La batalla entre Samsung y Apple también se presenta en campos como el de la atención al cliente, un terreno en el que la compañía surcoreana sale vencedora.
#5:
#3 Pues debo ser la oveja negra, tuve un iphone 5s, y me dejó de funcionar el sensor de proximidad, y como no tengas el apple care, te la mamas. Después de eso, volví a samsung que era de donde venía y cero problemas, es cuestión de estadística... Y eso que he tenido todos los galaxys, desde el s1 a el s5 ahora.
#4:
#3 ¿y eso qué tiene que ver con la atención al cliente, que es de lo que trata la noticia?
Una empresa con una atención al cliente exquisita: te venden un móvil defectuoso de 160 euros, los llamas por el problema y se desentienden de ti. Después de dos visitas al servicio técnico el móvil sigue exactamente igual porque se han limitado a reinstalar Android cuando se trataba de un problema de hardware. Y lo mejor de todo: en la segunda reparación me lo devuelven con la carcasa algo forzada. ¿El motivo? Me habían puesto la batería al revés.
#3 Pues debo ser la oveja negra, tuve un iphone 5s, y me dejó de funcionar el sensor de proximidad, y como no tengas el apple care, te la mamas. Después de eso, volví a samsung que era de donde venía y cero problemas, es cuestión de estadística... Y eso que he tenido todos los galaxys, desde el s1 a el s5 ahora.
En la empresa trabajamos con tablets android y son insufribles, castañas pilongas que se quedan sin batería. También con windows 8, dios llévame contigo!!!
Comentarios
Una empresa con una atención al cliente exquisita: te venden un móvil defectuoso de 160 euros, los llamas por el problema y se desentienden de ti. Después de dos visitas al servicio técnico el móvil sigue exactamente igual porque se han limitado a reinstalar Android cuando se trataba de un problema de hardware. Y lo mejor de todo: en la segunda reparación me lo devuelven con la carcasa algo forzada. ¿El motivo? Me habían puesto la batería al revés.
Samsung no, gracias.
Yo tengo un alcatel one touch easy y todavia no me ha dado ningun problema
Patrocinado por Samsung, claro.
He tenido problemas con la mayoría de los teléfonos Samsung. De cuatro terminales, sólo uno está libre de problemas.
Le pese a quien le pese, con los productos Apple he tenido cero problemas en bastantes años.
#3 ¿y eso qué tiene que ver con la atención al cliente, que es de lo que trata la noticia?
#3 Pues debo ser la oveja negra, tuve un iphone 5s, y me dejó de funcionar el sensor de proximidad, y como no tengas el apple care, te la mamas. Después de eso, volví a samsung que era de donde venía y cero problemas, es cuestión de estadística... Y eso que he tenido todos los galaxys, desde el s1 a el s5 ahora.
#3 #5 Yo he tenido serios problemas en 2 de los 4 productos de Apple.
#3 Como maps, móviles que se doblan actualizaciones de software que inutilizan los iphone.... calidad calidad, calidad fanboy
#9 La tiene mi suegra y no le dura la bateria ni medio dia, olvidate para trabajos de campo.
A ver si pillan el ipad mini, que son 250 eureles.
En la empresa trabajamos con tablets android y son insufribles, castañas pilongas que se quedan sin batería. También con windows 8, dios llévame contigo!!!
#8 Dile a tu empresa que compre la table Samsung S, adiós a todo e infinitamente mejor que cualquier otra, pero claro, son 500 euretes.