Las operadoras tradicionales de telecomunicaciones sufrirán un impacto negativo en sus ingresos de 368.000 millones de euros hasta 2020 por la implantación de WhatsApp y otras aplicaciones de VoIP de las empresas de internet (OTT), según Ovum. La cifra supone el 6,9% de sus ingresos de voz. Aunque los servicios de comunicaciones VoIP impulsados por los denominados OTT no han reemplazado a la telefonía tradicional, sí tendrán un impacto en el volumen de negocio de la industria en los próximos ocho años.
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