Según Murcia Economía MercaMurcia implantará a partir del 2012 un modelo EFQM de excelencia empresarial, y uno no puede dejar de sorprenderse de que a estas alturas todavía estemos tan atrasados. Mas de uno se preguntará que es un modelo EFQM, y la respuesta es bien sencilla. Es un modelo de gestión de calidad que permite una aproximación integral a todos los procesos de desarrollo y a todos los niveles de estructura de una organización.