Hace 7 años | Por Ormuzd a xataka.com
Publicado hace 7 años por Ormuzd a xataka.com

Los plazos de Amazon Premium parecen imposibles y a veces lo son a juzgar por las quejas. Les hemos preguntado y también a MRW y Seur sobre su gestión

Comentarios

garnok

#5 de que mes

Uzer

#5 yo no se de quien es familiar para que con el servicio tan espantoso que dan, intentos de cobros de comisiones inexistentres, despaparicion de paquetes y un eterno etc... Correos los siga utilizando

D

#5 Pues a mi esos me van bien. MRW en cambio, no entregan porque dicen que mi calle es peligrosa Todas las demás entregan sin problemas.

xamecansei

#19 donde vives? 3000 viviendas?

D

#23 No, sólo en una. No soy rico.

#5 Yo mañana me voy a quedar sin auto-regalo de Navidad porque no llega algo que tenía fecha de entrega para el día 16

Mark_

#5 correcto. He tardado dos semanas en recibir un paquete que debería haber tardado dos puñeteros días y como se retrasaban, pedí que lo trajesen entre las 18.00 y las 20.00.

Un carajo para mi, pero bien gordo. Se plantaron a las 11 de la mañana.

janatxan

Puede ser peor, puedes vivir en las baleares, amigo ahi si que estas jodido.

gassganso

#4 ¿Y Canarias? Tuve que pagar un sobrecoste de 900'00 € a MRW por un envío desde EEUU porque Canarias no estaba en España.

D

Según mi hermana, puede ser peor, puede que en vez de traértelo Seur o MRW, sea Tourline roll

asustado

#1 Cierra el pico caraanchoa, o empiezo a repartir

D

Lo mejor siempre es que te lo envíen a la oficina de Correos. Llega mucho antes y lo vas a buscar cómodamente cuando quieras. Yo lo hago así siempre con las empresas de venta online. Porque el problema lo tienen todas...

ccguy

#8 Lo ir "ir a buscar" y "cómodamente" es una contradicción en términos.

Robus

#8 mira! El lunes debía llegarme un paquete de Amazon a correos y me envian un mail diciendo que no lo tendran hasta el 25!

Lo había comprado para regalar en navidad!

Por suerte cuando ya pensaba en que comprar para regalar el 25 me llega otro correo diciendo que había llegado ya (el 21)...

No creo que lo vuelva a usar.

garnok

es que las empresas de reparto en España son una mierda como un piano, la que no tarada mas de lo indicado se "equivoca" de lugar al entregar los paquetes

D

#2 o se lo deja a tu vecino sin comprobar dni ni nada.

D

A mi siempre me ha llegado dentro del plazo que marcaba Amazon. MRW se niega entregar en mi calle y algunos se lo dejan al portero. No les digo que no me ha llegado (cuando éste ya me lo ha dado) porque el chaval es un pedazo de pan y sé que le va a dar apuro, pero si no les quitaba la costumbre a reclamaciones.

Es más, creo que Amazon ha cambiado de agencia para mi zona.

M

Los de SEUR son unos caraduras, ellos nunca tienen culpa de nada, tu contratas un 24 h. pagando un paston, tardan 5 dias y medio, y encima no te dejan hacer una reclamacion (y eso que el resguardo pone que como muy tarde son 48 h.), eso me paso a mi con los mafiosos de TURSA que es la empresa que lleva SEUR en Asturias.

D

Esto es como las compañías de telefonía, en las mensajerías siempre habrá alguien que diga, seur nunca más o ups nunca más, etc etc. Y en Amazon es una loteria pues depende de donde tengan o gestione el producto la mensajería será una empresa u otra. Si pides en amazon sabes que hay cosas que te llegan el día justo, con retraso o antes de lo previsto.

Paracelso

#3 Yo muchas veces lo que hago es nada más hacer el pedido y decir qué compañía no quiero o que lo devolveré. Mi suerte es que pido entrega en mi trabajo, en Urgencias del hospital y después de los primeros percances ya no cuela que "no había nadie"

D

Cara anchoas, aún me faltan 3 de 4 regalos para el 24.

C

En mi caso el peor, pero por mucho, ha sido siempre Correos; huyo de ellos como de la peste. Seur en cambio funciona bastante bien. Supongo que irá por zonas.

Lo curioso con Amazon y su sistema de reparto es que un pedido a mi domicilio me lo garantizaban para el próximo martes, pero si elegía directamente un punto de entrega que está a dos manzanas de mi casa (y donde probablemente acabará mi paquete si cuando intenten entregarlo el martes no estoy), entonces no estaría hasta el jueves. Mí no entender.

D

Eso os pasa por vivir en zonas densamente pobladas o excesivamente rurales, yo vivo en una provincia de poco más o menos 500.000 hab y en una aglomeración de 70.000 hab y mis pedidos siempre están en tiempo y forma.

D

Lo que no se puede exigir es un reparto casi gratuito con un servicio 24h.
Me han ocurrido casos con FedEx o UPS de envíos uno desde Turquía (pedirlo una tarde y antes de las 12h del día siguiente estar en destino) o de Taiwan (en este no llegó a 48h). Ambos con unos costos de aduanas considerables (para 600€ de pedido unos 98€ entre aranceles e iva + el importe del transporte).

En el caso contrario me he visto con un porte de provincias limítrofes con semana y media de plazo y no poder hacer nada para acelerarlo.

También hay que tener en cuenta que todo el mundo lo quiere todo para ya y las empresas no tienen (o no les interesa) una infraestructura para una eventualidad así (duplicar servicios sin invertir en vehículos es complicado).

Saludos.

D

#9 Guardo un cálido recuerdo de la vez que pedí un paquete a una empresa con el almacén a 700 metros del punto de entrega, en el mismo municipio. Me tardó 10 días.