a Oficina recibió un total de 15.210 reclamaciones el año pasado, de las que el 34% corresponden a telefonía fija, el 32% a acceso a Internet, el 15% a telefonía móvil y el 14% a paquetes de voz y datos.En telefonía fija, se ha producido un importante descenso de las reclamaciones relacionadas con la preselección y con los servicios de tarificación adicional, gracias a las medidas normativas adoptadas.
Comentarios
hay menos quejas por muchos usuarios nos estamos de reclamar por lo penoso del tema.
34+32+15+14=95 ¿Qué es lo que entra en el 5% restante?