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Hace 10 años | Por
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Publicado hace 10 años por
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Escucha activa en twitter y el caso de la FNAC el día de San Jordi
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Según la Wikipedia, la escucha activa es una estrategia específica de la comunicación humana, y al principio era utilizada en campos como la enfermería, la psicoterapia y la resolución de conflictos.
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