Entrar en City Life transforma a los afectados en activistas. “Estaba tan callado, tenía vergüenza, nunca me levantaba para decir nada –explica en un vídeo Marshall Cooper, activista afroamericano de 75 años–, pero desde que fui a City Life y escuché los problemas de todos los demás, no me importa soltar la boca y explicar mis problemas”. Otro claro ejemplo es Dave, un hombre iraní que tuvo un problema con su vivienda y ahora es uno de los más activos en East Boston...