Manu Contreras, un blogger que adquirio un monitor DELL se queja de sus fallas en su blog personal y despues de un tiempo, una responsable de satisfacción a clientes de la compañia, decide contactarlo y ayudarle a resolver los problemas de su equipo adquirido. Si lo se, esto de que las empresas esten consientes del impacto de los blogs ya tiene tiempo (es reputación ganada para DELL). Lo curioso es la atención tan personal que le han tomado a este caso. La blogosfera cada día es más interesante, desde este punto de vista social.