#3 El número de empresa es un coñazo porque el móvil va arriba y abajo. Lo normal es que cada empleado tenga su propio teléfono de empresa y por lo tanto el mismo número de empresa, por lo que el problema es el mismo.
Con una cuenta global ganas en trazabilidad.
Nosotros en mi trabajo desarrollamos y instalamos un producto similar a un chat como whatsapp pero web y de entrada libre con usuario y contraseña y a los equipos de soporte les solucionas muchos de sus problemas.
#1 Pues yo creo que están precisamente acabando con uno de los rasgos que hicieron posible la extensión inicial de whatsapp, y es que si tenías el teléfono de alguien tenías automáticamente su whatsapp, y no tenías que acordarte de su dirección. "Perdona, ¿cómo eras fulano menganez arroba qué? No, mira, te hago una perdida y ya te tengo" Justo el uso que permitía sustituir a los SMS
Sobre el uso profesional, que la empresa use números de la empresa, tiene fácil solución. Aparte de que a mí personalmente cualquier empresa que use whatsapp como canal de soporte, y encima te de el número de un empleado en lugar de un corporativo ya me genera desconfianza.
Muy muy necesario para el uso profesional de WhatsApp. Cuando alguien lo usa para dar soporte o mantenimiento el hecho de que sea un número privado y asignado a una persona es un problema. Por ejemplo en el cambio de turno quién está dando soporte a un cliente se marcha, tiene que hablar con el nuevo compañeros ponerle al tanto y su cliente de repente se encuentra teniendo que explicar muchas cosas otra vez.
Si funciona por nombre de usuario un trabajador puede irse y entrar otro en la misma cuenta.
Con una cuenta global ganas en trazabilidad.
Nosotros en mi trabajo desarrollamos y instalamos un producto similar a un chat como whatsapp pero web y de entrada libre con usuario y contraseña y a los equipos de soporte les solucionas muchos de sus problemas.
Sobre el uso profesional, que la empresa use números de la empresa, tiene fácil solución. Aparte de que a mí personalmente cualquier empresa que use whatsapp como canal de soporte, y encima te de el número de un empleado en lugar de un corporativo ya me genera desconfianza.
Muy muy necesario para el uso profesional de WhatsApp. Cuando alguien lo usa para dar soporte o mantenimiento el hecho de que sea un número privado y asignado a una persona es un problema. Por ejemplo en el cambio de turno quién está dando soporte a un cliente se marcha, tiene que hablar con el nuevo compañeros ponerle al tanto y su cliente de repente se encuentra teniendo que explicar muchas cosas otra vez.
Si funciona por nombre de usuario un trabajador puede irse y entrar otro en la misma cuenta.