Este articúlo plantea la importancia de generar productos o servicios personalizables e interactivos bajo las posibilidades de la tecnologia y las estrategias del mercadeo Online, con el animo de crear experiencias inolvidables para los clientes de tal forma que se pueda aumentar la preferencia por las marcas. Se plantean algúnos casos destaclables como Calabozos y dragones, Guitar hero y Toyota Scion entre otros para plantear el concepto y dejar ver los detalles detras del telón.