Tendrán que utilizar un sistema «específico»y «claro» para evitar abusos en la contratación. Entre ellos se distinguen los que se contratan por una sola vez -melodías, juegos o la participación en concursos- y los que suponen la contratación de una serie sucesiva de mensajes como alertas o suscripciones.
pues a mi me la cortaron ayer.
Me llegó una factura con 13 euros de más que me querían cobrar por SMS del 72710 que NUNCA que me llegaron, a los que NUNCA me apunté ni me dí de alta. Me "llegaban" 10 sms seguidos al dia a la misma hora....0,30 eur por mensaje.
Tras ver la factura, me puse en contacto con el nº de atención al cliente en donde me dicen que ese servicio no es suyo, y que lo da otra empresa. Tras protestar airadamente, me dieron de baja de ese servicio (Alertas Premium ), pero yo pretendía que me devolviesen el importe, ya que son ellos los que me lo han facturado. Que no.
Pues devolví el recibo y he puesto un par de reclamaciones en Vodafone y en la OCU, y al día siguiente....Sin linea.
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pues a mi me la cortaron ayer.
Me llegó una factura con 13 euros de más que me querían cobrar por SMS del 72710 que NUNCA que me llegaron, a los que NUNCA me apunté ni me dí de alta. Me "llegaban" 10 sms seguidos al dia a la misma hora....0,30 eur por mensaje.
Tras ver la factura, me puse en contacto con el nº de atención al cliente en donde me dicen que ese servicio no es suyo, y que lo da otra empresa. Tras protestar airadamente, me dieron de baja de ese servicio (Alertas Premium ), pero yo pretendía que me devolviesen el importe, ya que son ellos los que me lo han facturado. Que no.
Pues devolví el recibo y he puesto un par de reclamaciones en Vodafone y en la OCU, y al día siguiente....Sin linea.