Intentar ser un ciudadano ejemplar y aprovechar todos los trámites disponibles en la administración electrónica a nivel estatal y local no es fácil: los internautas se enfrentan a un sinfín de complicaciones nada fáciles de resolver. Para desgracia de muchos, el funcionamiento de todo esto sigue siendo extremadamente complejo, lejos del común de los mortales y desafiante incluso para los expertos.