Más del 84% de las iniciativas de transformación digital fracasan porque no tienen en cuenta que es un proceso eminentemente humano, cuyo éxito depende fundamentalmente de las personas involucradas.
#6:
#2 Andaba yo un día en la empresa de un cliente donde hemos puesto nuestro ERP propio. Veo que una empleada imprime una factura desde nuestro ERP, coge la hoja, la mete en el scanner y la escanea. Cuando le pregunto por qué ha hecho eso me dice "es que la tengo que enviar por mail". Le instalé una impresora PDF y hacía palmas con las orejas
#3 Exacto. Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa
#3:
No se, en mi empresa las implantaciones y cambios se hacen de forma bastante amigable con los empleados:
O aprendes a utilizar este nuevo sistema (Para el que dan formación) o a la puta calle, porque no vas a poder hacer bien tu trabajo
Y me parece de lo mas normal
#2 por experiencia propia, el 99% de "gurús de la transformación digital" son gente que ha leído mucho blog, mucha revista, y que no tienen ni puta idea de nada
#10:
#7 Obviamente, pero la última palabra la debe tener el ingeniero/programador. Se debe escuchar a los usuarios, pero solo se deben llevar a cabo las propuestas razonables. Porque lo que yo he visto en muchas implantaciones es que los usuarios quieren copiar la forma de trabajar que ya tenían, y eso muchas veces es lo que se quiere evitar con el nuevo software. Los usuarios suelen confundir lo que están acostumbrados a hacer con la eficiencia y la facilidad de uso, y eso no siempre es cierto
"Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa"
Hasta cierto punto sí, pero antes hay que plantearse si la herramienta es la adecuada para ese puesto. (yo he visto tablets para entrar datos a mano en entornos de producción química por ejemplo, hay sitios donde el papel y boli es la mejor herramienta).
O cuando tienes a camareros capacitados y acostumbrados a llevar la cuenta de memoria y les obligas a usar un smartphone para tomar nota. (que no digo que no digitalicen, pero si tiene buenas capacidades y demostradas quizá deberías plantear que lo anote dentro de manera más cómoda y rápida que con un smartphone).
#7 Obviamente, pero la última palabra la debe tener el ingeniero/programador. Se debe escuchar a los usuarios, pero solo se deben llevar a cabo las propuestas razonables. Porque lo que yo he visto en muchas implantaciones es que los usuarios quieren copiar la forma de trabajar que ya tenían, y eso muchas veces es lo que se quiere evitar con el nuevo software. Los usuarios suelen confundir lo que están acostumbrados a hacer con la eficiencia y la facilidad de uso, y eso no siempre es cierto
Pues yo estoy empezando a liderar un buen cambio en una empresa, y la verdad es que a veces sé que los "gurús de la transformación digital" pueden ser autenticos idiotas sin dos dedos de frente o sin querer ver la realidad, pero cuando te ves ante respuestas de este tipo, no sabes si llorar o reir, suelto el rollo, juro que fue antes de ayer:
* Lo que haremos con los nuevos clientes y nuevos proveedores será crear una Carpeta en "NubeX" y allí dejaremos toda la documentación.
+ Pero eso es mucho trabajo
* Traiga una carpeta cualquiera donde ahora guardan la documentación y veamos que problema hay
Se va a un archivador enorme, saca una carpetilla de cartón con unas 15hojas sueltas dentro con diferentes documentos.
* Por ejemplo, ¿que problema tienen con archivar este documento en "NubeX"?
+ Que vamos a perder mucho tiempo, hay que abrir el correo, imprimirlo, ir al escaner, escanearlo y luego ponerlo en la carpeta correspondiente.
* ¿y porque no copian directamente el correo en la "NubeX"?
+ porque, porque (se le nota buscando una escusa ante la evidencia),..., ¿eso se puede hacer?
* Por supuesto
+ Pues mi email no me deja
* Veamos, vamos a su ordenador, pulse en el correo, arrastre hasta aquí....
+ Caras de asombrooo....
Pero 5 minutos antes de esta conversación la insistencia de 3 de ellos era que ESO QUE PROPONE ES IMPOSIBLE, ya lo verá...
No se, en mi empresa las implantaciones y cambios se hacen de forma bastante amigable con los empleados:
O aprendes a utilizar este nuevo sistema (Para el que dan formación) o a la puta calle, porque no vas a poder hacer bien tu trabajo
Y me parece de lo mas normal
#2 por experiencia propia, el 99% de "gurús de la transformación digital" son gente que ha leído mucho blog, mucha revista, y que no tienen ni puta idea de nada
#3 agree con los gurus (de cualquier cosa en general...)
En este caso me toca liderar este( y otros) cambio a mi en esta empresa, así que me va a tocar mucha lucha con estas personas... Algunas "ya bastante mayores".
#2 Andaba yo un día en la empresa de un cliente donde hemos puesto nuestro ERP propio. Veo que una empleada imprime una factura desde nuestro ERP, coge la hoja, la mete en el scanner y la escanea. Cuando le pregunto por qué ha hecho eso me dice "es que la tengo que enviar por mail". Le instalé una impresora PDF y hacía palmas con las orejas
#3 Exacto. Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa
"Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa"
Hasta cierto punto sí, pero antes hay que plantearse si la herramienta es la adecuada para ese puesto. (yo he visto tablets para entrar datos a mano en entornos de producción química por ejemplo, hay sitios donde el papel y boli es la mejor herramienta).
O cuando tienes a camareros capacitados y acostumbrados a llevar la cuenta de memoria y les obligas a usar un smartphone para tomar nota. (que no digo que no digitalicen, pero si tiene buenas capacidades y demostradas quizá deberías plantear que lo anote dentro de manera más cómoda y rápida que con un smartphone).
#6 En mi empresa, si algún compañero no sabe hacer algo con el ordenador la culpa siempre es mía por no haberle puesto un "botón mágico" que en cuanto lo pulsas hace exactamente todo lo que tenía en mente hacer el usuario, ya sea enviar un correo, consultar una tarifa, lanzar un listado o simplemente copiar un fichero de una carpeta a otra.
#6 Veo que vuestro ERP no ofrece la opción de guardar como PDF, y requiere instalar impresoras virtuales, algo muy habitual, la solución ideal.
Pues es de primero de ERP, perdoneusté. Dame el número de tu analista.
#14 La ofrece si el cliente la paga. Si el cliente tiene un software del año de la tos y no quiere pagar por nuevas versiones pues tiene lo que tiene. Dame el teléfono de tu analista, ese que trabaja gratis
#15 Eres tú quien culpa a un currela, dudando de su capacidad, cuando la culpable es la empresa por ahorrarse una funcionalidad. Lo de que "no es válido para el puesto" sobraba. Un oficinista no debería indtalar ni una fuente.
Si ese currela instala historias por iniciativa personal y algo peta, también le estarías montando el pollo. Ya nos conocemos.
A cada cual, lo suyo.
#20 Eso era en respuesta a otro comentario y nada tenía que ver con mi historia. Obviamente si esta chica no tenía la herramienta no podía aprender a usarla
#23 No voy a insistir, pero tu crítica se centraba en el currito. Que ya ves qué culpa tendrá.
Para el informático, la culpa es del currela, y para el currela, de la Keli, que barriendo mueve cables. Siempre es de otro.
#6 En las mayoría de las distribuciones linux (al menos en las que conozco) por defecto, aunque no instales ninguna impresora, viene por defecto la "impresora" -> imprimir a PDF.
#6 Esto es.... bien avanzado 2019 el ERP no genera los informes/reportes/facturas en pdf.
Ummmm.... espera que lo adivino, ¿pergeñado MS Visual Studio XXXX?
Lo de hacer una "ñapa" para cubrir esa funcionalidad sería, en todo caso, una tarea del administrador de sistemas.
Comentarios
#7 Obviamente, pero la última palabra la debe tener el ingeniero/programador. Se debe escuchar a los usuarios, pero solo se deben llevar a cabo las propuestas razonables. Porque lo que yo he visto en muchas implantaciones es que los usuarios quieren copiar la forma de trabajar que ya tenían, y eso muchas veces es lo que se quiere evitar con el nuevo software. Los usuarios suelen confundir lo que están acostumbrados a hacer con la eficiencia y la facilidad de uso, y eso no siempre es cierto
#10 Si, coincido.
#7 También, a veces hay herramientas que son una mierda.
#8 te he editado la respuesta mientras respondias(con el ejemplo del camarero) por si quieres remirarla.
Pues yo estoy empezando a liderar un buen cambio en una empresa, y la verdad es que a veces sé que los "gurús de la transformación digital" pueden ser autenticos idiotas sin dos dedos de frente o sin querer ver la realidad, pero cuando te ves ante respuestas de este tipo, no sabes si llorar o reir, suelto el rollo, juro que fue antes de ayer:
* Lo que haremos con los nuevos clientes y nuevos proveedores será crear una Carpeta en "NubeX" y allí dejaremos toda la documentación.
+ Pero eso es mucho trabajo
* Traiga una carpeta cualquiera donde ahora guardan la documentación y veamos que problema hay
Se va a un archivador enorme, saca una carpetilla de cartón con unas 15hojas sueltas dentro con diferentes documentos.
* Por ejemplo, ¿que problema tienen con archivar este documento en "NubeX"?
+ Que vamos a perder mucho tiempo, hay que abrir el correo, imprimirlo, ir al escaner, escanearlo y luego ponerlo en la carpeta correspondiente.
* ¿y porque no copian directamente el correo en la "NubeX"?
+ porque, porque (se le nota buscando una escusa ante la evidencia),..., ¿eso se puede hacer?
* Por supuesto
+ Pues mi email no me deja
* Veamos, vamos a su ordenador, pulse en el correo, arrastre hasta aquí....
+ Caras de asombrooo....
Pero 5 minutos antes de esta conversación la insistencia de 3 de ellos era que ESO QUE PROPONE ES IMPOSIBLE, ya lo verá...
No se, en mi empresa las implantaciones y cambios se hacen de forma bastante amigable con los empleados:
O aprendes a utilizar este nuevo sistema (Para el que dan formación) o a la puta calle, porque no vas a poder hacer bien tu trabajo
Y me parece de lo mas normal
#2 por experiencia propia, el 99% de "gurús de la transformación digital" son gente que ha leído mucho blog, mucha revista, y que no tienen ni puta idea de nada
#3 agree con los gurus (de cualquier cosa en general...)
En este caso me toca liderar este( y otros) cambio a mi en esta empresa, así que me va a tocar mucha lucha con estas personas... Algunas "ya bastante mayores".
#2 Andaba yo un día en la empresa de un cliente donde hemos puesto nuestro ERP propio. Veo que una empleada imprime una factura desde nuestro ERP, coge la hoja, la mete en el scanner y la escanea. Cuando le pregunto por qué ha hecho eso me dice "es que la tengo que enviar por mail". Le instalé una impresora PDF y hacía palmas con las orejas
#3 Exacto. Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa
#6
"Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa"
Hasta cierto punto sí, pero antes hay que plantearse si la herramienta es la adecuada para ese puesto. (yo he visto tablets para entrar datos a mano en entornos de producción química por ejemplo, hay sitios donde el papel y boli es la mejor herramienta).
O cuando tienes a camareros capacitados y acostumbrados a llevar la cuenta de memoria y les obligas a usar un smartphone para tomar nota. (que no digo que no digitalicen, pero si tiene buenas capacidades y demostradas quizá deberías plantear que lo anote dentro de manera más cómoda y rápida que con un smartphone).
#6 En mi empresa, si algún compañero no sabe hacer algo con el ordenador la culpa siempre es mía por no haberle puesto un "botón mágico" que en cuanto lo pulsas hace exactamente todo lo que tenía en mente hacer el usuario, ya sea enviar un correo, consultar una tarifa, lanzar un listado o simplemente copiar un fichero de una carpeta a otra.
#6 Veo que vuestro ERP no ofrece la opción de guardar como PDF, y requiere instalar impresoras virtuales, algo muy habitual, la solución ideal.
Pues es de primero de ERP, perdoneusté. Dame el número de tu analista.
#14 La ofrece si el cliente la paga. Si el cliente tiene un software del año de la tos y no quiere pagar por nuevas versiones pues tiene lo que tiene. Dame el teléfono de tu analista, ese que trabaja gratis
#15 Eres tú quien culpa a un currela, dudando de su capacidad, cuando la culpable es la empresa por ahorrarse una funcionalidad. Lo de que "no es válido para el puesto" sobraba. Un oficinista no debería indtalar ni una fuente.
Si ese currela instala historias por iniciativa personal y algo peta, también le estarías montando el pollo. Ya nos conocemos.
A cada cual, lo suyo.
#16 Yo no he culpado a nadie. Solo he dicho que lo flipaba cuando vio que se podía transformar en PDF directamente
#17 No podía. Lo hiciste posible tú. Es tu trabajo, no el suyo.
#18 Sí, ¿y qué me quieres decir con eso?
#19 Que te sobraba lo de "Si un empleado no es capaz de aprender a usar sus herramientas de trabajo no le sirve a la empresa".
#20 Eso era en respuesta a otro comentario y nada tenía que ver con mi historia. Obviamente si esta chica no tenía la herramienta no podía aprender a usarla
#21 Entonces no comprendo tu sorpresa en #6.
#22 No he dicho que me sorprenda. Mi historia venía al hilo de la ineficiencia de muchas empresas en cuanto a temas informáticos
#23 No voy a insistir, pero tu crítica se centraba en el currito. Que ya ves qué culpa tendrá.
Para el informático, la culpa es del currela, y para el currela, de la Keli, que barriendo mueve cables. Siempre es de otro.
#24 Para nada. Dime dónde critico al currito, y no me digas que en lo de aprender a usar sus herramientas de trabajo, que eso ya lo he aclarado
#25 Te lo he dicho. En #6. Pero insisto en que no quiero insistir.
#26 En ese comentario no lo hago
#27 #26 Justo a las 6 terminasteis con la discusión. Fichar y a casa no?
#29
Bien visto. Qué cabrón.
#31 Sí, lo explico en #15. Y no, no es Visual Studio
#28 Creo que windows 10 ya la lleva. Pero sí que es cierto que les ha costado ponerla
#6 En las mayoría de las distribuciones linux (al menos en las que conozco) por defecto, aunque no instales ninguna impresora, viene por defecto la "impresora" -> imprimir a PDF.
Sigo flipando con windows.
#6 Esto es.... bien avanzado 2019 el ERP no genera los informes/reportes/facturas en pdf.
Ummmm.... espera que lo adivino, ¿pergeñado MS Visual Studio XXXX?
Lo de hacer una "ñapa" para cubrir esa funcionalidad sería, en todo caso, una tarea del administrador de sistemas.
reticencia al cambio .... gratis
Quítales el excel... y verás una auténtica rebelión.
Un 52% + un 54% que habla en el texto no se muy bien que están comparando con que,...