Almudena Román afirma que "ING tiene que pagar por el servicio de que mis clientes usen los cajeros de los bancos y así lo hacemos". "ING puede intentar hacer su propia red de cajeros, podemos abrir estos 2.000 terminales, no lo descartamos, aunque se tardaría 10 años en abrirlos". "Pagar dos euros al dueño del cajero por sacar efectivo es perverso. Es un coste desmesurado. Distorsiona el modelo actual. Al final, se mantiene esta tasa y se entiende que el que va a pagar este sobrecoste es el cliente"
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