Una carta abierta, firmada por 28 organizaciones sanitarias, asociaciones de transparencia y académicos, ha pedido a la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) que dé el simple paso de proporcionar una dirección de correo electrónico para que los ciudadanos de la UE puedan enviar acceso a solicitudes de documentos directamente por correo electrónico. La carta, coordinada por Access Info Europe y TranspariMED, se ha hecho necesaria por la negativa de la EMA a aceptar solicitudes de información por cualquier medio que no sea un formulario en línea
Comentarios
Poner las direcciones de correo electronico colgadas de una web, es una mala practica. Al poco la pilla algún raster de un spammer, y la cuenta acaba llena de mierda. Despues los mensajes legítimos se pierden en la carpeta del SPAM.
Mucho mas facil de controlar un formulario, donde al menos puedes dejar clara qual es la información mínima necesaria para que te respondan.
Eso mismo estoy pidiendo yo a mi centro de salud...ya que no atienden presencialmente y te llaman, cuando pueden...si es que te llaman.
Pero parece ser que el correo electrónico es un arma del diablo...y se pueden colar los viruses...
#1 Hombre, pues en primer lugar, alguien tiene que leer esos correos en vez de llamar por telefono, y segundo, todos sabemos que hay unicornios que si no les han respondido el mensaje en 5 minutos, mandan otro, y otro y otro... y así hasta que esa persona en vez de hacer 3 llamadas va a hacer una llamada y leer cinco emails de la misma persona a la que ha llamado.
Por no hablar de que un mail se puede mandar cuando se quiera (a nadie se le va a ocurrir enviar un mensaje a las 11 de la noche o a las 5 de la mañana) y esos también hay que leerlos, sean o no necesarios, y mientras no haya recursos para atender ese servicio, que según tu, no cuesta nada, se está perdiendo tiempo en otros servicios que hasta ahora se están dando, mejor o peor, según los medios de los que disponga el CS.
En cuanto a la petición de la noticia, desde el total desconocimiento, entiendo que tienen una plataforma que procesa esos formularios y asigna la información del formulario y cada adjunto al expediente correspondiente, unificando la información al hacerla pasar por un formulario (evita que cada entidad envíe la información como le salga de la polla, o incluso se escude en defectos de la información para decir que envió x día aunque la información real la enviara el dia x+15 o lo que sea).
Y por otra parte permite eso que tanto y tan amargamente se ha pedido durante los últimos años, digitalización de la administración publica y tener a los funcionarios haciendo el trabajo que se supone que tienen que hacer en vez de perdiendo el tiempo leyendo correos y mareando la perdiz con que si me has enviado esto mal o te falta no sé qué.
De lo que se está quejando esta gente es de que tienen que seguir un cauce concreto en vez del que les sale de la polla por como interpretan ellos una frase de una reglamentación de 2001.
Que a lo mejor hasta tienen razón y todo, pero lo más que pueden conseguir es una enmienda al reglamento de hace 20 años para actualizar ese párrafo.
#3, Y a veces ni leen los correos eléctronicos. La responsable de mi Biblio me dijo que para las desideratas empleara un formulario impreso en lugar del formulario electrónico porque ellos estaban tan ocupados que no leían los e-mail y eso en el año 2019 . Que no son los 90.