Los foros del operador se han llenado de críticas de clientes airados, con idéntica respuesta: “Si no está conforme, se puede dar de baja enviando…”. Es decir, primero cobramos a bulto, y los pocos que se den cuenta y reclamen, se darán de baja. El resto, a pagar por un servicio que era gratuito hasta la fecha. Sánchez reitera la importancia del carácter contractual de la relación de los clientes con los operadores: “Cuando nos damos de alta con ellos, se preocupan que grabar una locución de voz con nuestra aprobación”.
Comentarios
“Bien, pues quiero dar de baja este servicio”, solicité.
“No puede, porque no lo tiene contratado”, fue la respuesta.
Y tenía razón. En resumen, estaba pagando por un servicio que tenía contratado otro cliente. Como estrategia sacacuartos reconozcan que es magistral.
Esto es producto de una mente diabólica, casi de una mente política.
#1 Me respondo a mí mismo. El cargo por establecimiento de llamada que nos hemos comido todos alguna vez cuando nos salta el buzón de voz al llamar a alguien.
En Ono te cobran por la identificación de llamada. Es un coste ridículo, pero mira, que les den por saco no lo he solicitado y no lo quiero.
#3
Y en Movistar...
Y seguramente todas. Es un "chollo": una abre la veda, y el resto se apuntan al cobro.