La vía judicial no siempre es una necesidad para resolver un conflicto, especialmente cuando estos conflictos intervienen entre un consumidor y una empresa. Una buena alternativa, en este caso, es el arbitraje de consumo.
Si la empresa se niega no hay nada que hacer te dicen y que si denuncias judicialmente te saldrá más caro. Hay muy escaso interés por parte de la administración para resolver a favor del usuario aunque sean casos sangrantes de abusos e incluso apropiación indebida de sumas importantes (300€ por compra anulada, por ejemplo). Al final pierdes dos veces, dinero y dignidad.
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Si la empresa se niega no hay nada que hacer te dicen y que si denuncias judicialmente te saldrá más caro. Hay muy escaso interés por parte de la administración para resolver a favor del usuario aunque sean casos sangrantes de abusos e incluso apropiación indebida de sumas importantes (300€ por compra anulada, por ejemplo). Al final pierdes dos veces, dinero y dignidad.