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#3:
Yo hice lo mismo, a causa de un equipo de radio que solo costaba 300€.
Describí el problema en varios fotos, aportando facturas, correos y datos, pero con educación y siendo totalmente fiel a como sucedieron los hechos.
Al cabo de unos meses me llamó el dueño de la empresa y atendió a razones: yo borré todos los mensajes que había dejado en los 4 foros del sector y solo inserté uno diciendo que todo se había solucionado y la empresa me abonó el equipo defectuoso.
Hablando con este señor nos dimos cuenta que el problema había sido que el comercial que atendió mi primera reclamación defendió a la empresa en exceso.
Describí el problema en varios fotos, aportando facturas, correos y datos, pero con educación y siendo totalmente fiel a como sucedieron los hechos.
Al cabo de unos meses me llamó el dueño de la empresa y atendió a razones: yo borré todos los mensajes que había dejado en los 4 foros del sector y solo inserté uno diciendo que todo se había solucionado y la empresa me abonó el equipo defectuoso.
Hablando con este señor nos dimos cuenta que el problema había sido que el comercial que atendió mi primera reclamación defendió a la empresa en exceso.
Comentarios
Yo hice lo mismo, a causa de un equipo de radio que solo costaba 300€.
Describí el problema en varios fotos, aportando facturas, correos y datos, pero con educación y siendo totalmente fiel a como sucedieron los hechos.
Al cabo de unos meses me llamó el dueño de la empresa y atendió a razones: yo borré todos los mensajes que había dejado en los 4 foros del sector y solo inserté uno diciendo que todo se había solucionado y la empresa me abonó el equipo defectuoso.
Hablando con este señor nos dimos cuenta que el problema había sido que el comercial que atendió mi primera reclamación defendió a la empresa en exceso.
Si hubiera llevado a cabo la "campaña" en los juzgados, que es donde hay que llevar estas cosas, de ser cierto el vendedor hubiera tenido que apoquinar, y el mendrugo este se hubiera ahorrado el multazo de 20000 €.
Ahora, a aguantarse.
#1 Intenta denunciar tú algo sobre consumo en los juzgados a ver si te sale a cuenta.
#2 Para esto existen las asociaciones de defensa del consumidor. En este caso como en tantos otros, la defensa siempre pasa por la agrupación, asociarse para defender tus derechos es lo único que funciona, si vas en solitario como un quijote y sin tener idea de los pasos a seguir y sus consecuencias es lo que no trae a cuenta.
#5 Pues asóciate e intenta iniciar un proceso judicial en este país por algo de consumo. Ya me cuentas.
#7 llevo como más de 30 años asociado a diversas asociaciones de consumidores, en la última llevo cinco años y he ido cambiando en función de cercanía, objetivos y eficiencia, y sí, te cuento, la última reclamación a mi favor despues de interponer denuncias y acudir al Tribunal de la Junta Arbitral de Consumo ha obligado a ENDESA a devolver e indeminizar las facturas mal emitidas de un año y medio. ¡Ah! También soy de los que ha conseguido que me devuelvan lo cobrado de más por la clausula suelo de mi hipoteca en el juzgado (a traves de otra asociación y a coste mínimo). como ves hablo con cierto conocimiento de causa...
#9 Pero animalico, en temas de la factura de la luz hubieras acabado antes con una reclamación al Ministerio de Consumo. Sin asociación ni nada.
Y lo de "coste mínimo" me interesa saber en qué cifras te mueves con conocimiento de causa.
#10 ¡Tampoco hace falta perder las maneras! creo que "animalico" sobra, ¿que le hace suponer que no se ha seguido ese trámite para la reclamación eléctrica? y no, no se acabó antes... Consumo o Indusria, te remite a la Junta Arbitral de Consumo cuyo dictamen es vinculante para ENDESA, !pero es que la ignorancia es muy atrevida! Sobre el coste mínimo... ¿le parece mucho, aproximadamente unos 2000 € tras cuatro años de litigio después de recuperar 38000? ¡pues eso, lo dicho! .
#11 No. Industria remite a Consumo y Consumo arbitra por si misma. Las entidades de arbitraje son distintas a las de las CCAAs... y ninguna de ellas es judicial, que era la cuestión.
¿38.000 € de cláusulas suelo? ¿Pero qué me estás contando?
#12 En primer lugar, será como vd. dice, pero al que le ha devuelto Endesa es a mí y yo sé los trámites que he seguido.
En segundo lugar, me trae sin cuidado el que cuestione las cifras que le he dado, no tengo ningún interés en convencerle y ni siquiera me voy a molestar por su insinuación de que miento, “no ofende quien quiere sino quien puede”.
Por cierto, tengo interpuesta otra denuncia, esta vez a E-Distribucion (Endesa de nuevo) por estar facturando desde hace más de un año el vertido a la red de mi instalación FV con lecturas estimadas y no reales, esperando la resolución, pero claro, es preferible no hacer nada porque de nada sirve… ¡sobre todo comparado con un incisivo comentario en la red…!
Por mi parte cierro esta discusión que creo que ya no aporta nada, al menos a mí, un saludo
#13 Tramites administrativos que has seguido de la forma más ineficiente posible, no judiciales.
No podrías convencerme de esas cifras porque te las estás inventando y lo sabes. Ábrete cualquier calculador de cláusulas suelo e intenta llegar a esa barbaridad, a lo mejor descubres que tienes un pisete de varios millones de euros (que creo que no).
La otra denuncia habría que ver donde la tienes puesta, según el asesoramiento que te presta alguna de las diversas asociaciones de consumidores con las que te rozas.
Cerrado queda. Pero te has colado en #5, esa asociaciones te están robando tiempo y dinero, y ni siquiera eres consciente de ello. En todo caso, el mayor problema sería si tuvieras que asociarte para una demanda judicial común, que aun está por verse una con éxito en este país.
Un amigo compró un Clio que no tiene más que defectos (pintura, electrónica, mecánica...) nuevo de fabrica. Vaya puta vergüenza.
Ha subido vídeos porque en el concesionario no hacen más que reírse de él y no le hacen ni puto caso.
Solo faltaba que encima le tocase pagar a él una multa, cuando le han vendido una puta mierda por más de 20.000€
Pues que vaya preparando la cartera el de youtube que le está sacando defectos a la nueva berlingo.
Las redes sociales: las nuevas normas en defensa del consumidor.
Siempre ha habido caprichosos,
tiquismiquis e incluso pijoteros. Pero la epidemia de plastogilipollas dos punto cero que estamos sufriendo ... Gensantapordiohomeya.