Cuando alguna empresa habitualmente de telecomunicaciones o banca le llama para ofrecerle un producto, la persona que se pone en contacto con usted no suele tener nada que ver con la compañía que le vende el nuevo móvil o el préstamo exprés. En muchos casos son empleados de Grupo Konecta, la segunda mayor empresa de call center de España, con cerca de 23.000 trabajadores. Esta sociedad, controlada por Banco Santander, ha sido puesta a la venta por una cifra que oscila entre los 300 y los 400 millones.
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