Nuevos testimonios apoyan las denuncias de trato discriminatorio a los mayores gallegos en un hotel de las islas. La odisea vivida por un grupo de mayores gallegos en un hotel de Puerto de la Cruz, en Tenerife, al que viajaron con el Imserso ofrece ahora nuevos detalles, con otro testimonio que apoya las denuncias realizadas a finales del mes pasado por varios viajeros. Francisco Brea, que viajó junto a su mujer con ese mismo grupo, asegura que lo peor de todo fue «el trato discriminatorio» que recibieron, algo que no había experimentado en...
Comentarios
Desde mi experiencia como trabajador en hoteles....
"Y no hablo del personal, que fue exquisito en todo momento, sino de las condiciones."
El personal hace lo que puede con lo que le dan.
Nos metieron como en nuestro agujero, con un comedor aparte, y no teníamos acceso a muchos servicios. Los pobres, para allí
El Imserso paga por un tipo de habitacion y unos servicios....y otros clientes que pagan mas tendran otras habitaciones y otros servicios. Ahi el hotel poco puede hacer.
«Nos quejamos y dejamos claro que lo único que queríamos era una comida decente, que se hiciera con cariño y se pudiera comer». A los testimonios previos, que hablaban de pollo crudo y patatas intragables, se suma ahora este que describe que había «gusanos flotando en el postre»
Hoja de reclamaciones y denuncia a Sanidad. Si ademas varios clientes se presentan en Urgencias en el Hospital por indisposicion ya ni te cuento.
«Yo tengo un familiar que vive allí y se vino a pasar unos días con nosotros —cuenta—. La habitación que le dieron a él era totalmente diferente»
Como he dicho,distintas tarifas, distintas habitaciones.
«Había cucarachas en la habitación, de cinco centímetros, que volaban y todo»
Y marrones. Conocidas como cucarachas americanas. Es un tema complicado porque aunque se trate el hotel son duras y resistentes como piedras. Lo normal es que les hubiesen cambiado de habitacion si tenian disponibilidad aunque fuese a habitaciones de mayor tarifa.
«llegamos el primer día a las doce de la noche y nos pusieron solo un sándwich frío.
Conocidas como cenas frias (no hay personal fuera de horas de servicio para cocinar). Suelen ser unos sandwiches y alguna bebida. Si es un grupo grande puede darse el caso de que dejen bandejas con fiambre y ensaladas. Depende del hotel.
Tampoco creo que hubiese mucho personal en recepcion para hacer el check-in ni personal del Departamento de Pisos si hay alguna incidencia con las habitaciones a la llegada (una habitacion con cama de matrimonio asignada a 2 personas sin ser pareja y similares)
Y el último día tuvimos que salir a las cinco de la mañana»
No lo dice pero supongo que tambien tendrian unos desayunos frios. Cafe, leche, alguna galleta, yogur y poco mas.
Lo de los gusanos en la comida no tiene excusa. Pero lo de las cucarachas...
En Tenerife recuerdo que había cucarachas por todas partes. Dentro y fuera de los hoteles. No es una cuestión de limpieza. Forman parte del ecosistema.