La sección sindical de la Confederación General del Trabajo (CGT) de Konecta en Sevilla, ha interpuesto una denuncia ante la Inspección de Trabajo, debido a los graves problemas que presenta el sistema de marcación predictiva automática de llamadas utilizado por el Banco Santander en su servicio de recobro. La falta de operatividad de este sistema está generando un grave perjuicio tanto a los trabajadores de Konecta como a los clientes del banco, con consecuencias directas sobre la salud mental de los empleados.
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