Soy un fan de Chollometro, lo admito. Ver cómo en los banners de muchas webs aparecen ofertas muy suculentas y de empresas fiables, saca mi vena más consumista y hace que me lance como loco a por ese chollazo.
Así que cuando hace un par de meses vi que desde la tienda oficial de Movistar sacaban un iphone8 por 175€ no me lo pensé dos veces: Uno para mí como móvil de batalla, dos para mis padres, y cuatro más para unos amigos que siempre han querido un iphone y no se lo podían permitir al precio “normal”. Compro el mío, sin problemas. Pago los de mis padres, genial. Espero a recibir los bizums y mis cuatro amigos ya tienen por fin su iphone. ¡Qué locura que a estas alturas haya tanto stock de un móvil descatalogado! Serán cosas de Movistar y de restos de almacen. Me dicen que en dos días los tendré en casa.
Pasan 4 días y no han llegado. Estoy tranquilo, es Movistar, no me pueden haber timado. Será por pillar el fin de semana por medio. Espero. Pasa una semana y no han llegado. Estoy empezando a cabrearme, pero entiendo que se habrán desbordado con los pedidos. ¡Es que vaya oferta! Me calmo y sigo esperando. 10 días, ahora ya sí que sospecho que hay algún problema. Llamo al 1004, y tras los típicos 20 minutos de espera y de ser redirigido entre minions que no pueden solucionar mi problema, llega alguien que me dice que el pedido sale como “en preparación” que esté tranquilo, que será algún problemilla en el almacen. Espero, aunque cada vez con menos paciencia: He pagado 1000€ y tengo 0 teléfonos.
2 semanas después, y harto de que nadie sepa responderme, decido entrar en los foros de Movistar. Sí, recurro a algo tan arcaico como un foro para informarme. En la era digital y del miedo a que grandes compañías nos espíen y sepan todos nuestros datos, nadie en Movistar sabe qué pasa con mi pedido o mi dinero. Todos los que me atienden me piden paciencia: Estan trabajando en ello y comprenden mi situación. Qué descanso, ya pensaba yo que alguien había huído con mi dinero.
Mientras espero, leo que son decenas los casos de gente en mi misma sitiuación. Distintos productos, distintas cantidades, pero todos comprados en la tienda oficial con precios increíbles, pero ni enviados ni devoluciones. ¿Me estás diciendo que en pleno 2023 tengo que enterarme a través de un foro que la tienda oficial de la empresa líder en telecomunicaciones, que factura cientos de millones de euros en todo el mundo, no tiene un contador de stock que no permita la compra de un producto agotado? ¿En serio una empresa con decenas de miles de trabajadores no puede gestionar una devolución en un par de horas? Si cuando hago la devolución en la tienda de mi pueblo tardan unos 2 minutos en devolverme el dinero a mi tarjeta, ¿Por qué Movistar no me devuelve el dinero un mes después de mi reclamación?
Iluso de mí decido esperar. Es Movistar, es imposible que no me devuelvan el dinero. Espero los 30 días laborales que me dan como máximo para tramitar la devolución. Hoy han pasado ya dos meses. Mis mensajes en el foro pasan de la ironía al genuino cabreo, tal vez exagerado y enfocado en personas que no tienen la culpa, Pero yo qué sé, estoy muy cabreado. Hace 2 meses que tengos retenidos 1000€, el salario mínimo de un mes. Y nadie hace nada para solucionarlo. Sólo me piden paciencia y comprensión.
Hoy ya no aguanto. Me meto en la página de mi banco y cancelo los pagos. Sé que esto tardará otro mes y pico más, pero es la única opción factible que se me ocurre. Luego me imagino en las oficinas de Movistar a un puñado de CEOS preguntándose por qué pierden clientes cada mes y por qué su empresa se encuentra entre las peor valoradas. No sé, que bajen a sus propios foros y vean cómo funciona su empresa, a lo mejor ahí se dan cuenta de algo.
Hasta entonces, seguiré esperando que me devuelvan mis 1000€
Comentarios
"¿tus 1000€?" ¿pero no eran de tus familiares y amigos? Supongo que Movistar (mal, MUY mal por ellos) "solo" tiene retenidos 175€ tuyos y el resto lo tienen retenidos tus pobres padres y amigos, ¿no?
Ains... veinte años después de los primeros chollos por errores de las compañías, todavía nos encontramos con estos casos de acaparadores... el ser humano nunca aprenderá.
#3 A eso iba yo. Lo que cabrea el op es que no ha podido especular con los 7 terminales que ha comprado jaja. Por lo demás, es llevarlo a Consumo, para recuperar el dinero. No suele funcionar mal por ahi Movistar que si no ha cambiado estaba adherida a las juntas arbitrales de consumo. Teleoperadores y demás es perder el tiempo. No porque no quieran, es que sus operativas lamentablemente no les permiten más.
#3 hay una especie de tono de crítica en tu comentario al usuario. Puedes explicar exactamente qué estás criticando?
#6 Antes he intentado responder pero el mensaje no salía bien. Quería haber dicho que gente como Bernard lo ha pillado con claridad: se llama intentar "acaparar chollos" o abusar del chollo, y normalmente no termina bien. Veinte años de experiencia me lo demuestran. En ciertos foros en los que se comparten chollo incluso hay una norma aceptada de manera general que dice que, si abusas, j*des a los demás.
#11 un iPhone 8 es un teléfono de hace lustros. Creo que te refieres a la gente que acapara compras en precios erróneos. No es el caso ni de lejos.
#12 Hace un lustro, en singular.
Dicho esto estoy de acuerdo contigo, no es tantísimo chollo por un iPhone 8 como para considerar que esto es un error del típico "PS5 a 100 euros"
#13 sí, a eso iba. Parece un precio posible. No tengo claro si merece la pena un teléfono así ahora mismo.
#14 Yo tampoco... Hay tecnología como el pago contactless que no va a tener y que tiene algún teléfono moderno de gama baja más barato.
#15 Apple Pay tiene y lanzado en 2017 también, es un móvil de hace seis años
https://gsmarena.com/apple_iphone_8-8573.php
#15 Tengo uno, y no paro de pagar con contactless
Sin entrar a comentar la jugada de comprar una carretilla de iphones con descuento"para los colegas".
en minuto 3:00 lo resumeMovistar es líder y seguirá siendolo un tiempo por varias razones pero no por ser honrados y generosos. Hablamos de una empresa que tiene montada una infraestructura dedicada en exclusiva a tangar a sus propios clientes haciéndoles suscribirse accidentalmente a servicios premium de mierda. Veo que Lorddraugh le dedicó un video
https://www.consumidorglobal.com/noticias/noticias-servicios/cobros-indeseados-movistar-emocion-se-contrata-arte-magia_5157_102.html
#5 Vodafone tiene lo mismo, a mi madre le costo como 125 euros por pagos fraudulentos via movil/sms. Si hubieran sido míos los hubiera peleado, pero mi madre esta mayor y no quería mas problemas (se cambio de compañía, eso si).
#0 No te mates, en Amazon los tienes reacondicionados incluso por menos: https://www.amazon.es/dp/B0798H46CM?aod=1&condition=used
O en Backmarket: https://www.backmarket.es/es-es/p/iphone-8-64-gb-gris-espacial-libre/3216e0c7-ba9a-43fa-9d42-0912eb92875c
O en Geekmarket: https://geekmarket.tech/products/iphone-8?variant=42953199583391¤cy=EUR
...
"Y cuatro más para unos amigos que siempre han querido un iphone y no se lo podían permitir al precio “normal”"
Tus amigos de wallapop.
Por ese precio serian reacondionados, stock sobrante promocional o algun terminal suelto procedente de una rotura de stock. A alguien se le olvido poner el contador de unidades y habran recibido 5mil peticiones en 5 segundos para 3 telefonos.
El resto es lo que ocurre cuando pagas a los trabajadores con cacahuetes, solo sale adelante el trabajo de los monos.
Mucho has tardado en pedir la cancelacion y la devolucion de importes.
pd. asegurate que tras quedar cancelado el pago por parte del banco movistar no te marque esos importes como deuda porque acabas en listado de morosos.
Si te sirve de consuelo, #0, al cancelar el pago desde tu banco has hecho lo que se conoce como 'chargeback'. Y los chargebacks implican una penalizacion al vendedor. Así que al menos le has costado una pequeña multa de Visa a movistar
editado
Que se entere todo el mundo! Movistar estafadores!