¿Tu empresa está verdaderamente orientada al cliente? ¿Lo que más te importa son los beneficios que puedes sacar de las personas o los servicios que puedes prestarles? Las empresas y sus responsables suelen responder rápidamente a estas preguntas, sin hacer un análisis profundo de la verdadera importancia que tienen los clientes para su organización. Saber si tu empresa está verdaderamente orientada al cliente, te ayudará a aplicar soluciones y tomar medidas.
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