En esta entrevista a Ruben Sanchez de Facua, explica que ha habido un aumento de facturas que con un consumo irreal y como se puede reclamar. Algunos casos son tan sangrantes, como el de una mujer a la que la compañia acusa de bajar sospechosa y repentinamente de consumo. La mujer explico que su marido necesitaba una maquina permanentemente y se murio. Aun asi, la compañia insistia en reclamarle y multarla.