Si algo ha ocurrido en el último año, ha sido la aceleración de la dependencia de las empresas de sus servicios online. Con los consumidores encerrados en sus casas, la red se ha convertido en una vía para llegar a ellos y para seguir ofreciéndoles productos y servicios. Así, durante los últimos meses, se han disparado desde el ecommerce hasta las conexiones online entre consumidores y empresas.