Dell vendió millones de PC sabiendo que el 97% fallaría en los tres años siguientes

"Documentos judiciales recientemente publicados revelan una deplorable práctica comercial del gigante informático Dell."

[#13 Desactivado]

Eso es mentira, yo tengo un ordenador Dell desde hace 3 años y aún no se me ha r

[#47 RebelScum333]

#13 Buenísimo x10000000000

[#74 Viruso]

#13 Categoria chiste del día YA!!
Pues que gracia, yo me compre un portatil de ellos hace un año... pero total, se me romperá pa'l fin del mundo, ahinque...

[#6 bberry]

Microsoft vendió millones de copias de Windows sabiendo que el 100% fallaría al cabo de poco.

[#21 ronko]

#6 Pero los condensadores de fluzo no tienen service packs .

[#82 Phear]

#6

if( usuario.hablaMalDeMicrosoft == true )

[#92 Bixio7]

#6 Karma putilla !!
A mi al menos, el windows 7 (en versiones de 32 y 64bits) solo me ha petado cuando me paso con el overclock, cosa que es normal.
Ningun software es inmune a fallar, porque ningun software puede ser probado exhaustivamente
Eso si,los windows anteriores al XP petaban cada 2x3

[#5 eduardomo]

"Desgaste programado" se llama.

En el maravilloso mundo del capitalismo no interesa hacer buenos productos, sino que la maquinaria no pare.

[#10 quiprodest]

#5 Y su hermana gemela, la "obsolescencia percibida" (me suena mejor que "desgaste", quizá porque siempre lo oí así, obsolescencia programada y percibida), pero la percibida es más puñetera. Se mete en tu cabeza y eres tú mismo quien decide prescindir de algo que por lo demás sigue cumpliendo bien su misión. De esta saben mucho los fabricantes de móviles y Apple.

[#25 Desactivado]

#5, #10 Pues... va a ser que no.

Espionaje industrial se llama esta dama, y su hermana la "chapuza china"... de chinos que espiaron a japoneses, y decidieron hacer copias baratas de los condensadores, con una fórmula incompleta.

Resultado: no Dell, sino miles de fabricantes en todo el mundo haciendo placas que terminaban chorreando ácido (me tocó una de esas, así que algo sé).

[#69 TeenageCaveman]

Fueron mas de 11 Millones, y si, como apunta #25 fue por comprar condensadores baratos a china.

Si bien, dell abrió un programa para cambiar todas las placas base que presentaban este defecto. Este programa duro unos 3 años e incluso, sino tenías garantía pero el equipo presentaba este problema te la cambiaban igualmente.

El modelo era el optiplex gx270.

[#34 Desactivado]

#10

Entiendo lo que quieres decir...

El otro día mi mujer empezó a mirar el nuevo iPod Nano que es más mono y lleva cámara cuando el que hay en casa no ha fallado ni una sola vez en dos años y,a mi parecer,suena de cojones.

Ya le dije que hasta que no pete el que tenemos ahora ni hablar...sólo entonces pillaremos otro.

[#53 deigote]

#34 Tranquilo, que laa semana que viene se le caerá por la ventana "por accidente"

[#85 Wayfarer]

#12 #16 #18 Exacto. No hace mucho tuve que certificar la defunción de un servidor IBM NetFinity 3000 por el problema de los condensadores. Más recientemente tuve también que cambiarle la placa base (Asus, si no recuerdo mal) a un clónico por el mismo problema. Ambos equipos son de esa época.

#15 Muchos grandes fabricantes lo hacen: te dan sólo un año de garantía a pesar de lo que dice la ley. Si se te rompe en el segundo año muchas veces es el comercio el que se come el marrón.

#34 Yo que tu mantendría el iPod vigilado. Ya sabes, los accidentes suceden...

#38 #41 #59 Yo tengo un Dell Latitude D610 con 8 horas de uso diario desde hace ya casi cuatro años y funciona perfectamente, aún tras un derrame de te y otro de leche sobre el teclado. Hombre, no es un Thougbook, pero aguanta tralla. Anteriormente tuve durante seis años un Dell Latitude C600, igualmente con uso diario, a veces a la intemperie soportando incluso algún chaparrón... y aguantó como un campeón sin problemas hasta que se empezó a romper de puro viejo. No sé cómo será de duros los portátiles de gama doméstica de Dell (p.ej, la gama Inspiron), pero los de gama profesional son altamente recomendables.

[#36 Cassiopeia]

#10 esa no la conocía yo...

[#35 Cassiopeia]

#5 yo lo conocía como 'obsolescencia planeada', pero creo que es el mismo concepto. Seguro que las compañías que fabricas móviles, neveras, teles, cámaras y demás, piensan igual. Es una práctica bastante común.

[#40 eboke]

#5, claro, ahora es culpa del capitalismo. Porque todos sabemos que el capitalismo también violó a tu hermana, ¿verdad?

[#67 xenko]

#5 Y agotar los recursos del planeta, convirtiendolos en montañas y montañas de basura, no?

Para más referencias sobre la obsolescencia programada:

http://en.wikipedia.org/wiki/Planned_obsolescence

[#12 santacompanha]

Lo que no se si dice la noticia es que cambio miles de esos Optiplex fuera de garantia por un modelo superior debido a ese problema de condensadores.

Problema por otro lado que fue generalizado en todas las placas que llevaban dichos condensadores...

Primera vez que voto amarillista...

[#23 Desactivado]

En mi empresa usamos Dell desde hace años (8), os diré mi experiencia:
- En los servidores no tenemos ningún problema, tenemos bastantes y solo uno ha perdido una fuente de las dos que lleva, ya estaba fuera de la garantía de 3 años.
- En los sobremesa casi no tenemos problemas, el problema más habitual es que el ventilador haga ruido. (es bastante habitual)
- En los portátiles sí hemos tenido algún problema, sobre todo en los últimos años con baterías que pierden rendimiento o mueren (sin contar el "problema" de las baterías "explosivas" que cambiamos dos o tres).
- Luego puntualmente hemos tenido problemas con algún monitor (unos tres) que no encendía bien, pero nada más sacarlo de caja, con lo que el cambio ha sido instantáneo.
- También en una pantalla de portátil empezaron a salir líneas verticales hasta que murió, por desgracia justo había cumplido la garantía de 3 años ProSupport que contratamos siempre.
- En cuanto a impresoras tenemos cinco, en un par de ellas se atasca el papel de vez en cuando.

Por lo general estamos bastante contentos, compramos bastantes aparatos y no dan problemas apenas, lo que nos está molestando últimamente tiene más que ver con lo que tardan en enviar ciertos equipos que no vienen con la configuración "por defecto", han llegado a tardar mes y medio en enviar un sobremesa bastante sencillo por cuatro cambios.

[#26 Nildur]

#19 Dell suele actuar asi. Tiene un SAT excelente, al menos para empresas, para particular lo desconozco. Tu le dices que no va el disco duro, te hacen hacer alguna prueba, y al dia siguiente tienes a un pavo cambiandotelo por uno nuevo. Precisamente por eso suelen ser mas caros, lo normal son 3 años de garantia y te van a cambiar la pieza que sea al dia siguiente o al otro, estes donde estes.

Hace dos años y medio compre un monitor a nombre de mi empresa, llame el jueves pasado porque me habia salido una raya en la pantalla, y al dia siguiente me trajeron otro, encima un modelo superior(el mio estaria descatalogado).

En mi empresa teneniamos como 10 optiplex del 2003 y no fallo ninguno, por cierto.

Si, lo se... parezco un comercial de Dell

#23 En el punto final te doy la razon. Tengo la impresion que desde hace unos pocos años estan tardando demasiado en entregar algunos equipos nuevos.

[#80 elambiguo]

#26... yo debo de ser otro comercial de Dell....

[#54 chanquete]

#23
Me has recordado a este hombre :

[#14 hamster_ruso]

Y Microsoft vendió 40 millones de Xbox 360 sabiendo que se romperían en menos de dos años. Eso sí, la garantía te cubre 3 años de "luces rojas".

[#16 peseroadicto]

En mi trabajo teníamos 5 equipos Dell y TODOS dejaron de funcionar casi al mismo tiempo a los 3 años. Todos entonces pensamos que no podía ser normal... joder, y hoy me meto en Menéame y es la primera noticia que leo.

[#18 Desactivado]

#16 no te lleves las manos a la cabeza tan rapido. Es algo que llevaba pasando desde 2002 en muchisimas marcas de placas base. Hay una historia de espionaje industrial en el fondo de todo, y millones de condensadores defectuosos fabricados que se tenian que poner en algun sitio, stock fabricado con ellos cuando se descubrio el percal, etc.
que los de dell valorasen que salia mas a cuenta meterlos que cambiar el diseño... mientras se hiciesen cargo de la averia, tampoco es tan grave.

[#3 cucurrucucu]

La noticia está un tanto obsoleta:
"en el período mayo de 2003 a julio de 2005 Dell vendió 11,8 millones de PC Optiplex con condensadores defectuosos. "

[#83 Desactivado]

#3 soy el directo sufridor de ello , trabajaba como asistencia técnica en una empresa de mas de 5000 trabajadores , y si cada día no me venían 10 optiplex con los condensadores fundidos , no me venia ninguno ...(con el consiguiente enfado del usuario que había venido a trabajar y tenia que perder toda una mañana hasta que le pudiera dejar un nuevo ordenador para realizar su trabajo) desde luego estas acciones tienen que tener su repercusión , que aprendan a tomarle el pelo a su puta madre

[#39 Alcatufo]

#27 Te recomiendo la película "El Hombre Del Traje Blanco" (1951) de Alexander McKendrick, con Alec Guinness.

[#19 girapomos]

Tengo experiencia con un portatil Inspiron 1525, se le fastidió el disco duro.

Llame al soporte y en menos de 5 minutos dijeron que me mandaban un disco duro nuevo (Año y medio tras la compra). Yo pensé, que eficientes es este soporte de Dell.

Ahora veo que los problemas ya los tienen localizados antes de venderlos siquiera, ese es el motivo de que sean tan eficientes.

[#32 ewolvy]

#19 Cuando sale un nuevo modelo no saben por dónde van a petar, pero después de año y medio (o más si no lo compraste recién salido) es normal que ya hayan podido ver por donde fallan más.

Además, cuando el fallo está en el disco duro, la mayoría de PCs no clónicos traen una pequeña aplicación de testeo de disco duro que en 90 segundos te dice si el disco falla, que supongo te pidieron que usaras (pulsando F12 al salir el logo de Dell y eligiendo "Hard disk diagnostics" o "Diagnostics" a secas, que no recuerdo si ese modelo hace el test completo o sólo de disco).

No obstante, a ver si me dices otra marca que de un día para otro (si llamas antes de las 16:00) incluso en Mallorca (no así en el resto de Baleares y no sé si será igual en Canarias) te envíe la pieza y (si lo pides) al técnico a tu casa para reparar un PC en garantía.

[#49 Finvana]

#19 No es extraño el visitar la página de cualquier fabricante (no exclusívamente Dell) y encontrarte con "avisos urgentes" para los propietarios de algun modelo con problemas. Eso del control de calidad pasó a ser leyenda hace tiempo, me temo.

[#42 Desactivado]

¿Y Michelín? Esos cabrones venden ruedas SABIENDO que tendrás que poner unas nuevas en 40.000km... qué sinvergüenzas.

[#45 StuartMcNight]

#42 El día que la gente que no se lee la noticia no comente meneame habrá dado un paso de gigante hacia algo serio.

[#52 cosmonauta]

#42. ¿Ein? ¿Michelin? Llevo 86.000 km con las mismas ruedas y todavía paso la ITV. Están hechas polvo, pero aún dan el pego. Te equivocas de marca.

[#76 Desactivado]

#52 tu no tienes neumaticos, tienes tacos de madera. Hazte un favor y cambiatelos, es lo unico que te pega al suelo, y NO BASTA con que sean redondos y aun tengan dibujo.

Los neumaticos con el tiempo, el caucho se cristaliza y pierde sus propiedades. Se vuelve mucho mas duro y por tanto apenas se desgasta, pero en cambio, no agarra una mierda. Y te interesa que agarre lo maximo posible, por que es lo que te mantiene en la carretera cuando das una curva.

[#59 Desactivado]

Pues en mi oficina solo hay Dell y yo debo ir por el cuarto portatil Dell. Mi experiencia es tremendamente satisfactoria.
Solo pondré dos ejemplos. En una ocasión se me cayo una horchata en el teclado empezando este a dar problemas. Al día siguiente yo iba estar en varios sitios en medio del campo, así que les sugerí que si me enviaban el teclado del portatil, me lo cambiaba yo mismo. Dicho y hecho. Al día siguiente por la noche al llegar al hotel ahí estaba el teclado.
En otra ocasión la pantalla del Precission M6300 desde el que escribo ahora me cascó en Alemania (hay que tener en cuenta que el portatil lo compre en España). Al día siguiente en Alemania me vino el técnico y me reparó el portatil (cambio de pantalla).

A mi, sinceramente, no me importa tanto que se estropeen. A mi lo que me importa es que la reparación sea lo más rápido posible. No puedo quedarme sin mi portatil en medio de un viaje y solo Dell me da un servicio total.

Y por cierto, en clientes empresariales normalmente suelen dar de serie garantía de 3 años, siguiente día.

Al menos en la oficina todo el material tiene la garantía de tres años siguiente día, el server me parece recordar que es de cinco años, pero en todo caso con asistencia en 4 horas, y los portatiles con garantía de 3 años, siguiente día y seguro de accidentes. Y personalmente el seguro de accidentes lo he usado varias veces.

Mi experiencia con Dell, y es de hace muchos años, es de total satisfacción. (Ala, ya lo pueden poner en esa cosa tan cutre que hacen los americanos que son los 'testimonials').

[#22 hamster_ruso]

La fuente original de la noticia proviene de The New York Times: http://www.nytimes.com/2010/06/29/technology/29dell.html

Remarcan que son unos doce millones de ordenadores fabricados entre 2003-2005.

[#56 Ransa]

Escribo desde un dell inspiron 8600 con 6 años y 4 meses de vida, salvo la batería, que ha muerto este año, y el disco duro, que murio hace 2, el resto sigue dando caña.

[#2 ronko]

La noticia no atañe solo a España así que a ver si hay acciones legales en países con una justicia más seria.

[#8 Desactivado]

#2 en realidad 2.

[#33 Stilgarin]

#2 Más seria? Es decir, casi cualquiera!! La de aquí es de risa
En fin, debo haber tenido suerte, donde trabajo compramos hace unos 4 años un servidor Dell de 1U para rack, y de momento más fino no puede ir.

[#79 ronko]

#33 No deberías mencionar tan alto lo de tu servidor. Murphy... sus leyes... ya sabes...

[#94 Stilgarin]

#79 Calla calla que me voy de vacaciones en unos días...si aparece Murphy con su ley me parece que se lo encontrarán mis compis de departamento

[#24 Desactivado]

Sospechosamente todos los artilugios petan una vez finalizada la garantía... ¿por qué será?

[#27 Desactivado]

#24 Leí un libro en el que una empresa vendía cosas que nunca se estropeaban: cuchillos que no se desafilaban, coches que nunca se estropeaban, pilas de capacidad infinita...la economía se acabó hundiendo.

[#72 ECairn]

#27 El libro es "Un anillo alrededor del Sol" de Clifford D. Simak, muy recomendable.

http://es.wikipedia.org/wiki/Un_anillo_alrededor_del_sol

[#96 Desactivado]

#72 Precisamente en ese lo leí

[#4 Desactivado]

Como escopetas de feria que petaban, oiga.

[#9 Alcatufo]

Supongo que esta "estrategia comercial" forma parte de la libertad de los mercados.

[#81 joffer]

En mi empresa y casa uso DELL desde hace más de 8 años y sin problemas.

Es más, todos los proyectos nuestros llevan estaciones Optiplex/Precission para entornos industriales, donde el polvo y condiciones ambientales suelen ser más críticas y sin problemas.

Si ha existido algún problema puntual, con la garantía de 3 años NDB (día siguiente laborable, en cualquier parte del 'mundo'), que es la habitual en la compra a través de PYMES, o Partner se ha resuelto de forma inmediata y sin coste alguno.

No se como va en los productos doméstico, pero en empresa e industria, hoy por hoy, no cambio Dell por ningún otro producto.

Nota:
La calidad/precio de Dell y la flexibilidad para configurar el producto final es inigualable.

Aun no he encontrado marca que me de esa calidad/precio y servicos, lo cual me preocupa ya que el sistema comercial de Dell está cada vez más deteriorado (almenos ha pegado una caida brutal desde que comenzó la crisis). Si me dais alternativas las estudiaré profundamente y os lo agradecería.

[#86 immanuel]

Estoy trabajando en una empresa de reparación de laptops. El 80% de las computadoras que entra a reparación es marca HP o Compaq. En especial los modelos Tx-1000, dv2000, dv6000 y dv9000. Debido a un problema de diseño, estas maquinas se sobrecalientan y se les desolda el chip de video. Y se tiene que resoldar.
Hablando de Dells, las fallas son pocas y variadas. Por ejemplo del Modelo XPS, solo eh visto una y fue para que la formatearan.

[#87 cosmonauta]

#86. ¿Que temperaturas se alcanzan? El estaño funde cerca de los 200ºC.

[#7 Yonseca]

Todos los ordenadores de mi instituto son de Dell

No digo más.

[#51 gontxa]

Dell mató a mi padre y violó a mi madre.

No, en serio, yo estaba contentísimo con Dell a nivel profesional pero me estafó con la garantía de dos equipos; un portátil y un sobremesa. Pero no me volverá a pasar, por lo menos con Dell.

Lo que yo no me explico es que si Dell ya ha sido denunciada y condenada por no cumplir con los periodos de garantía que establece la U.E. y sigue sin respetarlo, ¿por qué le siguen dejando vender equipos?

[#58 asdfg]

Bua!!! eso lo hacen todos, si no por que pasa esto con los HP de 17":
http://nomerayeselhp.blogspot.com/2008/07/lineas-verticales-en-un-porttil-hp.html

Si la gente no les deja de comprar, cosa que no pasa, seguiran con su política de "cambie de cacharro después del final de garantía".

[#88 rgf07]

#58 Bua que bueno!!! Ese tal cual, era el portátil que yo tenía, me lo compré en octubre de 2006 en plan me voy a comprar un ordenador muy bueno y tal que me dure 5 o 6 añitos para hacer la carrera con él bla bla bla... ingenuo de mi... al año y medio petó un disco duro (lleva 2) y eso sí el servicio técnico de HP una pasada, llamas te lo recogen al dia siguiente y en 3 días laborables lo tienes de vuelta en casa. Pero la cosa no acaba ahí, tras 6 meses y a punto de acabarse la garantía petó la placa base y otra vez mismo procedimiento, a los 4 meses otra vez el disco duro, eso ya corrió de mi cuenta y 2-3 meses después volvió a petar la placa base. y decidí "tirarlo" a la basura. De hecho me hace gracia el artículo que citas porque acabé vendiéndolo por ebay a un fulano que solo lo quería por mi pantalla (que hasta entonces funcionaba bien) ya que la suya presentaba esos problemas de las fotos de tu artículo. Menos mal pense que era yo que tenia muy muy mala suerte jaja

[#66 cucurrucucu]

Vendo PC de sobremesa Dell Optiplex del año 2003.

[#38 baronluigi]

Joder, pues mi portatil es Dell, y por ahora pocos fallos ha dado ...Toco madera.

[#31 de3]

El mío es de más de 3 años y aún lo uso peró sin batería (enchufado siempre) y peta viendo videos según cómo. A partir de ahora, me voy a cambiar el ordenador cada año y medio con la garantía

[#57 Desactivado]

Pues entonces el porcentaje de Airis debe ser del 300%.

He tenido un XPS y un Inspirón y no solo los ordenadores te dan lo que esperas de ellos, y el servicio tecnico es impecable.

Eso si, cuando se acaba la garantía, el ordenador peta. Pero creo que todos hemos asumido ya el concepto de Obsolescencia Planificada. Es una consecuencia del capitalismo y el consumismo. A joderse tocan.

[#64 starwars_attacks]

tranquis....los consumidores lo sabemos. Algunos dejamos de comprar chatarra y buscamos productos más éticos Ya saben, duraderos, sin explotación de la cadena de fafricación, libres, de colectivos que favorezcan la tecnología basada en el conocimiento y el respeto al planeta....)

no me llamen utópica porque hablo de realidades, los que me tildan de ilusa, esque nunca se molestaron en buscar más allá de sus narices.

[#68 Desactivado]

#64 No los que te tildan de ilusos no es porque nunca se molestaron en buscar más allá de sus narices, sino los que saben que Dell y los principales fabricantes mundiales no siguen tus 'realidades'.

[#37 Desactivado]

Pues yo tenía uno de esos y hasta que no le metí dos patadas y una meadica bien tira, el muy joputa no se dignaba a morir.

Era un requisito indispensable para que la jefa me dejase comprarme uno nuevo.

[#20 Desactivado]

Efecto menéame

[#60 degomax]

Tengo un Dell xps m1330, me falló a los 3 años y medio, dí el aviso al servicio técnico un martes a las 13 aproximadamente, a la mañana siguiente había un técnico en mi casa cambiandome los componentes en mi propia cocina..

En mi opinión tienen un servicio de "puta madre".

Saludos!

[#90 aol0075z]

Pues hace dos años yo le compré a mi hija un Dell porque yo tengo un Dimension 3100 que ya ha tumbado a la lavadora, la secadora y el lavavajillas, con lo que la única que le sobrevive es la nevera. En unos cuantos años no me ha dado ningún problema y soy consciente de que me lo habría podido dar a los 6 meses. Porque esto es como los coches, o como todo. Tienes suerte o tienes muy mala suerte. Y luego está lo que algunos habéis escrito sobre la obsolescencia planificada que el que más el que menos, todos lo hemos sufrido en nuestros electrodomésticos. En fin, por experiencia, mi próximo ordenador volverá a ser Dell.

[#11 errorconautomata]

Yo me compré un Dell, no me ha fallado, pero ni mucho menos vale lo que pagué por él. En resumen, un timo.

[#70 Desactivado]

#11: Pues yo tengo mi portátil Dell y qué quieres que te diga, ni un solo fallo importante. Y el servicio técnico de lo mejor que he visto.

[#65 Alvarete]

A mi me cogieron de primo, ni 3 horas.

[#75 Desactivado]

Impresionante. Eso explicaría muchas cosas.

[#91 immanuel]

No es un proceso que suceda inmediatamente. Es un proceso de desgaste que tarda aproximadamente un año. Como comparacion, digamos que a esas Pc, les sucede lo mismo que a los X-box con el problema de los aros rojos.

[#28 charly-0711]

http://www.diarioti.com/gate/error/error_mysql.php?e=2
Page not found.

[#30 BoitanO]

#28 http://www.empresasmantenimientoinformatico.com/blogmantenimientoinformatico/?p=2452
Lo que encontrado aqui.

[#17 Desactivado]

Hombre, el fabricante es Nichichon. Lo juro.
Vas a tener que leer la noticia para asegurarte. Mala suerte.

[#43 NanakiXIII]

Alguien tiene una Xbox 360?

[#44 Nacho_algeciras]

Maldita noticia, ahora? Puedo confirmar esta noticia, la he sufrido yo mismo.

Dell, nunca mas.

[#71 Desactivado]

No es por hacer publicidad, pero he trabajado (metiendoles mucha caña) con varios tipos de ordenadores y, como norma general, el rendimiento de los dell es el que más me ha convencido.

Claro, eso no quita con que hayan hecho un pufo y sacado una partida mala. Siendo que lo han hecho a propósito alguien debería tomar acciones.

[#93 sifou]

"Vendo ordenador marca Dell de junio de 2007, siempre cuidado perfectamente..."

[#46 Vamvan]

Dell sigue siendo una de las grandes empresas en montajes de ordenadores que hay. Junto Apple, Toshiba y Dell. Son las mejores a mucha distancia de por ejemplo sony y años luz de Acer

[#48 pedrobotero]

vamos, dell, las demas marcas de pcs y componentes, las marcas de coches, etc

[#50 eXtra3rres3]

Es cierto, nada mas cumplirse la garantia las cosas petan. Ejemplo: Las gafas graduadas, antes en aproximadamente 1 año empezaba a saltar la pintura y a rayarse los cristales, ahora pasa a los 2 años, y lo tengo comprobado empiricamente.

[#61 taslehoft]

ahora es Dell pero esto es 100% extensible a casi todas las marcas, especialmente con las de informática. Dado que el fabricante ya tiene claro que incluso antes de venderlo el producto ya es obsoleto porque llega "lo nuevo" 15 dias despues, y que nos hemos habituado a cambiar de PC, portátil, impresora, disco duro, tele,..... cada 2 o 3 años, para "de paso" comprar algo tecnologicamente más actual ( de eso que no podemos vivir, como el FullHD o el 3D cuando casi nada te permite disfrutar esos soportes) las calidades de todo lo tecnologico son claramente deficientes. Pero por suerte para los fabricantes, la culpe se la echaremos a las tiendas por comprar mierda y casi nunca al fabricante...
Claro que visto por otro lado, el hecho de que sean componentes de tan baja calidad permite que los pvps bajen considerablente y que puedas entrar en la rueda consumista cada poco tiempo para no quedarte obsoleto ^^

[#62 vivazidane]

Obsolescencia programada que se le suele llamar.

[#63 Desactivado]

Es por eso que a todos les gusta su servicio Garantia, todo el mundo han tenido que usarlo!

[#77 focamonje]

Algo parecido pasa con Sony. Había una leyenda urbana en los años 90 que contaba que algunos productos marca Sony llevaban en su interior un dispositivo que controlaba cuanto iba a durar dicho aparato.
Más info: http://es.wikipedia.org/wiki/Sony_timer
Más relacionada con esta noticia: http://es.wikipedia.org/wiki/Obsolencia_planificada

[#84 juantop]

El problema adicional reside en el soporte que demora una eternidad en atender

[#89 jsianes]

Yo tengo un Inspiron 9400 que he tenido que reparar ya en 3 ocasiones, siempre con problemas en la tarjeta de vídeo. En la ultima reparación, indignado por fallos cada 3 meses, solicité un cambio de placa base y tras muchos tira y afloja accedieron. De esto hace un año y por ahora sigue funcionando, aunque la verdad es que no confío demasiado y espero que un día de estos deje de hacerlo, ya fuera de la (por suerte) garantía extendida a 3 años que tenia.

[#95 Desactivado]

dell computer y hewlett packard , la misma mierda made in china , basura que explota a los 3/4 años

[#55 nusuario]

no es nuevo, yo compre un portatil Dell que casualmente se estropeo justo al acabar la garantia. era un modelo con fallos de diseño y se le jodia a tanta gente que pusieron una demanda en EEUU y ganaron. mientras que Dell tuvo que reemplazarlos o devolver el dinero a los clientes de ese pais, a los españoles nos decian que nanai, que a pagar por la reparacion (precio de reparacion=uno nuevo). nunca mas he vuelto a comprarles nada y si hubiese tenido tiempo y dinero les habria denunciado aportando como prueba adicional los miles de casos de USA

[#73 Desactivado]

#55 Yo compre un portatil dell de gama alta, unos 2000 euros, con una pantalla de 17" HD. Esto hace ya 2 años y medio. El modelo de pantalla, era defectuoso de frabricante, en las propiedades aparecia como 59Hz y no habia forma de poner 60. Como resultado una aplicacion, el Battlefield 2 no funcionaba. Investigue en los foros y encontre cual era el problema y que en USA habian cambiado todas las pantallas que se habian reclamado. Me bastaron 2 llamadas al servicio tecnico y en menos de una semana desde que hice la primera, el tecnico de dell estaba en mi casa cambiandome la pantalla totalmente gratis .

Hasta hace pocos meses, con Dell era todo perfecto, me han cambiado siempre todas las piezas con problemas. recuerdo una grabadora de dvd que llame un miercoles a medio dia, y el jueves por la mañana tenia ya la nueva por DHL en casa.

Pero han cambiado la politica de garantias, antes podias elegir la normal a domicilio, y la de accidentes. La de accidentes la considero una tonteria en un sobremesa, pero ahora te obligan a contratarla si quieres la asistencia a domicilio, y no me da la gana. Tambien me he encontrado con una sorpresa al ir a actualizar un PC supuestamente para gamers que compre. El chipset de la placa acepta dos ranuras SLI a x8 o 1 a 16x. Resulta que dell para ahorrarse 10 centimos en la placa madre, la fabrico con esa funcion fija, o tenias una placa con 2 pcie a 8x o 1 a 16x, y la otra a 1x. Cuando los demas fabricantes de placas integran las dos posibilidades en la misma placa. Al final el nuevo pc lo he montado por piezas, y ahora estoy sufriendo el sistema de garantias de otras tiendas online......

[#41 Lokewen]

Mi padre trabaja como repartidor, y su unica recomendacion cuando me compre un portatil nuevo fue que no fuera DELL puesto que todos los dias llevaba uno o dos de vuelta a la tienda por que se habian escarallado. En la tienda ya le dijeron que solian estropearse muy pronto y que no valia mucho la pena comprarlos

[#78 carolinamonja]

Y BAYER un montón de medicamentos caducados al tercer mundo...
________________
http://esohavuelto.blogspot.com/

[#29 Jiraiya]

Es que Dell es una marca que apesta bastante a tongo. Eso de comprar a través de catálogo no da ningún tipo de confianza.

Por cierto, no habrá noticiario de televisión que tenga cojones de cubrir esta noticia. Su publicidad tiene un valor más alto que la información.

[#1 Desactivado]

bueno la garantía dura un año no?

[#15 jineteapocalipsis]

#1 Incumpliendo la legislación española por cierto

La Comunidad de Madrid expedienta a Dell Computer por incumplimiento de la Ley de Garantías
La empresa informática vende sus productos con plazos de garantía inferiores a los dos años que obliga la normativa vigente
http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/2006/04/19/151147.php