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#3:
Aumentar el servicio sin que el cliente lo solicite y así subir el precio no me parece justo. Es una obligación y no debería ser legal.
Comentarios
Aumentar el servicio sin que el cliente lo solicite y así subir el precio no me parece justo. Es una obligación y no debería ser legal.
El problema no está en que mejores la oferta, el problema está en que yo tengo una tarifa con la cual estoy contento y los operadores la cambiáis cuando os sale de las pelotas unilateralmente.
Ejemplo
Tarifa 100 min y 1 Gb 10€
Ahora te vamos a dar ¡2Gb! ¡¡¡Por solo 15€!!!!
A ver, que yo pagando 10 estoy contento que no te enteras, que con esa tarifa me sobra.
#4 pues como tienen que preavisarte con 30 días de antelación, te cambias a otro proveedor y se lo dejas muy claro el motivo de la baja: por chorizos
#10 El puto problema es que todas están haciendo lo mismo, lo de la competencia en las telecos es de chiste
#10 Pues parece que por ejemplo Movistar no se entera.
¿Nadie ve las estadísticas en esa empresa o que?
Fuente: http://www.xatakamovil.com/mercado/portabilidad-enero-todos-se-benefician-del-descalabro-de-movistar-que-pierde-66-000-lineas
#14 si las pérdidas de clientes son de escaso valor y margen, igual hasta están contentos los directivos, pues conservan los más dóciles y rentables.
#15 Ese es un buen punto de vista. Así se quitan la "purrela". Prepagos, morosos, servicios mínimos...
Que saquen una tarifa con los servicios que van a incorporar y el que la quiera que la contrate. No es de recibo que si yo tengo una tarifa ajustada a mis necesidades tenga que pagar ahora mas por unos servicios adicionales que no necesito ni voy a usar.
No sabía que Ada Colao trabajaba en Vodafone
#11 No es Ada, te has Colao...
Si aceptar esos servicios fuese opcional llevaría razón, si lo que hacen es cambiarlo todo para que no te queden más cojones que tragar no lleva razón.
Con argumentos así podrás convencer a tus jefes, enfadar a tus clientes y excepto oligopolio perder facturación.
#5 es que hay oligopolio
#17 Lo sé, por eso se permiten estos lujos.
Veremos lo que dura este, porque un CEO en Vodafone dura menos que el polvo de un conejo.
#2 es el de grupo, lleva ya unos cuantos años
En España es donde duran poco, quitando Paco Roman
Ya claro, pero existen dos problemas y esto vale tanto para Orange, Vodafone y cualquier operador alternativo a Movistar:
- El mercado indirecto (NEBA básicamente): No se le puede subir el precio a dichas conexiones, puesto que no van a disponer de los mismos servicios que el mercado directo o las líneas basadas en las redes de cobre/fibra de los operadores.
- Las personas que por culpa del mal estado de su línea no puedan disfrutar de grandes velocidades. Aquí por cierto también está incluída Movistar.
No en vano aunque algunos operadores estén haciendo subidas diferentes, según se pueda disfrutar de más servicios técnicamente hablando o no, sigo sin verlo proporcional. Por ejemplo si te suben de 30 a 300 Mbps´y pasan en las líneas móviles de 1 GB a 2 GB de consumo, pués pagar 3 €, fuera de que es un cambio unilateral de las condiciones del contrato, no está mal. Pero si te cobran 1 € y sólo te pasan de 1 GB a 2 GB es una tomadura de pelo.
Como mínimo lo que tendrían que hacer los operadores:
- En el mercado indirecto, subir a todos la velocidad al máximo que pudiese soportar su bucle, bien en cobre o en fibra. Y pasar de cobre a fibra, en el momento que estuviese disponible, de manera gratuita y sin otro sobrecargo.
- En líneas en mal estado, usar pares de cobre en mejor estado y además en el momento que estuviese disponible la fibra, pasar a dichas líneas de nuevo de manera gratuita y sin otro sobrecargo o sobreprecio.
De todas formas las excusas están muy bien, la realidad de estas subidas es para pagar el precio del fútbol. Injusto totalmente porque se está pagando por algo que no tiene porque gustar, y de hecho no gusta en muchos casos.
Salu2
#19 No solo no gusta sino que no lo contrata ni cristo en ningún operador.
Por eso debemos pagarlo el resto de usuarios, porque no lo rentabiliza ninguna compañia.
Ni los bares...
dado que robafone es probablemente la que peor servicio da y mas maltrata a sus clientes con cargos desproporcionados, sanciones y facturacion incorrecta, mas le valdria entonar el mea culpa e intentar que su mierda de empresa deje de ser un dolor para sus clientes.
#6 Y sus trabajadores
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