Las marcas comienzan a darse cuenta, y los estudios lo avalan... Segun un reciente estudio entre ma de 7.000 consumidores en USA y Canada, de la mano de Colloquy, los clientes que participan en acciones o programas de fidelizacion como MyCokeRewards o Best Buy Reward Zone, (programas de gran exito en USA) , son un 70% mas propensos a recomendar activamente los productos o servicios de esas marcas que el resto de la poblacion.