Juan A. es un joven valenciano que conoce de cerca el problema de las listas de espera para operarse en un centro sanitario de la Comunitat. Se fracturó una rodilla y tuvo que soportar una espera de seis meses hasta que entró en el quirófano. Le ofrecieron «el plan de choque, operarme en un centro privado. Me dijeron que así me intervendrían en un plazo de tres a seis meses. Al final fueron seis.