Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la gestora de entradas Ticketmaster ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por cobrar una nueva tarifa: una supuesta "cuota de servicio". La plataforma cobra dos euros con cada compra de entradas por este concepto, sin aclarar el motivo de esta cuota, apunta la organización. Según ha podido verificar Público, esta cantidad se paga por separado de los ya conocidos "gastos de gestión" que la empresa también recauda por cada entrada..
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