El problema comenzó cuando la mujer se mudó de Arkansas a Illinois y su cobertura de salud sufrió un cambio que afectó las reclamaciones presentadas durante años. La disputa entre dos compañías aseguradoras de Estados Unidos, Blue Cross Blue Shield y United Healthcare, desató una serie de complicaciones financieras que dejaron a Andersen con más de 200 facturas impagas. A pesar de sus esfuerzos por resolver la situación, aún no se encuentra cerca de una solución. Este caso destaca un problema estructural dentro del sistema de seguros médicos.
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