La toma de decisiones comprende a las cuatro funciones administrativas, así los administradores cuando planean, organizan, conducen y controlan, se les denomina con frecuencia los que toman las decisiones. Ahora bien: ¿qué se entiende por decidir. En torno a lo que se entiende por decidir, por un lado, teóricos como Shackle dice que decidir es hacer un corte entre el pasado y el futuro. Por otra parte, Forrester opina que es el proceso de transformación de la información en acción.