El ejecutivo resaltó en su discurso que la respuesta no son nuevas instalaciones o una nueva pista para el aeródromo, sino "las dos cosas", y destacó que el aeropuerto ha perdido su liderazgo en fiabilidad porque esta cualidad depende de la capacidad, y Heathrow "está funcionando por encima del 99%" frente a otros aeropuertos europeos, que operan con una capacidad máxima del 75%.