¿Una peluquería pública? Menuda idea descabellada, o al menos eso pensaban a finales del siglo XIX hasta que a Martha Harper se le ocurrió abrir una, y esa llevó a otra, y aquella a otra más… así hasta conseguir una franquicia con quinientos salones en varios países, como si de McDonald’s se tratara, de hecho, fue la primera franquicia minorista de nuestros tiempos.