Esta ley aprobada en España, y publicada por el Boletín Oficial del Estado (BOE) el pasado 27 de diciembre, introduce cambios importantes sobre la valoración de la compra de un producto o servicio.
Tras la aplicación de esta nueva ley, si una plataforma publica reseñas fuera de este periodo, puede enfrentarse a sanciones consideradas prácticas comerciales engañosas o desleales. Esto implica hacer frente a multas que van desde los 3.000 hasta 600.000 euros, según la gravedad de la infracción. Ahora imagina lo que pueda ocurrir con ordenadores con precios realmente caros, e incluso la compra de un smartphone de alta gama, o un vehículo con vicios ocultos. En esencia, tu queja no
#8 Según lo que pone, entiendo que no solo no puedes dejar reseñas más de 30 días después de la compra, sino que, la tienda online tampoco puede mostrar reseñas de más de 30 días, cosa que la verdad es que está muy bien decidido.
#6 a los malditos sosialist... ah no, que el ministro de consumo es de sumar y viene de podemos. Los que robaron al pueblo el espiritu del 15M y curiosamente su mama también ha sido ministra. Los de abaho, los anticastah
#1 eso de la reseña de 30 dias lo copian de sitios como temu que saben que venden mierdas que se rompen al poco tiempo, y no te permiten volver luego a decir que es una basura...
#1 Lo que no es de recono es que de pronto y sin venír a cuento llegué una oleada de reseñas negativas de tu local de gente que ni siquiera ha comido allí. O de gente que va, se lo come todo, no se queja en su momento y luego te pone verde perejil.
#4 Bueno, pero eso puede pasar como las denuncias, no lo hacen porque piensan que no a llevar a nada, pero cuando ven que alguien tiene el valor de denunciar pues otros que lo han sufrido rompen el silencio y hacen lo mismo.
De todos modos lo chungo va a ser implementarlo porque en muchos sitios no es que tengas que acreditar la fecha que has recibido el servicio o si lo has recibido si quiera. Las reseñas de Google por ejemplo hasta te dice "las reseñas no se comprueban"
Te compras un producto que no sabes que es una basura, funciona estupendamente durante los primeros treinta días, dejas una buena reseña, y luego la degradación es tal que no te dura ni la garantía, pero la reseña ya ha quedado y ni siquiera la puedes editar. Genial todo
Por cierto, esto ya pasa con AliExpress, por ejemplo.
"Las reseñas emitidas deberán referirse a productos o servicios adquiridos o utilizados en los treinta días naturales anteriores a la fecha de la reseña."
Si has utilizado un producto en el mes anterior a publicar una reseña es totalmente legal.
La palabra clave para mí es "utilizados". Si yo me compro un altavoz y casca después de dos años, puedo publicar una reseña porque lo he usado hace menos de 30 días.
Genial, como las mierdas de reseñas de Aliexpress y similares, que solo son del tipo "LLegó rápido", porque a no puedes poner que a los 2 meses de uso se rompió, o dejó de funcionar, o se descompuso.....
* Para quejarte por un fallo, tienes los 3 años de garantía y la empresa está obligada a darte una solución en 15 días.
Si el servicio de garantía es pésimo, puedes dejar constancia de ello como parte de tu experiencia de cliente, aunque las empresas intentarán usar ese límite de 30 días para "limpiar" su imagen si la crítica es muy antigua.
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Aunque lo veo complicado de implantar.
De todos modos lo chungo va a ser implementarlo porque en muchos sitios no es que tengas que acreditar la fecha que has recibido el servicio o si lo has recibido si quiera. Las reseñas de Google por ejemplo hasta te dice "las reseñas no se comprueban"
Si algo se te rompe al mes y poco, no puedes ni decirlo.
Por cierto, esto ya pasa con AliExpress, por ejemplo.
Pues nada, a comprar productos online como si fuera una lotería
Lo que dice la ley:
"Las reseñas emitidas deberán referirse a productos o servicios adquiridos o utilizados en los treinta días naturales anteriores a la fecha de la reseña."
Si has utilizado un producto en el mes anterior a publicar una reseña es totalmente legal.
La palabra clave para mí es "utilizados". Si yo me compro un altavoz y casca después de dos años, puedo publicar una reseña porque lo he usado hace menos de 30 días.
Regular las quejas por ley...
* Para opinar por gusto, tienes 30 días.
* Para quejarte por un fallo, tienes los 3 años de garantía y la empresa está obligada a darte una solución en 15 días.
Si el servicio de garantía es pésimo, puedes dejar constancia de ello como parte de tu experiencia de cliente, aunque las empresas intentarán usar ese límite de 30 días para "limpiar" su imagen si la crítica es muy antigua.