Los demandantes solicitaban la nulidad de la cláusula suelo insertada en el contrato de préstamo suscrito en marzo de 2007 con Caja Rural de Extremadura y que se condenara a la entidad a la devolución de las cantidades indebidamente cobradas. La entidad había argumentado que el préstamo se había extinguido, que las condiciones fueron negociadas, que la cláusula era "clara y sencilla" y que en la escritura los prestatarios reconocieron que habían sido informados de su existencia..