exactamente así (momento trivial) es una técnica que, antiguamente, usaban algunas emisoras de radio para que en un área geográfica determinada sólo pudiesen escucharse ellas.
En Europa se supone que no debería pasar por las regulaciones de potencia de las antenas, pero es probable que en Marruecos o no exista la regulación o tengan equipo de EEUU, dónde se permite transmitir con una potencia mucho mayor.
#20 También pasa en los arribes del Duero.
#15 A mi me desilusiono mucho cuando tuve que amenazar literalmente a una operadora con que la llamada estaba siendo grabada y la iba a denunciar por negarse a darme de baja el servicio de ADSL.
Son muy enrolados, pero cuando quieres darte de baja te tienen 20 minutos de reloj para decirte que no, que ese número que te ha dado una compañera suya no es al que tienes que llamar y así durante al menos 4 llamadas.
Hasta que se me hincharon las narices, le di a la grabadora y aun así me costó sudor y mucha mala leche.
No señores, Pepephone no es una empresa diferente, es como todas.
#3 Pues porque no hay una tarifa correcta para mi, si no cambiaría.
He pasado por mil servicios técnicos y solo uno funciono de maravilla. Y en dos dias solucionados
Yoigo penoso
Sony lentoooooooooo
Asus Es de lo peor, con diferencia no se tendría que comprar nada mas por el
Jazztel este es regulero, pero comercialmente son unos timadores.
Dell una autentica maravilla
Apple apestoso
HP lamentable
El truco esta, en llamar antes al servicio técnico y si lo coje un extranjero mal y si es sudamericano directamente huye
Yo con el de BQ hace dos días. Hay un 50% de inutiles y otro 50% de gente que pide perdón en nombre de la empresa.
#1 BQ esa empresa líder tecnológica española, especialista en pedir cosas a China.
#4 esa empresa líder española con un servicio técnico impresionante al que vas a llamar constantemente.
#4 Como casi todas las empresas de tecnología de consumo, o qué te pensabas, que en otros países es diferente?
#1 Qué cansinos con Pepephone. Sí, ya lo sabemos, concretamente desde hace 4 años que no paraís de menear noticias de ellos. Concretamente una cada 2-3 meses.
https://www.meneame.net/search?p=tags&q=pepephone
Son muy buena empresa y os casaríais con ella si tuviera carne, hueso y grafeno. Spaméame
#22 ¿A ti no te dieron un pack de acciones de Pepephone al darte de alta en Meneame? Reclámaselo a
gallir
#22 iba a ignorar tu comentario, pero haber mentado al grafeno debe tener su recompensa en karma. Recogelo!
#1 En Movistar pasa lo mismo.
He llamado antes para probarlo cuando lo leí en Twitter y es buenísimo
#10 Pues ya puedes jugar a la primitiva y a todo lo que puedas, porque eres un tío con mucha suerte.
PD: Vodafone me regaló un samsung s6 edge
#25 Pues sí, me regaló.
#28 Claro que sí, campeón
#36 Ni idea, chamaquito. No tengo ningún problema con lo pagos de mis suministradores.
#37 Joder, que suerte aqui los llamamos operadores, y se supone que tu les pagas no ellos a tí. Igual de verdad la edad te está afectando.
Claro que igual eres un joven emprendedor y te la están metiendo más clavada tus "suministradores".
#38 Me cansas la cabeza, cagón.
Gunther.Frager por mi, me la pela si te suministra moviestar o su puta madre, me da igual.
Tengo muchos años y me la pela el recibo del teléfono del Vodfone y las chingadas de sus madres, incluso de la tuya.
Joder, a ver si a así lo pillas, gelipollas.
#39 Mira, yo seré un cagón, pero siempre he tenido respeto con mis mayores.
Si tienes una buena pensión y te importa una mierda el recibo de vodafone, haber empezado por explicarlo.
Hala a la cama, que puede subirte la tensión y a tu edad eso es malo.
Por cierto, que es gelipollas?
#40 No tengo ninguna pensión, de momento.
Eres un cagón, has pretendido confundir.
Adios.
Tengo la edad necesaria para seguir emprendiendo (desde el 81) y que Vodafone me regale un terminal
#41 Mierda, te estás haciendo pasar por quien no eres. Y resulta que el cagón soy yo.
Joder, emprendedor desde el 81, enhorabuena. Deberían darte una medalla al trabajo.
Que tienes? una fruteria, una panaderia; espera no me lo digas, eres del gremio de los restauradores.
Tienes un puto bar.
Que tus "suministradores" te suminstren bien y sigas teniendo "parroquianos".
Un saludo, machote.
PD: Yo trabajé de becario durante un mes en un bar, vaya mierda de curro.
#42 Tu eres muy tonto. Lo siento
#43 En mi casa me lo dicen mucho, casi con el mismo cariño que tú.
Un saludo.
PD: dime ande tienes el bar y me paso un dia de estos.
#48 No, no tengo un "bar".
Gerento en nombre de mis hermanos y mi Padre dos locales de Hostelería en Santander y otro en Bilbao. Bueno, estamos luchando algunos por salvar otro negocio hostelero en Madrid.
#53 O sea que casi acierto y resulta que tienes 3 bares.
Eso sin contar el timo de vodafone, que tambien lo tienes.
Pues mi parienta quiere ir a Santander, ya te lo digo y quedamos.
Agur.
#54 Vaya, si tal quedamos y me follo y a tu churri, tontuco..
#55 Pero a ti todavía se te empina?, ya me contarás el truco, chulopiscinas.
Me voy a cenar, mañana más. Eres muy divertido.
#55 Joder @ H3noruRojo se te va a salir el escafoliles...
Otro converso a Pepephone. He conocido muchas, y como esta... Ninguna.
Cometí el error de dejar Pepephone por otra empresa que decía coste 0 todo, volví con el rabo entre las patas y no me muevo de Pepephone ni loco.
Yo contrate supuestamente vdsl hace dos semanas con telefónica 1004 y antes de ayer me llama telefónica 1004 para venderme un adsl yo a cuadros, mande a la mierda al comercial.
Es que ya ni saben dar de alta a un cliente.
LLevo 3 años con Pepephone y no he llamado ni una sola vez.
Doctor, soy rarito?
#6 Yo tampoco, solo he llamado hoy para escuchar la chorrada esta
#6 una de las cosas que más valoro es no tener que interactuar con personas físicas cuando trato con una empresa. Y con pepephone son 3 años de buen servicio y comunicación online.
#13 ¿Después de 9 años? No gracias.
Creo que eso de la sodomía no lo he leído...
Yo levanto la mano. De hecho puedo decir que en Noviembre Vodafone me regaló un samsung s6 edge
Hala, perrear...
#5 Cuando una empresa regala algo, normalmente es porque te lo está cobrando por otro lado.
¿O crees que Vodafone tiene espíritu comunista?
#7 Hombre, rojos son.
#7 Yo no creo nada, me limito a contar mi experiencia. Llevo años como cliente de Vodafone y me tratan bien.
Yo tampoco soy comunista, por cierto.
#7 los comunistas regalan móviles???!!! Otra razón para votar a podemos
#5 ¿El contrato con la clausula de sodomía si te das de baja no te lo dieron?
#5 que pijo es un samsung s6 edge?
Dejalo, me importa una mierda. Sea lo que sea lo pagaras con creces.
#32 Joder, ya está pagado.
¿Tan difícil es de entender? ¿Pobre?
#33 Vale, pues espero que lo que sea que hayas pagado compense la esclavitud de tus hijos.
#34 ¿Mis hijos? joder, la chabala tiene 27 años y el chiquillo 35 ¿De qué cojones me hablas?
#35 Como comprenderás me refería a tus nietos, chamaco.
Mira, mi hija (de 23) se empeño en un no se qué mierdas de samsung del vodafone y le cobraron 170€, claro que se les olvido indicar que eso era la entrada despues han sido 18 meses atados con una puta tarifa de los cojones. Pero tu mismo, mismamente.
#5
H3noruRojo tu odio y tu ignorancia me hace más fuerte. #tontolculo
Alguien ha probado la opción 6? A lo mejor hacen descuento.
Pepephone son unos fieras, pasé de pagar meses más de 100€ de móvil a pagar 15€ al mes con internet incluido, y encima la atención al cliente no es excelente, es lo siguiente. Excepcional. 100% recomendable. Les estoy muy agradecido por tratarme así. Y no, no soy parte interesada, de hecho hasta hace poco ni los conocía. Informaros bien, que esta compañía se merece un 10. De mayor me gustaría tener una empresa que funcionase así. Pd: lo de mayor es un decir que tengo 40 tacos.
Lo estoy probando ahora mismo. Si seleccionáis la opción 5 (la de escuchar musiquita) os suena esta canción.
Pues a mí no me bloquearon el IMEI de un telefóno que he perdido.
Y esto a los no clientes que no podemos llamar, ¿en qué nos afecta?
Pepephone: El Podemos de la telefonía.
edit
Habiendo trabajado en un Call Center, os puedo contar varias cosas. Sobretodo, que muchos problemas se solucionarían si dejasen decir la verdad en vez de ser super correctos siempre. A veces las cosas salen mal, l no se puede hacer nada, y punto.
-Es normal que no haya comunicación entre departamentos, es algo bastante imposible. Según se avanza en el tiempo se añaden procedimientos, aplicaciones, se especializa y aísla a los departamentos.
-Las llamadas han de ser rápidas, porque la empresa marca tiempos.
-Llama mucjas veces gente enfadada (porque es gente con problemas), y eso no ayuda a que el operador te atienda mejor.
Y adí un largo etc.
Yo sólo he tenido una incidencia con el Adsl (cortes intermitentes en la conexión). Fue hace unos cuantos meses, y sigo con la incidencia. No he cambiado de operador porque soy cliente suyo de móvil desde hace mucho, pero deberé abandonar su Adsl, ya que los días de muchos cortes, pierdo la conexión a Internet cada 30 minutos.
Cuando pasaron a la red Movistar perdí la cobertura en mi lugar de vacaciones. Me fastidio, pero mantengo contrato con Pepephone y me hice una Simyo para la vacaciones, aunque me cueste los desvios de llamada.
Llevo 20 reclamaciones a Endesa por una fianza que no me devuelven.
A movistar 3 o 4 por otro tema antiguo.
Soy muy de quejarme cuando tengo razón (Don Erre que Erre) y con Pepe jamás he tenido un problema que no me hayan solucionado satisfactoriamente a la primera llamada.
No me pongo PepeEnergy pq con EDP también me va bien, pero espero que sigan ampliando servicios
13 negativos por spam? WTF meneame?