Se denomina 'cumplimiento malicioso' a la acción de seguir estrictamente las órdenes de un superior a pesar de saber que eso tendrá un resultado no deseado… o bien de apegarse a la letra pero no al espíritu de las órdenes. Un día, May se acercó con un gran cabreo al protagonista, diciendo que había pillado a uno de los responsables de ventas navegando por Internet cuando debía estar haciendo llamadas: quería que les desactivase Internet a los empleados.
Comentarios
Me recuerda a cierta anécdota ocurrida en una mucho grande y mucho importante empresa del Ibex35 en la que curraba en soporte y operaciones 24/7.
Cambian el ITSM (sistema de tickets de incidencias, para resumir malamente a los que no esten puestos en estas cosas) y dicho sistema funcionaba a través del correo.
Teníamos especificaciones desde hacía poco de no poder usar el teléfono para contactar con nadie, solo el correo.
Viernes. Entramos mi compañero y yo en el turno de 15h a 23h (un poco antes, para ponernos al día). Los compis a los que relevamos nos dicen que ha habido curro 'normal', pero que parece que se va a quedar la tarde tranquila, que no entra nada desde hace ¿30min? que ya deben estar todos de fin de semana. Debían ser las 15:30-16:00 cuando mi compi y yo nos damos cuenta que algo no va bien, que debiamos haber recibido la típica incidencia automática (o no sé si estabamos monitorizando algo que tenía que haber dado alerta) y no se había abierto el ticket automáticamente. Hacemos prueba cruzada con nuestros correos y no va. Contactamos al teléfono móvil del responsable de correo (que se le nota que estaba de cañeo): "Ah, siiii.....es que he hecho unos cambios en el servidor de exchange, lo he desplegao a las 14:30 y me he ido....esperad, que me voy a por el portatil y lo intento arreglar". Por temas de rotación de turnos mi compi libraba el lunes y yo entraba por la mañana, dispuesto a escuchar algo así como "menos mal que os disteis cuenta". Pues no, mi responsable de la subcontrata con cara de cabreo porque había venido de recibir su respectiva bronca del cliente "mucho importante Ibex35" por haber usado el teléfono y no el correo.
Creo que me echó la bronca menos convincente (por su cara) que he recibido en la vida:
- A ver si me entero, jefedequipo. Hay que hacerlo todo por correo.
- Eso es.
- Es decir, si se cae el servidor de correo también tenemos que enviar un correo.
- Eso es.
- Ok. Tomo nota.
#8 Si falla la app, reporta el error mediante la app.
#9 Sip
#8 #9 Para definir la recursividad, primero debemos definir la recursividad.
#24 "Correcto, me llaman Bucle"
#27 ¿y nos puede explicar por qué?
#8 #9 A veces no es tan evidente. Tener diferentes servicios, pero todos bajo el mismo dominio. Te hackean el dominio o hay un problema con el falla todo y no puedes ni comunidar con el gestor de dominios.
Le pasó a alguien de gurus web o maestros del web, lo conto en el podcast de blogoff.
Comviene tener algun canal de comunicacion externo para intentar saber que pasa o si te falla a ti o mas gente.
En foros como meneame tambien es util para que los usuarios puedan averiguar que pasa o si solo les falla a ellos.
#59 No te lo discuto. Pero esta ya te digo que fue cagadísima, digna de "Era mi primerito día"
#8 no puede ser verdad...
#18 Te lo juro por lo que quieras
#21 yo sí te creo, hermana. Y tanto que pasan estas cosas...
#18 decenas de ejemplos igual. Los jefes esos son paletos niños de papá en general.
#18 #25 Para que veais el nivel de los jefes de informática dicha empresa (no de mi responsable en la subcontrata).
Otra que tuvimos con un producto de MS (porque justo ese ITSM era de Microsoft; pero tuvimos un problema muy gordo una vez con Azure, culpa de MS y que no fueron capaces de resolver, y también alguna otra con algún otro producto suyo), y justo ese compi con el que me pilló la anterior anécdota hizo de la hostia y solucionó el problemón de turno con ya digo no recuerdo que producto de MS.
Pues bajaron a echarle la bronca porque eso no podía ser y, atentos con el motivo, oído literal con estas orejitas que tengo: "Es imposible que haya sido culpa de Microsoft. ¿Como va a ser error de Microsoft? Es la empresa de software que más factura en el mundo y es imposible que cometa errores"
En ese momento tuve que irme a echar un piti/mear, no sé si por no descojonarme en su cara, no quemarme o no contestarle.
#31 Tuve un caso muy parecido con MS, donde estaba fallando su plataforma pero no había constancia en ningún sitio. Trajeron a dos consultores más para que pudiesen ver ellos mismos que efectivamente el fallo no era mío. Trabajar con ellos 3 años, entregar toda la incidencia documentada no fue suficiente para que me creyeran...
#18 Yo he visto cosas peores.
![:lol: lol](https://cdn.mnmstatic.net/v_149/img/menemojis/36/lol.gif)
Un usuario me pide una solución.
Le entrego dos y le digo que elija una.
Se va a dirección y se queja ya que no le he entregado UNA solución
Dirección le hace caso y habla con mi jefe.
Mi jefe me explica que por favor no trate a los usuarios como si fueran gente inteligente, que luego pasa lo que pasa
#34 es gente que ha conseguido progresar en la empresa haciendo que las decisiones las tomen otros
#32 Que envidia me das de poder haber tenido esa satisfacción
#34 Lo bueno de esas (dentro de lo malo de trabajar con
subnor...gente especial) es que por lo menos tienes el apoyo moral de tu superior. Como lo de la "bronca" que me cayó a mi....si es que le vi en la cara que ni él mismo se lo creía y tenía toda la pinta de haber tenido una reunión tensa con los especiales del cliente a los que estábamos subordinados. Solo por no hacerle sufrir más reuniones tensas con imbéciles (y con la esperanza que se pillaran ellos mismos los dedos con sus directrices) le hice caso.#34 Eso ocurre en todos los trabajos. Ofreces dos soluciones, pero el tipo no tiene ni pajolera idea de lo que le estás hablando ni lo que representa cada solución, por tanto no sabe elegir. Así que considera que le pones en un compromiso o que no estás seguro tu tampoco. Y peor cuando ofreces más de dos soluciones.
Me ha ocurrido de, puedes hacer esto, hacer esto o esto.
Tiempo después me doy cuenta de que no ha hecho nada. Le pregunto por qué y me dice, algo así como que no se me veía muy convencido o que no me lo había tomado en serio.
He aprendido a ofrecer una única solución y muchas veces meditada, aunque al instante sepa la solución, así parece que me la he pensado. Es útil en el trabajo y en la vida diaria.
A la gente le gusta que ofrezcas seguridad, a veces aunque no estés seguro de la respuesta la gente la gente prefiere que digas "La respuesta es A" y te equivoques a "No estoy seguro de la respuesta, puede ser A o B" lo cual personalmente me parece un error. Pero en fin, las personas estamos programados así.
#60 No fue exactamente eso, aunque entiendo a donde quieres llegar.
)
Fue más bien en plan: "Puedes hacer esto, que seguro que funciona, o puedes hacer esto otro, que funciona seguro también. Ambas te van a dar el mismo resultado, así que elije la que más te guste". Realmente lo que le estaba explicando es que 2x3 = 6 y 3x2 = 6, pero a un nivel un poco más complejo.
¿Tan complejo como para que no lo entendiera? Yo creo que no si fuera una persona normal ya que le estaba hablando de SU TRABAJO, pero claro, es que no lo era (normal digo, era subnormal
#73 Un día me preguntaron mis colegas cómo podía responder tranquilamente a las mismas preguntas del comercio (yo estoy en calidad), explicarles cosas obvias al detalle y responder a sus preguntas, a veces estúpidas, sin enervarme. Les respondí que el comercio los considero como niños autistas, así que les explico todo como si fuesen niños autistas y no me enervo si al día siguiente me hacen la misma pregunta. La referencia caló entre mis colegas que ahora definen al comercio de esa forma y procuran tratarlos como si fuesen así, lo cierto es que la relación ha mejorado.
Lo cierto es que todos somos como niños autistas (que me perdonen los niños autistas, es simplemente una expresión) con aquello que no conocemos, no comprendemos y ni ganas de hacerlo. A todo el mundo le pasa que pregunta una gilipollez, máxime cuando tiene la mente en otra cosa, si la respuesta es sencilla es capaz de entenderla si se complica, por sencilla que sea, no van a comprenderla.
En tu caso puede que se tratase de un comercial
#73 #75 Ya lo dijo el gran Groucho...
«Claro que lo entiendo. Incluso un niño de cuatro años podría entenderlo. ¡Que me traigan un niño de cuatro años!»
— Groucho Marx
#34 SI es que...a quien se le ocurre. Vas provocando
#34 claramente te desviaste de los mandamientos del bohf, los usuarios nunca saben lo que quieren. Por experiencia propia, no desveles tu valía hasta que compruebes dos veces que el usuario no es un completo inepto, y aún así te pueden llegar a sorprender
#8 Me ha recordado a esto
#37 El truqui de mi tía para que mis primos no jugaran al ordenata
#37 Si conectas un teclado y pasas F1 continua el arranque.
#8 Me recuerda a
Keyboard error or no keyboard present.
Press F1 to continue.
#8 en una parecida solté un:
A ver si te crees que soy subnormal. Se cae el canal de comunicación pues cambio de canal, como si tengo que ir a llamarte al telefonillo y me reí.
Ahí sigo trabajando 7 años después.
Wardog y el mundo, ¿Eres tú?
#2 ojalá
#2 no, tal como indica el artículo, está sacado de reddit malicious compliance. Fue portada del sub la semana pasada.
Hay verdaderas maravillas en ese sub
Pero sí, yo tambien echo de menos al "bueno" de wardog
#2 todavía respira?
Lo que yo nunca he llegado a entender es qué criterio siguen las empresas para bloquear webs. En todas las que he estado está capado YouTube (que puede ser útil para buscar información) pero en ninguna el Marca que ya me dirás que utilidad puede tener.
#13 En las empresas en las que he estado lo único que han bloqueado, que yo me entere (no voy a decir cosas ponro, porque no gasto de eso en el curro obviamente) es porque es una página de videojuegos rollo vandal, mediavida o cosas asi (que me entero porque es una noticia colgada en menéame y cuando voy a abrirla me salta el bloqueo)
#15 En muchas de las que he estado yo tienen capado YouTube; lo sé porque antes lo usaba para escuchar música sonidos naturales (tipo mar, lluvia, etc.) mientras trabajaba.
Ahora, con toda la publicidad que tiene, paso.
Cc. #13 Justo.
#15 #13 #19 #16 En donde estoy yo, va por el proxy de la diputación. Tiene muchas cosas capadas, pero youtube no.
Lo curioso es que mi puesto está justo encima del repetidor de la red wifi gratuita que hay por el pueblo (un servício que ofrecen) y dicha red no tiene nada capado. Así que quitando el acceso por proxy y conectándose por wifi, todo perfecto.
Claro está que no meto nada que requiera contraseñas. Pero por tienen capadas algunas webs de noticias de ocio, como la hobby consolas.
#19 Yo soy el que 'debería capar' en mi trabajo. Tenemos un antivirus que capa el porno, y las cosas chungas y deja pasar lo demás. Lo que si que le pido a la gente de buenas maneras es que no usen YouTube para ponerse música. Estas recibiendo además de audio, video, en cuanto tengamos a 10 tíos haciéndolo la siguiente llamada es 'que la plataforma va lenta'.
Yo les pido que usen, por ejemplo, spotify. Se van a comer menos anuncios y manda la música muy bien comprimida, traga muy poco ancho de banda
#50 si trabajas con un ADSL de 10 megas lo entiendo, pero hoy en día cualquier empresa tiene mínimo 600 Mbps (o 1Gbps) y toda la red interna a giga. Por mucho YouTube en 1080p que se pongan no te saturan nada
#54 Depende del tamaño de tu empresa, y del dimensionamiento interno de tu red.
Y no, no está toda la red interna a giga, ya me gustaría, ya. Y tener un sistema balanceado para las fibras (eso si, tenemos varias) que tenemos contratadas.
#50 ¿Y conoces alguna alternativa que no requiera registro? Yo antes usaba goear, pero ya no funciona.
#70 Spotify... con un usuario sacado de BugMeNot
https://bugmenot.com/view/spotify.com
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pariapps.prashant.relaxsound
#83 Lo de los sonidos de lluvia explicaselo a ellos
¿Con su móvil? No, que gasta.
Es como los de la radio on-line. Tienen una radio encima de su mesa, y la dejan apagada, y ponen una emisora local en el ordenador... todavía el que hacía oído con el inglés escuchando la BBC era lógico
#70 Ahora mismo, ni idea. Deezer?
#15 lo habitual es que llegue un comercial asustaviejas (pyme o consultora, da igual) y diga que por ciberseguridad hay que instalar un firewall next-gen que hace de todo y cuesta un pastizal. Luego, al final, lo acaban configurando como un simple router con NAT pero les ponen el filtro de contenidos, y ahí tiran de listas de terceros: prohiben algunas categorías que les dicen los jefes que esas no (básicamente porno y sospecho que filosofía también) y ahí se queda eso sin actualizar hasta que alguien se queje. Se soluciona la queja y hasta la siguiente.
#15 yo lo único que he bloqueado en el curro es DoubleClick y alguna similar
#13 En la mía está capado lo "normal", pero últimamente capan cosas como manuales de css o europapress internacional.
Al mandar la incidencia me dicen que deben bloquear cualquier noticia de Rusia que no venga por los periódicos "oficiales"
#13 El más absurdo que he visto ha sido en un call center para una aerolínia, bloquear la web de dicha aerolínia. Web que necesitábamos para revisar cosas.
Una semana tardaron en desbloquearla
#13 Es como secar el mar con una pala y un cubo.
La verdad es que nunca he estado en una empresa que me bloquee webs y no creo que nunca lo haga.
#13 En la mia (una cárnica) capan muchas páginas de programación porque las meten en la categoría "hacking" y luego en cambio tienes abiertas todas las redes sociales como Facebook, Instagram o Youtube....
Si te molestas en reportarlo para que te las abran tampoco dura mucho porque, a la siguiente actualización de las listas maliciosas, vuelven a estar capadas
El día que uno descubre el concepto de "cumplimiento malicioso" pasa a la siguiente pantalla de la vida.
#4 ¿La pantalla en la que nunca máa progesas en tu carrera?
#7 El máximo nivel de incompetencia
#12 ahí llegamos todos más pronto que tarde, es inevitable
#30 Yo estoy ya. Más incompetente no puedo ser.
#7 en la que eres consciente de que no heredarás la empresa y te pones las pilas
#23 aunque sepas que no heredes la empresa no está de mal hacer lo mejor posible tu trabajo salvo que te estén puteando en ese caso si puedes empezar a exigir órdenes de trabajo y demás
#28 normalmente el cumplimiento malicioso surge cuando, tras haber intentado desde hace mucho tiempo que se hagan las cosas de una forma cabal, aparece la cadena de mando para decir que se hace así y punto. Y entonces es cuando por agotamiento haces las cosas así, pero así así y muy así, hasta que se acaban dando cuenta de que igual no era la mejor manera.
Como en todo hay extremos, una cosa es el cumplimiento malicioso y otra ser un desgraciado.
#29 #33 #55 De momento donde estoy aunque tenga que enseñarles el camino a los que me triplican el sueldo me han dado las gracias y dinero extra por mi esfuerzo, no en el modo que a mí me gustaría pero en una cantidad bastante razonable, dicho esto como he pisado ya unas cuantas empresas, sido autónomo y hasta tenido trabajadores entiendo a lo que os referís pero me cuesta mucho ser tan cabron como los demás, aunque con la edad se me van quitando las ganas de enseñar iluminar y reseñar los caminos muchas veces consecutivas
#56 Ya digo, en base a mi experiencia. Si me hubiera cruzado con gente menos imbécil, desagradecida y/o explotadora, seguramente tendría otro mensaje, incluso hasta llegar a decir algo rollo "si te esfuerzas lo suficiente, llegarás lejos".
A mi lo único que me ha enseñado el intentar hacer las cosas lo mejor posible son palos y/o que se aprovechen de mi.
#58 Y lo malo es que en general tienes razón, suelen ascender los trepas y los inútiles pero por algo más feo, por miedo del que asciende a ser más incompetente que el ascendido
#69 Lo que comentas lo he visto, pero también gente que han ido promocionando. Sobre todo en equipos de trabajo pequeños (sea PYME o equipo de trabajo bastante particular) en el que el currela nunca iba a poder hacer sombra a su responsable (al menos a corto o medio plazo).
#28 aprovecho tu comentario porque me ha recordado un ejemplo: tenemos un cliente que exige, para poder emitir la factura, que ésta incorpore el número de orden de compra, y si no, no te la acepta.
Pues todo es un día darse cuenta tras tener que perseguirles michas veces de que si la exigencia es de cliente, pues no se activa al equipo de desarrollo hasta que no se tenga esa orden de compra. Y si algo peta un viernes y no hay orden de compra, pues nos esperamos a que llegue.
Como su departamento correspondiente no atiende nada los fines de semana, pues seguir las normas del cliente nos garantiza que en fin de semana no se hará nunca nada. Un win win y a dormir tranquilos.
#28 Discrepo. Yo llegué hace tiempo a la conclusión de que hay que hacer lo mínimo posible* y me explico (basándome en mi experiencia, a otros quizás no le haya ido así): así a ojo de buen cubero, el 80% de mi vida laboral he estado en trabajos para el que he estado sobrecualificado, por H o por B. A veces es porque no me ha quedado otra que aceptar esos curros y otras porque lo pintaban como una puerta de entrada. Siempre ha habido promesas de mejoras salariales y/o de cualquier otro tipo. Nunca se cumplieron (excepto en una ocasión, por supuesto porque tenía otra oferta en firme la cual me igualó la empresa en la que estaba en ese momento) mientras se aprovechaban de un saber hacer que mi trabajo, tiempo y dinero me había costado conseguir. Es decir, ellos obtenían un chollo y yo, de facto, estaba minusvalorando mi propia fuerza de trabajo (y la de mis compañeros de profesión) solo por migajas y promesas.
Hace tiempo que aprendí que, aunque sea solo para que yo no me sienta como un imbécil, no hacer más que por lo que se me valora. Aunque sea por principios. De la misma empresa que he contado la anécdota resaltada una vez, ante una idea que tuve para ahorrarnos tiempo con una tarea tediosa, se me dijo "se te paga por hacer, no para pensar"......te juro que me guardé esa frase para un par de "incendios" jodidetes que hubo que podían haber estallado en mi turno, del cual sabía la solución, esperando la llamada del jefe de turno. Lástima que no estallaron en mi turno (una se apagó antes, y otra no me cayó a mi sino en mis vacaciones).
* Luego en la vida real me caliento/me pico y termino haciendo "de más" para lo que se me paga/valora, pero ya no demasiado.
#28 De hecho, es mas, haciendo eso puedes acabar jodiendo el trabajo de otros, que dependan del tuyo.
#23 Yo no voy a heredar la empresa (ni nadie, porque es una empresa familiar), pero haciendo mi trabajo lo mejor posible he pasado de ganar 30k a ganar mas de 200k en 10 años.
Hacer tu trabajo lo peor posible no es ponerse las pilas.
#76 me temo que no has pillado el argumento
#4 Pues hay algo más allá del cumplimiento malicioso, y es entregar al usuario exactamente lo que ha pedido a pesar de que le adviertes que le va a explotar en la cara. Lo bien que me lo he pasado yo en estos casos...
- Oye esto que me has pedido...
- "¿Qué? Si tu no sabes hacer mi trabajo"
- Ni quiero aprender, pero es que lo que me has pedido
- "¡ES LO QUE QUEREMOS!
- Pues fale.
2 semanas y un día más tarde:
- "¡HOSTIA HOSTIA HOSTIA! ¡QUE AHORA TENEMOS QUE TRABAJAR 10 VECES MÁS QUE ANTES! ¡ARREGLA ESTO POR DIOS!"
- Ahá... ¿Te vale esto? (y le presento la idea de hace 2 semanas)
- "SI JUSTO ESO QUEREMOS, ¿CUANDO LO PUEDES TENER POR DIOS?"
- Pues mira, ¿sabes esa manera rara de organizar el trabajo en sprints que usamos que son ciclos de 2 semanas? Pues justo hoy hemos iniciado el siguiente y eso es inamovible, entonces tendremos que meterlo en el siguiente, pero claro, luego lo tiene que revisar QA no vaya a ser que vuelva a pasar lo mismo, y cuando lo aprueben desplegamos. Entonces... como dentro de 3 semanas es semana santa y no desplegamos en víspera de festivos, pues yo creo que lo tendrás en 4 semanas.
- "¡PERO ESO NO PUEDE SER!"
- Pues mira, ¿ves a nuestro jefe planificando con mi jefe las entregas en esa reunión de allí? Pues ve y les explicas exactamente lo que ha pasado
(y no, no fue, no tuvo huevos).
Que recuerdos...
#32 en el fondo estabas cumpliendo maliciosamente las reglas de agile
#4 Gran subbreddit
/r/MaliciousCompliance/
Yo si tengo que hacer uso de internet y veo que lo tengo capado al primero que me quejo es a mi jefe.
Lo raro es que los jefes no terminasen con la línea cortada también.
#3 No lo has entendido.
Cortó Internet (="perder el tiempo en RRSS") a toda la empresa.
Los trabajadores no dijeron nada, porque no se enteraron. No tenian tiempo que perder.
Los jefes se quejaron de inmediato. Para rellenar un excel no necesitas Internet, pero claro...
#5 O peor aun. Los empleados tienen un mínimo de inteligencia de no usar la red de la empresa para mirar tiktok y los jefes ni saben como hacerlo.
#11 No lo descartes.
#5 esa ha sido mi primera lectura, pero también he hecho otras. Los trabajadores han perdido el tiempo y ni se han dado cuenta. Los jefes usaban Internet para trabajar y sí se han dado cuenta de que fallaba porque estaban trabajando.
Otra, los trabajadores han visto que les han cortado el grifo de Internet y como no les hacía falta para su trabajo, no han protestado.
No soy jefe ni heredero pero cuando se me cae mi herramienta de trabajo tardo 3 segundos en ir a buscar al de informática. En cambio mi compañero de trabajo es capaz de estar una o dos horas mirando al infinito esperando que se arregle el problema
#5 #11Los jefes se quejaron a los dos minutos. Es decir, se dieron cuenta en el momento. Podían no haberse dado cuenta instantáneamente pirque estaban en la pausa del café. No han pasado nube tiempo significativo.
Puede que algún otro trabajador se hubiera dado cuenta en el acto pero no dijese nada, o pensaste que era algo puntual y lo que tuviese que consultar lo consultaría después.
#3 Mira que el relato es corto he... Hasta el título tienes un spoiler.
A mi me parece claro que esta historia es inventada, pero no por ello irreal. De hecho el nombre de los jefes me parece una clara alusión al Principio de Peter:
https://es.wikipedia.org/wiki/Principio_de_Peter
#52 Es irreal. Es una simplificación extrema para llegar al punto que quieren explicar.
Un BOFH salvaje. Pensaba que se habían extinguido antes de las historias de WarDog.
Chapeau!
Por tanto....
#1 Podemos quitar 1 hora de trabajo al día sin mayor problema, manteniendo sueldos, por supuesto.
#53 No me creo que solo trabajasen los de arriba...
¿Cómo lo puedo hacer para trabajar para genbeta? Porque lo único que hay que hacer es copiar cualquier texto de algún subforo de reddit, meterlo al google translate y boom, artículo hecho.
Bien hecho Brian.
Administradores, continuáis censurándome y baneando mis cuentas, seguiré regresando, no entendéis como funciona esto, puedo volver todas las veces que quiera, ignorantes, me censuráis porque no os gustan mis ideas y como las expreso. Además de paletos tecnológicos sois unos falsos, habéis transformado esta web, la que era una de las mejores webs de la red, en un corralito donde el que no sigue vuestros dogmas le tapáis la boca. PUEDO REGRESAR TODAS LAS VECES QUE QUIERA. En el país de los ciegos el tuerto es el rey. Con esta ya van 21 regresos, “I'll will back"
me ha recordado el blog de Wardog, tengo que ver si encuentro algín blog parecido que este actualizado, que parece que eso de los bofhers ya no se lleva y estan la mayoria de blogs del tema muertos