El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado este jueves que es ilegal que el coste de una llamada a un servicio postventa de atención al cliente supere el coste que tendría una llamada estándar a una tarifa nacional.
Es de pura lógica y además, en España, el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios lo expone clarísimamente. Por eso cualquier servicio de atención al cliente o atención técnica está prohibido el uso de líneas de tarificación especial.
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Es de pura lógica y además, en España, el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios lo expone clarísimamente. Por eso cualquier servicio de atención al cliente o atención técnica está prohibido el uso de líneas de tarificación especial.
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