a tienda impone una fianza de 20 euros que no devuelve si el cliente paraliza el cambio de operador. La Unión de Consumidores de España (UCE) ha denunciado a la cadena de distribución y contratación de servicios de telefonía móvil The Phone House por cobrar a sus clientes una tarifa cuando estos inician una portabilidad, es decir, un cambio de operadora manteniendo el número de teléfono. Según la UCE, The Phone House estaría vulnerando el Real Decreto 2296/2004.