Tener empleados no es todo lo que parece. Puede parecer atractivo que tengas a otra persona que haga el trabajo por ti, pero al final tienes que ser responsable de todos y cada uno de ellos. Para que hagan bien lo que les pagas, también tienes que mantenerlos y tenerlos contentos.
Según algunos estudios, el mejor rendimiento en una empresa se da cuando el jefe es un maniático que grita y los empleados tiemblan constantemente. Parece que el miedo es un buen incentivo en el trabajo. Por otro lado, las empresas más fiables y estables siempre han tenido una política abierta en lo que respecta a los empleados. Tratarlos como a los tuyos es el recordatorio actual. No hace falta que los quieras de verdad, sólo que lo parezca.
Por ejemplo: Hace un par de años tenía un jefe al que le gustaba mucho la jardinería. Todo el mundo lo sabía. Y cada vez que algún chico o chica hacía un trato notable, es decir, rendía un buen rendimiento, a la mañana siguiente aparecía sobre su mesa un cuenco de flores frescas cuidadosamente seleccionadas. Las flores eran seleccionadas, cortadas y arregladas por nuestro jefe. Era el incentivo más barato que se podía encontrar y que realmente funcionaba de maravilla como regalos de empresa. El maldito jarrón recorrió las oficinas durante un año. Nos hizo sentirnos mejor y, lo que es más importante, orgullosos de nuestro trabajo. Porque el afortunado sabía que el jefe realmente pensaba en él en casa, cuando cuidaba sus flores, así que no somos sólo objetos de trabajo. Además, se encargó de seleccionar y arreglar un ramo de flores con el estilo y la moda más adecuados para el remitente. Porque cada ganador recibió un estilo diferente, personalizado. Así que, en definitiva, era una opción muy barata, pero que funcionaba mejor en la psique del empleado que una bonificación económica, y con la que realmente podíamos hacer algo.
Así que hay que encontrar una forma de recompensarles que no sea hurgando en los bolsillos de la empresa. Los empresarios son reacios a desprenderse de más dinero del que realmente deben, y creo que tú no eres diferente. Pero al mismo tiempo, si tienes buenos empleados tienes que darles algo. Así que haz como nuestro jefe: encuentra una opción que no cueste casi nada y que funcione mejor a nivel psicológico.
No importa lo que digan los estudios, yo he trabajado con gente toda mi vida y el agradecimiento, sea cual sea su forma, rinde mucho más a largo plazo. Es decir, en comparación con los gritos, las amenazas y los chillidos. Eso funciona mejor a corto plazo, hasta que tus empleados se estresan demasiado y se ven incapaces de rendir a cualquier nivel. Por no hablar de que es un comportamiento feo.