Las vacaciones están a la vuelta de la esquina, y muchos son los que se plantan ya viajar en avión a algún rincón paradisíaco, y optar por el alquiler de un coche para no tener que preocuparse por nada durante las vacaciones. Un plan que, sin embargo, parece que le salió mal a una usuaria de Goldcar Renting en Jerez, que no ha dudado en explicar públicamente su caso para evitar que otros “turistas” sean “abandonados” por la empresa tal y como les pasó a ella y a sus acompañantes.
Comentarios
"les aseguran que no les pagarán el gasto extra del taxi, ya que “no contrataron un seguro por si el coche de alquiler se averiaba”."
Lo que les ha pasado les pasará con cualquier agencia de alquiler de coches si no contratan la asistencia en carretera.
#1 Leída la noticia, no veo que confirmen que no tuvieran contratado la asistencia a carretera. Aunque sí que tenían contratado seguro...
"Así pues, el seguro del coche de alquiler no sólo parecía cubrir cualquier posible golpe o accidente que se tuviese a la hora de utilizar el vehículo alquilado, sino también los propios fallos mecánicos del coche"
Lo cual es extraño contratar seguro y no asistencia en carretera, debería estar todo incluido.
El añadir la asistencia en carretera siempre aumenta el gasto, pero tampoco es un gasto altamente desproporcionado y no asumible, sobre todo si se debe hacer uso de ello.
Al final, no sería de extrañar que halla un momento en que las autoridades obliguen a incluirlo de manera obligatoria entre los servicios de estos alquileres de coches, para evitar sorpresas...
Eso sí, hará que los precios siempre sean más caros.
Luego además está el seguro, que también lo dejan en manos del usuario, en mi caso sí lo he tenido que usar en algún momento por trabajo. A veces, estos gastos extras, son convenientes, aunque sí es cierto que el seguro ya eleva bastante el precio, sobre todo si el alquiler es de varias semanas.
Al menos sientes una mayor seguridad y si hay que hacer uso del seguro (ojalá no haya que hacerlo uso, claro)
#6 Perdón "haya"
#6 Yo no lo veo extraño. He contratado coches de alquiler cerca de una treintena de veces y sólo he contratado la asistencia en carretera una vez, en Grecia, cuando me recorrí todo el país.
#8 Yo también la he contratado una sola vez, y exclusivamente por ocio, muy recientemente. No lo tuve que usar, pero vamos, que tampoco mermó mi economía y cuando te ocurre la chapuza, sea por el motivo que sea, pues mejor asegurar.
Las otras veces que he contratado (no recuerdo el número, pero hace ya más de 10 años que hago uso de coches de alquiler, ya sea por trabajo o por ocio) no recuerdo haber tenido que aceptar asistencia a carretera la verdad.
Seguro sí, y ahí, sobre todo si es por trabajo, acepto. Si es para uso personal, ya voy con más cuidado...
#9 Añado a esto "no recuerdo haber tenido que aceptar asistencia a carretera la verdad.", que sí he tenido que usar la asistencia en carretera, sin haberla solicitado explicitamente.
#6 Según la noticia no habían contratado la asistencia en carretera. El seguro básico que incluye de serie el alquiler de coches no incluye normalmente la asistencia en carretera, ésta debe ser contratada a parte.
Sigo en otro comentario que solo permite subir una imagen.
#11 En caso de avería, el paquete CDW solo incluye la grúa y el vehículo de sustitución. Incluso puede que les cobren por la avería (esto ya me parecería de traca)...
#12 bestial. Mother of the beautiful love
#11 En la noticia dicen esto:
“no contrataron un seguro por si el coche de alquiler se averiaba”.
Es decir, tenían lo básico, que parece ser no incluía asistencia en carretera.
No obstante, si viajas mucho no está mal tener un seguro de viajes. Estas incidencias, aunque sean causadas por terceros, te las suelen cubrir.
#11 asistencia en carretera básica (tu foto) significa que solo me llevo el coche y te dejo tirado?
Entonces la relax que no la incluye… te hace pagar a ti la grúa?
#18 Y empujar el coche hasta la oficina
Lo de Goldcar es un timo. TIMO. Van a sacarte todo lo posible con engaños.
#10 Goldcar es de las peores empresas de alquiler de coches.... piratas y sinverguenzas...
Lo que son capaces de sacar esa gente a partir de un tweet ..
Este servicio debería estar mejor regulado. Deberías firmar el contrato después de ver el coche (que no se hace), deberían entregarte fotos del estado del coche junto con el contrato (no se hace), deberían revisar el coche contigo al devolverlo y señalarte cualquier desperfecto para documentarlo (tampoco se hace y luego a los guiris les meten golpes en las llantas, que claro está es lo que no cubre el seguro); tanto si contratas seguro, como si no, te toman la tarjeta y luego te pasan el cargo directamente de lo que les apetezca, etc.
Es uno de los sectores más chungos que existen. Yo solo contrato con empresas de prestigio, que son más caras, pero con las que tienes menos problemas potencialmente (que también hay mucho cliente con cara de cemento, eso no se discute).
Primera recomendación básica:
Usar solo empresas de alquiler con un mínimo de garantías: Avis (Thrifty ,Budget) , Europcar o Hertz
Fuera de estas con todas he tenido algún problema.
El seguro siempre contratarlo directamente conen la empresa de alquiler, nunca con intermediarios.
Alquilo habitualmente coches.
#14 El problema está en que Goldcar (española) fue comprada por Europcar y siguen estafando.
https://alicanteplaza.es/europcar-se-come-a-goldcar-y-pone-fin-a-25-anos-de-liderazgo-alicantino-en-los-coches-de-alquiler
Siempre que contratas un coche de alquiler debes contratar el seguro a todo riesgo. Siempre siempre.
Ni harto de vino cojo un coche de alquiler sin seguro a todo riesgo, te puedes joder las vacaciones y 5 años de pagar si te estrellas.
#3 En el artículo dice que tenían contratado el todo riesgo
#3 lo tenían y… que se te rompa el coche no entra en ese seguro. A ver qué dicen en el juzgado
A mí estos de Goldcar también me timaron una vez bastante pasta. Todo me ocurrió por no buscar el nombre en google o en alguna red social y ver las 50.000 reseñas de gente estafada.
No se puede banear a Ángel Gaitán? Joder qué pesado
Otro consejo habitual en el alquiler de vehículos:
Cuando alguna empresa te ofrezca alquilar un coche por menos de 30-40 euros al día, empieza a sospechar que algo no cuadra.
*No digo que este sea el caso, por si quedan dudas.