MásMóvil quiere jugar en la primera división de las telecomunicaciones en España. Para entender la magnitud de su objetivo, la firma pretende morder un trocito de la tarta (en torno al 10%-15%) que se reparten tres auténticas fieras devoradoras: Telefónica, Vodafone y Orange. Sin embargo, su consejero delegado, Meinrad Spenger, le quita importancia al reto: "Al final, por lo que más se nos conoce a cada una de las empresas que competimos es por el color".
Comentarios
#6 Migre desde yoigo
¿Alguna experiencia con esta compañía?
#1 Pues por mi parte, no. Pero como usuario de Pepephone, espero que nos mantengan igual de bien cuidados.
#1 2 meses y sin problemas. Cobertura bien. Es lo que te puedo contar, no se como responderan si surjen problemas
#4 ¿entraste de nuevo o migraste desde Pepe? Me interesaría ver si puedo agrupar el internet, fijo y la linea movil, pero no me fio ni de mi sombra.
#1 #6 ahí va mi historia. Yo he portado mis líneas de jazztel (adsl y móvil) y dos de pepephone ya que más móvil en su oferta incluye 3 líneas móviles.
Tuve problemas para portar la línea de jazztel porque jazztel tiene la política de cancelar cualquier portabilidad y me tocó luchar. Durante una semana estuve llamando al servicio de atención al cliente más móvil para arreglarlo (jazztel alegaba falsamente que los datos de titular no eran correctos) y siempre me atendieron bien solucionando el problema (otro tema es que jazztel quisiera dar guerra). Se agradece que los operadores sean españoles ya que además de entenderles cuando hablan, ellos te entienden también rápidamente.
En cuanto a mi línea fija, es Adsl en un pueblo donde sólo me llegan 20 megas. En ese aspecto, la línea fija va exactamente igual que con jazztel, llego a 17 megas (seguramente porque usan el mismo cable) y de cobertura móvil bien también.
Yo me animé porque un compañero del curro se cambió hace unos meses y me dijo que todo perfecto. El trato es muy de pepephone, me gusta que compartan ese buen trato al cliente. Vengo muy asqueado de jazztel, que cuando llamaba a atención al cliente era una batalla encarnizada contra alguien que sólo quería venderte más cosas en vez de ayudarte. De hecho, como jazztel me denegó la portabilidad tantas veces (unas 5) más móvil me pidió que les mandara una factura (no sea que sea mongolo y les estuviera diciendo mal los datos) y como todo estaba perfecto, ellos mismos abrieron una incidencia a jazztel y gestionaron todo. 2 días después ya tenía mi línea portada por fin. Me quitaron del marrón de llamar a jazztel y perder el tiempo y la paciencia.
Por qué me fui de jazztel? Servicio perfecto, ni una queja en 3 años pero se me acabó la oferta y pasé a pagar una barbaridad. Llamé preguntando si tenían ofertas para mi por permanencia (lo típico), y el comercial que me atendió no sólo me dijo que nada sino que me intentó vender más líneas que no quería (osea, llamo diciendo que pago mucho y su contraataque es aumentar mi factura, brillante).
Entre dejadez y esperando su oferta esperé dos meses. Ni una llamada para ofrecerme nada así que me fui a más móvil. En ese momento, cuando tenía ya el router y las sims nuevas me empieza a acosar jazztel con ofertas por teléfono y carta pero la decisión a estaba tomada (habían tenido bien de tiempo para esas ofertas que cuando les pregunté misteriosamente no existían). Y ese es el motivo por el que rechazan portabilidades (ética y legalmente cuestionable) para tener más tiempo para hacerte ofertas.
Respecto a las líneas de pepephone ningún problema. Me dió pena la verdad, soy muy fan de pepephone, pero ya que más móvil me daba esas líneas gratis pues tampoco las iba a desaprovechar.
Al final más móvil, salvo que tengas suerte y te pille fibra, se dedica como la mayoría: revender adsl. Si tienes adsl y re va bien, con más móvil (o cualquier otro) te ira bien y si te va mal pues te irá mal con todos.
Yo de momento te puedo decir que estoy muy contento, principalmente porque la atención al cliente ha sido buena (es el motivo por el que estaba en pepephone pese a pagar algo más, porque ese buen servicio es algo que pago gustosamente).
Con tantos millones que se ha gastando más móvil comprando compañías y fibra espero que pueda pagarlo y no se arruine y la acabe comprando movistar, porque de momento se han ganado mi respeto.
Espero que te sirva mi experiencia
#9 Pues muchas gracias, es justo lo que quería saber para decidirme
#1 El voto - se me ha ido, perdona.
Acabo de empezar.... venía de euskaltel.
De 3 a 4G, cobertura no problem, más barato.
Algo más lento que la fibra, que para hablar x tfno. con ellos.....
10 minutos tranquilamente de espera.
Sin ir más lejos van a tirar fibra óptica por mi pueblo (de 10.000 habitantes), cosa que no se han dignado a hacer las grandes compañías.
Mi famila nos hemos pasado a yoigo y de momento tenemos un buen ahorro en la factura mensual. Tema cobertura de momento sin problemas.
#5 yoigo y
Mas móvil es lo mismo?
#8 Más móvil ha comprado yoigo
Siguiente paso: ser comprada por una de las tres grandes.
Soy cliente de MasMovil desde febrero de 2012 y no tengo ni una sola queja. Si alguna vez he tenido algún problema me han compensado con saldo extra. Son los más económicos en prepago con diferencia.